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データお預かり

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お知らせ

au Cloudアプリで提供してきましたデータお預かりサービスは、2015年夏モデルスマートフォン以降では、「データお預かり」アプリにて提供致します。
今まで預けていた写真や動画の復元や、新たにデータを預ける際にはデータお預かりアプリを通じて引き続きご利用いただけますので、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
2015年春モデル以前のスマートフォンをご利用のお客さまは引き続きau Cloudアプリをご利用ください。

データお預かり サービスイメージ

スマホ、タブレットで撮影した写真やアドレス帳、その他大切なデータをかんたんにお預かり。

  • auスマートパス非会員のお客さまでもauサーバに保存することができます。

月額利用料

無料

お申し込み

不要

対応機種

auサーバの保存容量

  1. 「auスマートパス」または「auスマートパスプレミアム」会員のお客さま:50GB★

    ★50GBまで追加料金なしでご利用できます。また10GBごとに100円/月で容量追加が可能です。

  2. auスマートパス非会員のお客さま :1GB

サービス特長

預けられるデータの種類

スマホ、タブレットの中の大切なデータをかんたんにお預かり

auサーバ、microSDカードおよびQua stationに保存できるデータ

データ種別

Android™ スマホ/
タブレット

iPhoneまたはiPad

アドレス帳※1 ※11

写真

動画※2

カレンダー

auメール

(@au.com/@ezweb.ne.jp)※2 ※3

-

SMS※4

-

+メッセージ※5

-

ブックマーク※10

-

発着信履歴

-

ユーザー辞書※10

-

アプリリスト※6

-

auベーシックホーム※7

-

壁紙

-

着信音/音楽※8

-

通知音※9

-

Wi-Fi設定

-

  1. 最大3000件までお預かりします。スマートフォンに3000件を超えるアドレス帳を保存しているお客さまの場合、名前順ではなくスマートフォンへ登録した順に3000件を保存します。
  2. 1ファイルにつき300MBまでお預かり可能です。
  3. KDDI提供の最新版のauメール/Eメールアプリで受信したデータをお預かりします。iOSに関わるメールデータの移行には対応していません。
  4. KDDI提供の最新版のSMSアプリで受信したデータをお預かりします。
  5. 旧端末にてSMSのデータをお預かりし、新しい端末で+メッセージにデータを戻すことが可能です。
  6. auスマートパスおよびau Marketから配信しているアプリのインストール状況をお預かりします。(アプリ内データはお預かり対象に含まれません。)
  7. auベーシックホームの設定(アプリ配置など)をお預かりします。
  8. 音楽はSDカードのみお預かり可能です。またムービーや楽曲などのメディアデータは著作権フリーのみ対象です。
  9. 着信以外で端末からお知らせがある際に鳴る音の設定をお預かりします。
  10. Android™ 6.0以上の機種では、ご利用いただけません。
  11. Android™ タブレット、iPadでアドレス帳をauサーバに預けることはできません。
  • 両OSに対応していないバックアップデータは、Android™ 機器からiOS機器、iOS機器からAndroid™ 機器へは移行できません。
  • iPadをご利用の方はiPhone用アプリをダウンロードしてご利用ください。

その他の便利な使い方

データ移行

機種変更やMNPでデータ移行する際の手順については下記のページをご確認ください。

迷惑メールフィルタ

データお預かりアプリで預けたアドレスからのメールのみを受信する設定が可能です。

設定方法は下記詳細ページをご確認ください。

あなたの契約状況を確認する

My auにログインすると、故障/紛失/操作など、トラブル時にご利用可能なサービスのご契約状況を確認・変更いただけます。


対応機種

  • 2015年4月以降に発売されたauスマートフォン・タブレット、2016年2月以降に発売された4G LTEケータイ対応機種には「データお預かり」アプリがプリインストールされておりますのでご利用ください。

    上記対応機種以外のAndroid™ 端末(2015年春モデル以前に発売)をお使いの方は、それぞれ以下のアプリをご利用ください。

    auサーバに預ける場合

    au Cloudアプリをご利用ください

    au Cloudアプリ2次元コード

    microSDに保存する場合

  • iOS6.0以降のiPhone、iPad、iPad mini ご利用にはiPhone用アプリのダウンロードが必要です。

利用方法

auサーバを利用する

アドレス帳

  • スマートフォン・タブレットからは写真や動画も一緒に預けることができる「データお預かり」アプリをご利用ください(ご利用方法は下記参照)。

写真・動画・その他

  • スマートフォン/タブレットからは「データお預かり」アプリダウンロードしてご利用いただきます。

    iPhone/iPadからご利用の場合

    iPhone2次元コード

    Android™ 端末からご利用の場合

    Android2次元コード
  • 2015年春モデル以前に発売のAndroid™ 端末をご利用のお客さまは、それぞれ以下のアプリをご利用ください。

    auサーバーに預ける場合

    au Cloudアプリをご利用ください

    au Cloudアプリ2次元コード

    microSDに保存する場合

保存容量の追加購入

「auスマートパス」または「auスマートパスプレミアム」会員のお客さまは10GBごとに100円/月で容量追加が可能です。

非会員のお客さまは追加購入いただけません。

  • 保存容量の追加購入は、auIDでログインしてご利用いただきます。

microSDカードを利用する

ご注意

  • 機種ごとに機能差があるため、完全な形ですべてのデータ移行を保障するものではありません。
  • スマートフォンは、アプリケーションなどによってお客さまが操作していない場合でも通信を行うことがあります。

    データ(パケット)定額サービスのご加入を推奨します。

  • アプリのインストールについてスマートフォンはパソコンと同様にインターネット上からインストールされたアプリによっては、悪意のある攻撃者によりお客さまの携帯電話の動作が不安定になる、不正行為にさらされるなどの可能性があります。このため、アプリの提供元および動作状況について十分にご確認のうえご利用をお願い致します。また、お客さまご自身でインストールされるアプリおよびそれに起因するすべての不具合については保証の対象外となります。KDDIは責任を負いかねますので、あらかじめご了承ください。

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