ご契約時、「au Online Shopで契約・購入(自宅/店頭で受け取り)」と「店頭で契約・購入」を選択でき、それぞれお手続きの流れが異なります。
au Online Shopで機種/カラー/容量/契約種別を選択した後、「au Online Shopで契約・購入(自宅/店頭で受け取り)」に進み、申し込みをします。
ご自宅またはご指定の店舗に商品が届きます。
届いた商品に不足がないかご確認のうえ、同梱の「ご利用開始のお手続き」に沿って設定を行ってください。
ご希望の機種/カラー/容量を選択した後、「店頭で契約・購入」に進み、申し込みをします。
料金プランなどご契約内容は店舗ご来店時にお決めいただくことが可能です。
商品がご用意(入荷)でき次第、店舗よりメールまたはお電話にてご連絡します。
ご指定の店舗にご来店いただき、ご購入のお手続きをします。
選択いただくお届け日により異なります。
ただしお届けに要する日数はあくまで目安であり、ご注文時間やお届け先の地域によって異なります。
出荷準備が整い次第、「出荷日」を記載した「発送予定日のお知らせ」メールをお送りします。
なお、商品発送後のキャンセルや配送先の変更は対応致しかねます。ご了承ください。
→東北・関東・中部・近畿・中国・四国
→北海道・九州・沖縄・その他離島
ご希望の日時に商品をお届けします。
ご注文日の翌日からお客さまご自身で注文キャンセルができなくなります。受け取り住所・選択日時をご確認の上、お申し込みください。
配送による受け取り方法については、お手続き時のご本人様確認方法により異なります。
撮影による本人確認 | 画像アップロードによる本人確認 | |
ご購入商品の受け取り | ヤマト運輸の「宅急便」での配送となります。 | |
アップグレードプログラム/かえトクプログラム/スマホトクするプログラムの特典利用、または郵送下取の回収キットの受け取り |