auでんき

ご契約者向けサポート

北海道、東京、北陸、中部電力エリアのお客さま

auでんきの一部の料金プランについて、2023年6月ご利用分から新調整額（電源調達等調整額）が適用されますが、
新調整額が適用されない料金プランへの移行手続きが可能です。

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auでんきご利用ガイド

「auでんき ご利用ガイド」をPDF形式で掲載しています。
auでんきをご利用の際にご覧ください。

  • 「auでんき ご利用開始のご案内」に同封されているものと同一です。

全ページ

抜粋版

  1. 料金の仕組みとポイントで割引について（254KB）
  2. ご請求とポイントの確認方法について（322KB）
  3. 毎月のご利用料金の確認方法（521KB）
  4. auでんきアプリの使い方1（686KB）
  5. auでんきアプリの使い方2（292KB）
  6. au ID統合手順（1.1MB）
  7. ご契約内容の確認方法（466KB）
  8. 各種お手続きについて（268KB）
  9. 電気を安全にお使いいただくために／電気がつかない時の対処方法（1.7MB）

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