お引っ越しに関するご注意事項

お引っ越しのお手続きが間に合わない、お引っ越し先でauでんきが使えない場合があります。お引っ越し日から11日前までに、余裕をもってご連絡いただきますようお願いいたします。

• お引っ越し先が一部離島の場合はauでんきをご利用いただけません。
• au Style/auショップなどの店頭では受け付けできませんのでご注意ください。
• 年末年始などの連休が含まれる場合は、お引っ越し日の11日前でもお手続きをできない場合がございます。

新居のスマートメーター取り替え工事

スマートメーターとは、通信機能を持った電気メーターで、30分毎の電気使用量が取得可能となります。

新居にスマートメーターが付いていない場合、地域の電力会社がメーターの交換工事を行います。工事のタイミングは各電力会社によって異なります。
スマートメーターへの交換工事は、auでんきの利用開始日と前後する場合があります。

• 既にスマートメーターが設置されている場合は交換工事はありません。
• 関西電力エリアに限り、ご利用開始日は必ずスマートメーター交換工事以降となります。
• 原則、スマートメーターへの交換工事の際は停電します。（約5分～40分程度）
• 原則、お客さまの立会いは不要です。
• 地域の電力会社より工事日程調整の連絡が入ります。