データ移行とバックアップの方法
機種変更の際はお手持ちの端末からのデータ移行作業が必要です。ご利用中・移行先の端末によってデータ移行方法が異なります。
目的を選択してください
データ移行元（旧端末）を
選択してください
データ移行先（新端末）を
選択してください
iPhone／iPad→iPhone／iPadの場合
具体的な移行方法
①クイックスタート（新しいiPhone・iPadへのデータ移行）
iOS 12.4またはiPadOS 13以降を搭載した端末をお持ちの場合、端末同士を近付けるだけでデータ移行ができます。
料金
無料
移行データ
端末設定、写真や動画、アプリ、連絡先など
事前準備
- Apple Accountをご準備ください。お持ちでない場合は作成してください。
- 端末が十分に充電されていることをご確認ください。
用意するもの
-
移行先の新しい端末
-
移行前の古い端末
②データお引っ越しアプリでのデータ移行
au IDをお持ちであれば誰でも無料でご利用できます。本アプリを使えば、お引っ越しサーバにデータを8日間預けることができます。
料金
無料
移行データ
アドレス帳、画像、動画
事前準備
- au IDをご準備ください。
- 最新の「データお引っ越し」アプリをダウンロードしてからご利用ください。
- 端末が十分に充電されていることをご確認ください。
用意するもの
-
移行先の新しい端末
-
移行前の古い端末
-
Wi-Fiなどのネットワーク
③データお預かりアプリでのデータ移行（バックアップと復元）
大切な思い出を、データお預かりサーバーにかんたん操作でバックアップ。新端末に移行可能です。
料金
Pontaパス会員（548円／月）の方：50GBまで追加料金なしで利用できます。
50GBごとに110円／月で容量追加が可能です。
移行データ
アドレス帳、写真・画像・動画（2GB以下のファイル）、カレンダー、パスワード情報
事前準備
- au IDをご準備ください。
- 最新の「データお預かり」アプリをダウンロードしてからご利用ください。
- 端末が十分に充電されていることをご確認ください。
用意するもの
-
移行先の新しい端末
-
移行前の古い端末
-
Wi-Fiなどのネットワーク
④iCloudを使ったデータ移行（バックアップから復元）
端末設定やアプリなどのデータを旧端末にてバックアップし、新端末でデータを復元することでデータ移行ができます。
料金
新端末を購入し、旧端末のデータをバックアップ・復元する場合：無料
移行データ
端末設定、写真や動画、アプリ、連絡先など
事前準備
- Apple Accountをご準備ください。お持ちでない場合は作成してください。
- 端末が十分に充電されていることをご確認ください。
用意するもの
-
移行先の新しい端末
-
移行前の古い端末
-
Wi-Fiなどのネットワーク
iPhone／iPad→Androidスマートフォン／タブレットの場合
具体的な移行方法
①データお引っ越しアプリでのデータ移行
au IDをお持ちであれば誰でも無料でご利用できます。本アプリを使えば、お引っ越しサーバにデータを8日間預けることができます。
料金
無料
移行データ
アドレス帳、画像、動画
事前準備
- au IDをご準備ください。
- 最新の「データお引っ越し」アプリをダウンロードしてからご利用ください。
- 端末が十分に充電されていることをご確認ください。
用意するもの
-
移行先の新しい端末
-
移行前の古い端末
-
Wi-Fiなどのネットワーク
②データお預かりアプリでのデータ移行（バックアップと復元）
大切な思い出を、データお預かりサーバーにかんたん操作でバックアップ。新端末に移行可能です。
料金
Pontaパス会員（548円／月）の方：50GBまで追加料金なしで利用できます。
50GBごとに110円／月で容量追加が可能です。
移行データ
アドレス帳、写真・画像・動画（2GB以下のファイル）、カレンダー、パスワード情報
事前準備
- au IDをご準備ください。
- 最新の「データお預かり」アプリをダウンロードしてからご利用ください。
- 端末が十分に充電されていることをご確認ください。
用意するもの
-
移行先の新しい端末
-
移行前の古い端末
-
Wi-Fiなどのネットワーク
Androidスマートフォン／タブレット→iPhone／iPadの場合
具体的な移行方法
①（Apple公式）AndroidからiPhone・iPadへのデータ移行
Apple公式の「iOSに移行」アプリで簡単にデータ移行ができます。
料金
無料
移行データ
端末設定、写真や動画、アプリ、連絡先など
事前準備
- Android端末に「iOSに移行」アプリをインストールしてください。
- 端末が十分に充電されていることをご確認ください。
用意するもの
-
移行先の新しい端末
-
移行前の古い端末
-
Wi-Fiなどのネットワーク
- eSIMを転送したい場合は、下記ページをご確認ください。
②データお引っ越しアプリでのデータ移行
au IDをお持ちであれば誰でも無料でご利用できます。本アプリを使えば、お引っ越しサーバにデータを8日間預けることができます。
料金
無料
移行データ
アドレス帳、画像、動画
事前準備
- au IDをご準備ください。
- 最新の「データお引っ越し」アプリをダウンロードしてからご利用ください。
- 端末が十分に充電されていることをご確認ください。
用意するもの
-
移行先の新しい端末
-
移行前の古い端末
-
Wi-Fiなどのネットワーク
③データお預かりアプリでのデータ移行（バックアップと復元）
大切な思い出を、データお預かりサーバーにかんたん操作でバックアップ。新端末に移行可能です。
料金
Pontaパス会員（548円／月）の方：50GBまで追加料金なしで利用できます。
50GBごとに110円／月で容量追加が可能です。
移行データ
アドレス帳、写真・画像・動画（2GB以下のファイル）、カレンダー、パスワード情報
事前準備
- au IDをご準備ください。
- 最新の「データお預かり」アプリをダウンロードしてからご利用ください。
- 端末が十分に充電されていることをご確認ください。
用意するもの
-
移行先の新しい端末
-
移行前の古い端末
-
Wi-Fiなどのネットワーク
Androidスマートフォン／タブレット→Androidスマートフォン／タブレットの場合
具体的な移行方法
①データお引っ越しアプリでのデータ移行
au IDをお持ちであれば誰でも無料でご利用できます。本アプリを使えば、お引っ越しサーバにデータを8日間預けることができます。
料金
無料
移行データ
アドレス帳、画像、動画
事前準備
- au IDをご準備ください。
- 最新の「データお引っ越し」アプリをダウンロードしてからご利用ください。
- 端末が十分に充電されていることをご確認ください。
用意するもの
-
移行先の新しい端末
-
移行前の古い端末
-
Wi-Fiなどのネットワーク
②データお預かりアプリでのデータ移行（バックアップと復元）
大切な思い出を、データお預かりサーバーにかんたん操作でバックアップ。新端末に移行可能です。
料金
Pontaパス会員（548円／月）の方：50GBまで追加料金なしで利用できます。
50GBごとに110円／月で容量追加が可能です。
移行データ
アドレス帳、写真・画像・動画（2GB以下のファイル）、カレンダー、パスワード情報
事前準備
- au IDをご準備ください。
- 最新の「データお預かり」アプリをダウンロードしてからご利用ください。
- 端末が十分に充電されていることをご確認ください。
用意するもの
-
移行先の新しい端末
-
移行前の古い端末
-
Wi-Fiなどのネットワーク
4G LTEケータイからデータ移行の場合
おすすめの移行方法
データお預かりアプリ
- お預かりサーバーに保存できる容量は、PontaパスおよびPontaパス ライト会員は50GBまで、非会員の方は1GBまでとなっております。
- Wi-Fi接続でのご利用をお願いいたします。
- 故障／紛失時のバックアップとしてご利用できます。
4G LTEケータイからデータ移行の場合
おすすめの移行方法
データお預かりアプリ
- お預かりサーバーに保存できる容量は、PontaパスおよびPontaパス ライト会員は50GBまで、非会員の方は1GBまでとなっております。
- Wi-Fi接続でのご利用をお願いいたします。
- 故障／紛失時のバックアップとしてご利用できます。
サポートを受けたい方は
