auでんき

みんなのよくあるご質問

「au ID・パスワード」を忘れた場合の確認方法を教えてください

auでんきからの回答

auでんきの「au ID・パスワード」確認方法

auでんきのご契約手続きが完了すると、ご契約者住所に「ご利用開始の案内」が届きます。
「ご利用開始の案内」にauでんきの「au ID」と「パスワード」が記載されておりますのでご確認ください。
「ご利用開始の案内」の紛失等で「au ID・パスワード」の確認が困難な場合は、下記「KDDI お客さまセンター」までお問い合わせください。

・KDDI お客さまセンター
受付時間:9:00~20:00/年中無休
携帯電話/一般電話から
フリーコール:0120-925-881(無料)

ご参考
「ご利用開始の案内」に記載されている「au ID」がご利用の「auスマートフォンのau ID」と同一の場合は、auスマートフォンの「au ID」にご契約されたauでんきの契約が紐づいている状態です。
その場合、auでんきの「au ID・パスワード」はauスマートフォンと同一のものとなります。
ご注意ください
フィッシング詐欺に遭わないために指紋・顔認証によるログイン設定を行ってください。
・詳しくはこちら

お気軽に、安⼼して、お申し込みください。

2022年11月ご利用分の電気料金から燃料費調整制度における上限設定を廃止します。詳しくはこちら

au IDを使ってどこよりも簡単なお申し込み
(au・auひかり・povo1.0のお客さま)

※au IDがご不明の場合:au Style/auショップでもお申し込みいただけます。

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