データお預かりアプリでauサーバーを使う手順（4G LTEケータイ）
4G LTEケータイでデータお預かりアプリを使用して、auサーバーを使ったバックアップ・復元方法をご案内します。
データお預かりアプリを利用して
データをバックアップ・復元します。
機種により画面が異なる場合がありますが手順の流れは同じです。
バックアップ・復元できるデータ
データの状況や端末ごとの機能差により、完全な形ですべてのデータのバックアップ・復元を保証するものではありません。
アドレス帳
写真
動画
カレンダー
Eメール
SMS
＋メッセージ
ご注意
- アドレス帳は端末本体のアカウントに登録されたデータのみが対象です。
- 保存されているデータ容量などにより、お時間を要する場合がございます。データのバックアップ・復元はお時間がある時の実施をおすすめいたします。
- Eメールの送受信データは端末本体に保存されているデータが預ける操作・戻す操作の対象です。ただし「# 90日以前の受信メール」のフォルダがある場合は、メールの保存先がメールサーバとなっているため「ローカルボックス」および「保存」ボックスに保存されているデータのみが、預ける操作・戻す操作の対象です。
- iPhone／iPadにEメールの復元はできません。
- バックアップしたSMSデータを、2017年4月以前に発売のAndroidスマートフォン・4G LTEケータイで復元した場合、70文字以上の長文のSMSは、70文字までしか復元できません。あらかじめご了承ください。
「データお預かり」アプリを最新にアップデート
- 事前にWi-Fi接続した状態で実施してください。
センターボタンを押す
「auスマートパス」を選択
「マイアプリ」を選択
この画面が表示された場合は「はい」を選択し、au Marketのバージョンアップを実施してください。
このままお待ちください。完了後、手順2の画面に戻る場合があります。
au IDの画面が表示された場合は、画面の案内に沿ってau IDでログインしてください。完了後、手順3の画面に戻る場合があります。
「データお預かり」を選択
「アップデート」を選択。「アプリ起動」と表示されている場合は最新の状態です。
お客様情報の外部送信について内容を確認の上「承諾する」を選択
このままお待ちください
「データお預かり」アプリのアップデートは完了です。
auサーバーへ預ける手順
- 手順4～6は初回起動時のみ表示されます。
センターボタンを押す
「安心安全」を選択
「データお預かり」を選択
利用規約をご確認いただき「同意する」を選択
プライバシーポリシーをご確認いただき「同意する」を選択
「利用開始」を選択
「データを保存／戻す」を押す
「auサーバーを使う」を選択
「auサーバーにアドレス帳や写真を預ける」を選択
保存したいデータにチェックを入れて「次へ」を選択
完了するまで画面を閉じずにそのままお待ちください
預けたデータが表示されます。操作は完了です。「完了」を選択
バックアップを行う方はここまでの手順で完了となります。
復元したい場合は以下の手順を実施してください。
auサーバーから戻す手順
- 手順4～6は初回起動時のみ表示されます。
センターボタンを押す
「安心安全」を選択
「データお預かり」を選択
利用規約をご確認いただき「同意する」を選択
プライバシーポリシーをご確認いただき「同意する」を選択
「利用開始」を選択
「データを保存／戻す」を押す
「auサーバーを使う」を選択
「auサーバーを使う」を選択
戻したいデータにチェックを入れて「次へ」を選択
完了するまで画面を閉じずにそのままお待ちください
復元されたデータが表示されます。操作は完了です。「完了」を選択
auサーバーにデータを引き続き預ける場合は「はい」データが不要な場合は「いいえ」を選択してください。
以上でデータお預かりアプリでの操作は終了です。
ご注意
- 保存されているデータ容量などにより、お時間を要する場合がございます。データ移行はお時間がある時の実施をおすすめいたします。
- 写真／動画は端末仕様上、ほか機種で撮影した写真／動画の保存・再生ができない場合があります。
機種変更を店舗に行かずにオンラインで出来ます
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- スマホを選ぶ
- 注文する
- 到着後に設定する
データ移行がうまくいかない場合は
お近くのau Style/auショップでデータ移行をサポートします。
有料サービスとなります。
