よくあるご質問
お引越し先でも継続してご利用いただけます。お引越しが決まりましたら、余裕を持って下記のお手続きをお願いいたします。
KDDIお客さまセンター(auでんき)受付時間:9:00~20:00(年中無休)電話番号:0120-925-881(無料)
ご連絡いただきたい内容 auでんき契約者氏名、現在の住所、お引越し予定日時、お引越し先住所、連絡先電話番号、お客さま番号
※UQ mobileの自宅セット割について詳しくはこちら
au IDはでんき開通通知に記載されております。見つからない場合はお客さまセンターまでお電話ください。お手続きに必要な書類を送付させていただきます。
※au IDを統合していない場合は「auでんき」用のau IDでログインしてください。
お申し込みに現在の電力会社のお客さま番号などが必要です
ご自宅の郵便受けに毎月投函される「電気ご使用量のお知らせ(請求書など)」をご用意ください。
※一部のプランでは、割高になる可能性がありますのでご注意ください。
ご利用中の電力会社の場合はau取扱店またはお電話でお申し込みください
電力エリアに応じたご案内をいたします