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よくあるご質問

auメールのデータを、機種変更後の端末に移行する方法を教えてください

auメールのデータを、AndroidからAndroidへ移行する方法を教えてください

「データお預かりアプリ」または「auメールアプリ」でauメールのデータをバックアップ・復元できます。
auメールアプリでは、SDカード／Googleドライブでのバックアップ・復元をご利用いただけます。

詳細な手順については、以下のページをご確認ください。
「データお預かりアプリ」でのバックアップ・復元方法はこちら
 「auメールアプリ」でのバックアップ・復元方法はこちら

注意

本ページは、auをご契約中のお客さまが対象です。
データお預かりアプリでバックアップしたauメールのデータは、auから発売されたAndroid端末でのみ復元できます。
auメールの保存先が「メールサーバ」になっている場合、auメールアプリでのバックアップ・復元対象は「保存」ボックスなど端末上に保存されているメールデータのみです。メールサーバに保存されているデータは、auメールアプリの初期設定後に自動で同期されます。
auメールの保存先は、auメールアプリを起動して「メニューボタン」→「アプリ情報」をタップして確認できます。

参考

auメール持ち運びをご利用中で機種変更した場合の設定方法については、以下ページをご確認ください。
auメール持ち運びの再設定についてはこちら
auメール持ち運びをご利用されており、auを再契約した場合の引き継ぎ方法については、以下ページをご確認ください。
auを再契約された場合の引き継ぎ方法（Android）
auを再契約された場合の引き継ぎ方法（iPhone／iPad）
連絡先や画像などのデータを移行する方法については、以下ページをご確認ください。
連絡先や画像などのデータ移行とバックアップの方法はこちら

カテゴリ: メールの設定その他メール

質問ID:cf00003379

更新日:2026/05/21

auメールのデータを、AndroidからiPhone／iPadへ移行する方法を教えてください

機種変更後、iPhone／iPadでauメールの初期設定を行ってください。

初期設定が完了すると、メールサーバに保存されている過去30日間（200MB／500件まで）のauメールのデータが同期され、引き継がれます。

初期設定の手順については、以下のページをご確認ください。
iPhone／iPadのauメール初期設定方法はこちら

注意

本ページは、auをご契約中のお客さまが対象です。
auメールの初期設定にて引き継がれるのは、メールサーバに保存されているメールデータのみです。「保存」ボックス内のメールやSDカード、サーバ超過分（端末上でのみ保存されているauメールのデータ）など、メールサーバに保存されていないメールデータは引き継がれません。
大切なメールは、機種変更前にスクリーンショットでの撮影による画像保存や、異なるメールアドレスへの転送によるバックアップをご検討ください。

参考

auメール持ち運びをご利用中で機種変更した場合の設定方法については、以下ページをご確認ください。
auメール持ち運びの再設定についてはこちら
auメール持ち運びをご利用されており、auを再契約した場合の引き継ぎ方法については、以下ページをご確認ください。
auを再契約された場合の引き継ぎ方法（Android）
auを再契約された場合の引き継ぎ方法（iPhone／iPad）
連絡先や画像などのデータを移行する方法については、以下ページをご確認ください。
連絡先や画像などのデータ移行とバックアップの方法はこちら

カテゴリ: メールの設定その他メール

質問ID:cf00003889

更新日:2026/05/21

auメールのデータを、iPhone／iPadからiPhone／iPadへ移行する方法を教えてください

機種変更後、auメールの初期設定を行ってください。

初期設定が完了すると、メールサーバに保存されているauメールのデータが同期され、引き継がれます。

初期設定の手順については、以下のページをご確認ください。
iPhone／iPadのauメール初期設定方法はこちら

注意

本ページは、auをご契約中のお客さまが対象です。
auメールの初期設定にて引き継がれるのは、メールサーバに保存されているメールデータのみです。保存先をauメールに設定しているメモデータやメールサーバ超過分（端末上でのみ保存されているauメールのデータ）は引き継がれません。
「標準メールアプリ」でご利用の場合：400MB／5,000件まで
「メッセージアプリ（MMS）」でご利用の場合：200MB／2,000件まで
大切なメール・メモデータについては、機種変更前に必要に応じてスクリーンショットでの撮影による画像保存や、異なるメールアドレスへの転送によるバックアップをご検討ください。

参考

auメール持ち運びをご利用中で機種変更した場合の設定方法については、以下ページをご確認ください。
auメール持ち運びの再設定についてはこちら
auメール持ち運びをご利用されており、auを再契約した場合の引き継ぎ方法については、以下ページをご確認ください。
auを再契約された場合の引き継ぎ方法（Android）
auを再契約された場合の引き継ぎ方法（iPhone／iPad）
連絡先や画像などのデータを移行する方法については、以下ページをご確認ください。
連絡先や画像などのデータ移行とバックアップの方法はこちら

カテゴリ: メールの設定その他メール

質問ID:cf00003890

更新日:2026/05/21

auメールのデータを、iPhone／iPadからAndroidへ移行する方法を教えてください

機種変更後、auメールアプリの初期設定を行ってください。

初期設定が完了すると、メールサーバに保存されているauメールのデータが同期され、引き継がれます。

初期設定の手順については、以下のページをご確認ください。
auメールアプリの初期設定方法はこちら

注意

本ページは、auをご契約中のお客さまが対象です。
auメールの初期設定にて引き継がれるのは、メールサーバに保存されているメールデータのみです。保存先をauメールに設定しているメモデータやメールサーバ超過分（端末上でのみ保存されているauメールのデータ）は引き継がれません。
「標準メールアプリ」でご利用の場合：400MB／5,000件まで
「メッセージアプリ（MMS）」でご利用の場合：200MB／2,000件まで
大切なメール・メモデータについては、機種変更前に必要に応じてスクリーンショットでの撮影による画像保存や、異なるメールアドレスへの転送によるバックアップをご検討ください。

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auメール持ち運びの再設定についてはこちら
auメール持ち運びをご利用されており、auを再契約した場合の引き継ぎ方法については、以下ページをご確認ください。
auを再契約された場合の引き継ぎ方法（Android）
auを再契約された場合の引き継ぎ方法（iPhone／iPad）
連絡先や画像などのデータを移行する方法については、以下ページをご確認ください。
連絡先や画像などのデータ移行とバックアップの方法はこちら

カテゴリ: メールの設定その他メール

質問ID:cf00003891

更新日:2026/05/21

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iPhone／iPadからiPhone／iPadへの移行方法

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iPhone／iPadからAndroidへの移行方法

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AndroidからAndroidへの移行方法

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注意

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AndroidからiPhone／iPadへの移行方法

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注意

参考

iPhone／iPadからiPhone／iPadへの移行方法

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注意

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iPhone／iPadからAndroidへの移行方法

auメールのデータを、iPhone／iPadからAndroidへ移行する方法を教えてください

注意

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