他社から乗りかえ（MNP） | ご購入の流れ
各種契約のお申し込み～到着後の端末設定までの一連の流れをご確認いただけます。
- 未成年・法人のお客さまはau Online Shopではご契約いただけませんので、au Style/auショップ、au取扱店にてお手続きをお願い致します。（ご契約者さまが成人で、ご利用者さまが未成年の場合は、当サイトにてお手続きいただけます。）
お申し込みに必要なもの
お申し込み前に以下をご準備いただくことで、お手続きをスムーズに行っていただけます。
詳しくは以下をご確認ください。
MNP予約番号
ご本人さま確認書類
ご契約者さま本人名義の
クレジットカード
お申し込みの流れ
STEP1 MNP予約番号の受け取り
現在ご契約中の携帯電話会社の携帯電話番号ポータビリティ（MNP）
予約受付窓口でお申し込みいただき、「MNP予約番号」を受け取ってください。
- 「MNP予約番号」の有効期限は予約当日を含め15日間です。
- 「MNP予約番号」の有効期限までの期間が10日未満の場合、お申し込みいただけません。
STEP2 ご希望の商品と受取り方法を選択
-
ご希望の商品の購入方法（購入or予約購入）をご確認ください。
- 商品のカラー／容量／契約種別（他社から乗りかえ（MNP））を選択してください。
-
商品の受け取り方法を下記の2つから選択してください。
- 「au Online Shopで契約・購入（自宅／店頭で受け取り）」
おすすめ！ご⾃宅で受取りまでスムーズにお⼿続きいただけます！
- 「商品を予約して店頭で契約・購入」
受取り方法の詳細は以下をご確認ください。
- 「au Online Shopで契約・購入（自宅／店頭で受け取り）」
STEP3 ご注文内容の入力
-
MNP予約番号の入力
-
料金プラン・支払い方法・ご希望のSIMの選択
- 料金プランの選択
- お支払い方法（一括or分割）の選択
- ご希望の機種に対応しているSIMの選択
- ポイント・クーポンのご利用の確認
-
契約者情報の入力
- ご契約者さま情報の入力
- 一部、au IDに紐づいた個人情報が事前に入力されます。
- 一部、au IDに紐づいた個人情報が事前に入力されます。
- ご本人さま確認
- 決済情報の入力
- au通信サービスのご利用料金および商品の代金は、クレジットカードによるお支払いのみとさせていただきます。
- au通信サービスのご利用料金および商品の代金は、クレジットカードによるお支払いのみとさせていただきます。
- ご契約者さま情報の入力
STEP4 ご注文内容の確認／完了
注文内容を確認後、お間違いなければ注文を確定させてください。
こちらでお申し込み完了です。
注文内容などは下記よりご確認いただけます。
STEP5 配送に関して
お申し込みから2日～4日程度で配送致します。
- 一部対象外地域がございます。
- 当社での登録・審査等の作業により、発送までに時間を要する場合がございます。
STEP6 商品到着後の設定
商品到着後、お届け商品に不備がないかをご確認ください。
端末の各種設定をいただければご利用準備完了です。
- お届け商品に不備があった場合の問い合わせ先は以下をご確認ください。
- 端末の各種設定詳細は下記からご確認いただけます。
商品到着時に同梱の「ご利用開始のお手続きについて」もあわせてご参照ください。
