auでんき

みんなのよくあるご質問

引越し先でもauでんきを継続するにはどのような手続きが必要ですか?

auでんきからの回答

引越しが決まりましたら、余裕をもって下記のお手続きお願いいたします。

WEBでのお手続き(お引っ越し日まで11日前までの場合)

お引っ越し情報入力フォーム
※上記のWEBお申し込みではでんきの他、インターネット・固定電話・ガスの手続きを同時に行うことができます

お電話でのお手続き(お急ぎの場合)

・KDDI お客さまセンター
受付時間:9:00~20:00/年中無休
携帯電話/一般電話から
フリーコール:0120-925-881(無料)

ご連絡いただきたい内容
でんき契約者氏名、現在の住所、引越し予定日時、引越し先住所、連絡先電話番号、でんきお客さま番号

  • でんきお客さま番号とは、「ご利用開始のご案内」、もしくは毎月のご請求書に記載されている、「9」から始まる10桁の番号です。

その他のご契約に関する、お引越し手続き方法はこちら

  • au PAY カード(au WALLET クレジットカード)をご利用のお客さまは、別途お手続きが必要です。
    詳細はこちらをご確認ください。

お気軽に、安⼼して、お申し込みください。

2022年11月ご利用分の電気料金から燃料費調整制度における上限設定を廃止します。詳しくはこちら

au IDを使ってどこよりも簡単なお申し込み
(au・auひかり・povo1.0のお客さま)

※au IDがご不明の場合:au Style/auショップでもお申し込みいただけます。

お申し込みはこちら
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