- お引っ越し日まで10日以内の方、もしくは店舗、事務所兼用など電気を大量に使用するご家庭の方
- お電話にてお問い合わせください
電気料金を毎日確認できる！
節電にも役立つauでんきアプリ
- auでんきアプリのおすすめ機能
- プッシュ通知で電気の使いすぎをお知らせ
- 月末の電気料金を予測
- 請求金額と料金明細がいつでも見れる
お申し込みの流れ
- 1確認事項のチェック
- 2現在のお住まいの情報入力
- 3引越し先のお住まいの情報入力
- 4お申し込み者の情報入力
お申し込み後の流れ
- auでんき開通日
お申し込み時に指定した
でんきの利用開始日時※確認のためauでんきからご連絡させていただく可能性があります。
お申し込み完了から
お申し込み完了のメールが届く
スマートメーターの交換工事
- 一部のマンション、アパートではオートロックの解除などが必要な場合があります
- スマートメーター設置済みの場合は交換工事はございません
- スマートメーターへの交換工事は、auでんきの利用開始日と前後する場合があります。
ご利用開始のご案内の
閲覧方法がメール/SMSで届く
- 記載されたURLにアクセス、初回ログインが完了すると「ご利用開始のご案内」がWEBでご確認頂けます。
- エラーでメールが届かない場合など一部のお客さまには書面でお送りする場合があります。
auでんきご利用開始！
auでんきの初回ご請求
ご利用開始から約2ヶ月後にauでんきからの電気料金のご請求が発生します。
- お客さまによっては、ご請求が約3ヶ月後になる可能性があります
みんなの
疑問・不安
- お引っ越し日まで10日以内の場合は、お申し込みできますか？
お客さまセンター(auでんき)
携帯電話/一般電話からお電話にてお問い合わせください。
0120-925-881（無料）
受付時間：9:00～20:00（年中無休）
- 申込み後のキャンセルはできますか？
ご利用開始前のキャンセルは可能です。
- 初期費用や解約時に違約金は発生するの？
・初期費用について
お申し込みから開通に必要な費用（初期費用や工事費用など）は一切かかりません。・解約時の違約金について
いつ解約しても違約金は発生しません。
- auでんき開通日はいつですか？調べる方法はあるの？
お申し込み時に指定したでんきの利用開始日時から開通します。
受付完了メールでもご確認いただけます。
- auでんきの請求はいつから届きますか？
「auでんき」の利用料金は、利用月の翌々月に請求されます。
- スマートメーターの工事はどのような工事ですか？取替費用が必要ですか？
・ご自宅のでんきメーターがスマートメーターの場合
⇒工事不要となります。・ご自宅のでんきメーターがアナログメーターの場合
⇒デジタル式のスマートメーターへの交換（工事）が必要となりますが、お手続きや工事の立ち会いなどは必要ありません。なお、基本的に取替費用はかかりません。- ※一部のマンション、アパートではメーター交換にあたり、オートロックの解除などをお願いする場合がございます。
- でんきが使えなくなった場合どうすればいいの？
これまでと変わらず地域の電力会社も対応いたしますのでご安心ください。詳しくはこちら
- 解約したい場合はどうすればいいの？
他社への切替の場合、当社への解約のご連絡は不要です。詳しくはこちら
- auでんきのプランはなにがあるの？
「でんきMプラン」と「でんきLプラン」があり一般ご家庭向けは「でんきMプラン」になります。大量に電気を使う店舗や事務所は「でんきLプラン」になります。詳しくはこちら
お申し込みのご確認事項
- お支払方法について
- povo2.0のご利用料金のお支払いとauでんきのお支払いをまとめることはできません。
- auでんき提供エリアごとの小売電気事業者
- 北海道電力エリア：北海道電力株式会社
東京電力エリア：東京電力エナジーパートナー株式会社
中部電力エリア：中部電力ミライズ株式会社
北陸電力エリア：北陸電力株式会社
関西電力エリア：関西電力株式会社
中国電力エリア：中国電力株式会社
その他の提供エリア：auエネルギー＆ライフ株式会社
※提供エリア外：沖縄電力エリア、一部離島 - お問い合わせ：お客さまセンター(auでんき)
- 携帯電話／一般電話から
0120-925-881（無料）
年中無休（9:00～20:00）
※お客さま宅の状況により地域の電力会社、電気工事店へおかけ直しをお願いする場合がございます。
特定商取引法に基づく表示（auでんき）
auでんきポイントで割引の適用条件
- au/UQ mobileユーザーの方
【 auでんきポイントで割引 】 - お客さまが指定した 「auでんきポイントで割引」対象回線のau IDに対し、毎月の対象金額に「auでんきポイントで割引規約」に定める還元率を乗じたPontaポイント（小数点第一位切り上げ）を還元します。
- auでんき1契約につき、au携帯電話･UQ mobileまたはauひかり/auひかり ちゅら1回線のみ対象です。
- お申込みの翌月以降、auでんきのご請求が発生した月から適用開始となります。「auでんきポイントで割引」の対象となる通信サービスがauひかり/auひかり ちゅらの場合、「auでんきポイントで割引」はauひかり/auひかり ちゅらの開通月の翌月からの適用となります。
- ポイント還元の前月末時点で「auでんきポイントで割引」対象回線がご利用中であること、ポイント還元月にauでんきのご請求が発生している必要があります。ただし、ポイント還元時点で対象となる通信サービスを解約された場合等には、「auでんきに関するポイント特典付与条件」に定める条件で特典を付与します。
- au/UQ mobileユーザー以外の方
【 auでんきに関するポイント特典付与条件 】 - auでんきのau IDに対し、毎月の対象金額に「auでんきに関するポイント特典付与条件」に定める還元率を乗じたPontaポイント（小数点第一位切り上げ）を還元します。
- ポイント還元の前月末時点で「auでんきポイントで割引」が適用されていないお客さまが対象となります。
- ポイント還元の前月末時点でauでんきをご利用中であること、ポイント還元月にauでんきのご請求が発生している必要があります。
- 【 auでんきポイントで割引・auでんきに関するポイント特典付与条件に関する共通注意事項 】
- 法人契約は対象外です。
- 月額ご利用料金のうち、基本料金（または最低料金）および電力量料金の合計額（税抜）が対象となります。
- ポイント還元は請求月の月末までに行います。お客さまのご契約状況、ご利用状況によっては、請求月の翌月以降に還元される場合があります。
- ポイントはauでんきご利用料金には充当できません。
- Pontaポイントの有効期限は、最後にポイント還元、またはポイント利用がされた日から1年間延長されます。ただし、「auでんき」による還元のみでは保有ポイントの有効期限は延長されません。
サービス提供主体：auエネルギー＆ライフ株式会社