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データお預かり

お知らせ

「データお預かり」アプリは、2020年6月1日より、Google Playから配信されております。
上記に伴い、お客さまがご利用いただいている「データお預かり」は、Google Playより配信したアプリにアップデートされます。またAndroid™ 11ではGoogle Playより配信しているアプリのみサポートしております。
一部の端末ではOSバージョンアップ時にGoogle Playで配信しているアプリにアップデートされますので、バージョンアップする前に端末にデータを復元してください。

また、Android™ 11へOSバージョンアップした端末でSDカードでのデータのバックアップ・復元は、「SDカード専用・データお預かり」アプリをGoogle Playからダウンロードのうえご利用ください。

データお預かり サービスイメージ

スマホ、タブレットで撮影した写真やアドレス帳、その他大切なデータをかんたんにお預かり。機種変更やMNPでデータを移行する時にも便利です。

  • auスマートパス非会員のお客さまでもauサーバに保存することができます。

月額利用料

無料

お申し込み

不要

対応機種

auサーバの保存容量

  1. 「auスマートパス」または「auスマートパスプレミアム」会員のお客さま:50GB※1
    1. 50GBまで追加料金なしでご利用できます。また10GBごとに110円(税込)/月で容量追加が可能です。
    • auスマートパスは2020年10月1日をもちまして、新規加入受付を終了しました。
  2. auスマートパス非会員のお客さま :1GB※2
    1. 5G NET、LTE NET、IS NETへのご加入が必要です。
  • 2015年4月以降に発売されたauスマートフォン/タブレット、2016年2月以降に発売された4G LTEケータイ対象機種には「データお預かり」アプリがプリインストールされています。

サービス特長

預けられるデータの種類

スマホ、タブレットの中の大切なデータをかんたんにお預かり。機種変更やMNPでデータを移行する時にも便利です。

機種変更やMNPでデータ移行を行う場合は「データお引っ越しアプリ」をご利用ください。

データ種別

Android端末

iPhoneまたはiPad

アドレス帳(注1)

写真

動画(注2)

カレンダー

auメール(注3)

-

SMS(注4)

-

+メッセージ(注5)

-

パスワード情報(注6)

  1. 最大3000件までお預かりします。
  2. 1ファイルにつき300MBまでお預かり可能です。
  3. KDDI提供の最新版auメール/Eメールアプリで送受信したデータ(未送信メール含む)が対象です。
    添付ファイルの容量を含めて1ファイルにつき300MBまでお預かりすることが出来ます。
  4. KDDI提供の最新版SMSアプリで受信したデータが対象です。ただし、HTC U11 HTV33、HTC 10 HTV32、HTC J butterfly HTV31のSMSデータは移行対象外です。
  5. 旧端末にてSMSのデータをお預かりし、新しい端末で+メッセージにデータを戻すことが可能です。ただし、HTC U11 HTV33、HTC 10 HTV32、HTC J butterfly HTV31のSMSデータは移行対象外です。
  6. Android™ 5.0以上のAndroid™ スマートフォン/Android™ タブレットまたはiOS 9.0以上でTouch ID/Face IDに対応しているiPhone/iPadが対象となります。詳細はパスワード管理ご確認ください。

その他の便利な使い方

迷惑メールフィルタ

データお預かりアプリで預けたアドレスからのメールのみを受信する設定が可能です。

設定方法は下記詳細ページをご確認ください。

対応機種

au回線契約中

au回線契約なし(auスマートパスプレミアムへのご加入が必要です)

Android

  • auスマートフォン/タブレット:2015年4月以降に発売された機種※3
  • 他社のスマートフォン/タブレット:SIMロック解除可能なAndroid™ 5.0以上のスマートフォン/タブレット
  • auスマートフォン/タブレット:2017年冬モデル以降
  • 他社のスマートフォン/タブレット:Android™ 5.0以上のスマートフォン/タブレット

iOS

iOS 9.0以上のiPhone/iPad(au、他社共に)

iOS 9.0以上のiPhone/iPad(au、他社共に)

4G LTEケータイ

  • auの4GLTEケータイ:2016年2月以降に発売された4G LTEケータイ
  • 他社の4GLTEケータイ:対応機種なし
  • auの4GLTEケータイ:対応機種なし
  • 他社の4GLTEケータイ:対応機種なし

端末管理サービスをご利用された場合(法人端末環境など)での動作保証はしておりません。

  1. 2017年夏モデル以前のauスマートフォン/タブレットで本アプリをご利用される場合、au回線契約のあるSIMカードの挿入が必要です。

利用方法

「データ移行診断ナビ」よりご利用の機種に合ったデータ移行方法をご確認の上、ご利用ください。

「データお預かり」アプリダウンロード

  • 2015年4月以降に発売されたauスマートフォン/タブレット、2016年2月以降に発売された4G LTEケータイ対象機種には「データお預かり」アプリがプリインストールされています。

Android™ の場合

2019年10月以前の機種をご利用で、ブックマーク、発着信履歴、ユーザー辞書、アプリリスト、auベーシックホーム、壁紙、着信音、通知音、Wi-Fi設定のデータを復元したい場合は、au Marketから「データお預かり」で検索
または以下よりダウンロード

※外部サイトに接続します

Android™ OS 11以降の機種をご利用で、SDカードを使用したバックアップ・復元をしたい場合は、Google Play ストアで「SDカード専用・データお預かり」で検索

または以下よりダウンロード

※外部サイトに接続します

iOSの場合

終了したサービス

フォトブック作成機能は2020年9月30日をもちまして終了致しました。

ご注意

  • 機種ごとに機能差があるため、完全な形ですべてのデータ移行を保障するものではありません。
  • スマートフォンは、アプリケーションなどによってお客さまが操作していない場合でも通信を行うことがあります。

    データ(パケット)定額サービスのご加入を推奨します。

  • アプリのインストールについてスマートフォンはパソコンと同様にインターネット上からインストールされたアプリによっては、悪意のある攻撃者によりお客さまの携帯電話の動作が不安定になる、不正行為にさらされるなどの可能性があります。このため、アプリの提供元および動作状況について十分にご確認のうえご利用をお願い致します。また、お客さまご自身でインストールされるアプリおよびそれに起因するすべての不具合については保証の対象外となります。KDDIは責任を負いかねますので、あらかじめご了承ください。

保存容量の追加購入

「auスマートパス」または「auスマートパスプレミアム」会員のお客さまは10GBごとに110円(税込)/月で容量追加が可能です。

非会員のお客さまは追加購入いただけません。

  • 保存容量の追加購入は、au IDでログインしてご利用いただきます。
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