データお預かり

スマートフォンはパソコンと同様にインターネット上からインストールされたアプリによっては、悪意のある攻撃者によりお客さまの携帯電話の動作が不安定になる、不正行為にさらされるなどの可能性があります。このため、アプリの提供元および動作状況について十分にご確認の上ご利用をお願いいたします。また、お客さまご自身でインストールされるアプリおよびそれに起因するすべての不具合については保証の対象外となります。

au回線契約があるお客さまは、データお預かりの保存容量が1GBに減少します。au回線契約がないお客さまは、保存容量がなくなり、データの保存・復元ができなくなります。また、保存容量を追加している場合は、あわせて解約となります。大切な写真などは、解約する前に必ずパソコン、スマートフォンなどに保存いただきますようお願いします。

Pontaパスにご加入中のお客さまは、そのままデータお預かりをご利用いただけます。なお、保存容量を追加しているお客さまのうち、auかんたん決済のお支払い方法で「通信料金と合算して支払う」を選択しているお客さまは、保存容量の追加分がご利用いただけなくなります。「クレジットカードで支払う」を選択しているお客さまは、引き続き保存容量の追加分もご利用いただけます。詳細はauかんたん決済をご確認ください。Pontaパスにご加入いただいていないお客さまは、お預けいただいた写真などが削除されますので、大切な写真などは解約する前に必ずパソコン、スマートフォンなどに保存いただきますようお願いします。

au回線契約の解約から30日以内であれば、超過分の容量も含めて復元いただけます。au回線契約がないお客さまは、保存容量が無くなり保存・復元ができなくなりますが、解約後30日以内にPontaパスにご加入いただき、再度データお預かりアプリでau IDログインいただくことで復元いただけます。解約後30日を経過した場合は復元できません。

お預けいただいた写真などは、au回線契約の休止と同時に削除されます。大切な写真などは、休止する前に必ずパソコン、スマートフォンなどに保存いただきますようお願いします。

Pontaパス解約から30日以内であれば、①Pontaパスに加入する、②データお預かりアプリを起動してau IDログインする、の手順で引き続き保存したデータをご利用いただけます。 Pontaパス解約後30日を経過した場合は、超過分の容量は削除されます。

データお預かりをご利用いただく場合は、Pontaパスへのご加入が必要です。