2023年3月10日
お引っ越し予定のお客さまへ「住所変更のお願い」
2022年6月13日
au PAY、auかんたん決済など当社サービスを騙った不審なメールにお気をつけください
以下の回線に関する情報を表⽰しています。
999-9999-9999
請求金額の確認
※請求書ダウンロードはこちら。
※かんたん決済利用料についてはMy auでご確認ください。 * 初回の分割支払金は端数分も請求させていただくため、上記の「端末代分割支払金」と異なる場合があります。
料金情報を取得できません。
My au → 「ご請求」 → 「請求書の保存・印刷」「領収書の保存・印刷」で、ご確認ください。PDFからもご確認いただけます。
データ残量の確認
データ残量情報を取得できません。 My auでご確認ください。
料金プランの確認・変更
My auで変更できます。
Eメール・MMS初期設定
こちらで確認できます。
迷惑メール対策
au IDの確認/パスワード変更
※au ID/パスワードをお忘れの方は、こちら。
以下よりサポート方法をお探しいただけますでしょうか。 今後、お客さまのご要望にお答えできるよう、サポート向上に努めさせていただきます。
お客さまのご利用サービスに合わせて、サポート情報をお探しいただけます。
ご不明点はメッセージ窓口で相談!
質問を送信すると、すぐに返信がきます
AIが自動でサクサク回答&
アドバイザーの丁寧なフォロー
使用方法は以下をご確認ください。
Action!では、お客さまの声にお応えするための取り組みを紹介しています。
auサポート公式キャラクター「auサポーとり エナ」のお仕事や日常をお届けします。
迷惑メールや迷惑電話、スマートフォンのセキュリティ対策をご紹介します。
KDDIを騙るメール(SMS[Cメール]、Eメール)が届く事例が増えています。
メール本文のリンクから偽サイトへアクセスすると、お客さまのIDやパスワード、暗証番号等がだまし取られ、不正に物品を購入される等の詐欺被害につながる可能性があります。
覚えのないメールは決して開かないよう、ご注意ください。
ログインすると、ポイントやお知らせの確認をはじめ、お客さまの契約内容に応じた表示ができます。
My au利用規約、My UQ mobile利用規約、ID利用規約、au Ponta ポイントプログラム規約およびアクセスデータの利用に同意の上、ログインしてください。
※ログインしない場合は、右上の「×」ボタンで本画面を閉じてください。