ご契約者向けサポート

auでんき開通前の
お客さまへ

この度はauでんきにお申し込みいただき、ありがとうございます。
開通までに約1か月～1か月半ほどお時間をいただいておりますが、スムーズな切り替えをauがしっかりとサポートいたします。
ご安心の上、ご利用開始までお待ちください。

auでんきのアプリなら、ご利用開始日（開通日）までの日数がご確認いただけます。
ご利用開始後は電気料金のチェックや、電気の使いすぎのお知らせなど、便利な機能がいっぱいですので、
これを機にぜひダウンロードしてご利用ください。

※Apple、Appleロゴ、iPhoneは米国その他の国で登録されたApple Inc.の商標です。App Storeは、Apple Inc.のサービスマークです。

※auでんきアプリのご利用開始日
auでんきのご利用開始日の翌日から、過去の電気使用量（電気料金）等の確認ができるようになります。
（エリアによってご利用開始日が異なる場合があります。詳細はこちら）

お申し込み完了の
メールが届く

スマートメーターの
交換工事

※一部のマンション、アパートではオートロックの解除などが必要な場合があります。

ご利用開始の書面が
郵送で届く

のご利用開始!

※上記は標準的な期間となりますので、お客さまによって前後する場合があります。
※地域の電力会社やお住いの環境により、交換工事に停電を伴う場合があります（5分～40分程度）

携帯料金とauでんきが
まとまったご請求が
届きます!

auでんきアプリまたは
My auでご確認ください

ご解約の際は下記にご連絡ください