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メールのバックアップ/復元をする

2017年秋冬モデル以降のauメールアプリの機能操作説明です。

メールをバックアップする(SDカード)

  • 機種により画面が異なる場合があります。
  • 確認画面が表示された場合は、画面の指示に従って操作してください。
  • STEP01画面イメージ【1】メニューボタンメニューボタンをタップします。(事前にSDカードを挿入した状態で操作してください。)
  • STEP02画面イメージ【2】「アプリ設定」をタップします。
  • STEP03画面イメージ【3】「バックアップ・復元」をタップします。
  • STEP04画面イメージ【4】「バックアップする」をタップします。
    はじめて使う場合は【5】の手順
    2回目以降の場合は【9】の手順となります。
  • STEP05画面イメージ【5】保存先の選択画面が表示されます。「SDカード」をタップします。
  • STEP06画面イメージ【6】アクセス権の許可の画面が表示されたら、画面の指示に従って許可してください。
    ※機種により画面が異なります。
  • STEP07画面イメージ【7】「保存」をタップします。
  • Andoid 7/7.1(N)をご利用の方画面イメージAndoid 7/7.1(N)をご利用の方のみ
    右上メニューをタップ→次から開く→SDカード→Downloadを選択してください。
    ※Downloadフォルダが無い場合はフォルダを作成して【4】から再度実施してください。
  • STEP08画面イメージ【8】「SDカード」を選択した状態で「バックアップを開始する」をタップします。
  • STEP09画面イメージ【9】バックアップ中はそのままの画面でおまちください。
  • STEP10画面イメージ【10】バックアップ完了の画面が表示されたら「閉じる」をタップしてください。
  • STEP11画面イメージ【11】画面左上の戻る戻るアイコンをタップして元の画面まで戻ってください。

メールを復元する(SDカード)

  • 機種により画面が異なる場合があります。
  • 確認画面が表示された場合は、画面の指示に従って操作してください。
  • STEP01画面イメージ【1】メニューボタンメニューボタンをタップします。(事前にSDカードを挿入した状態で操作してください。)
  • STEP02画面イメージ【2】「アプリ設定」をタップします。
  • STEP03画面イメージ【3】「バックアップ・復元」をタップします。
  • STEP04画面イメージ【4】「復元する」をタップします。
    はじめて使う場合は【5】の手順
    2回目以降の場合は【9】の手順となります。
  • STEP05画面イメージ【5】復元データの選択画面が表示されます。「SDカード」をタップします。
  • STEP06画面イメージ【6】アクセス権の許可の画面が表示されたら、画面の指示に従って許可してください。
    ※機種により画面が異なります。
  • STEP07画面イメージ【7】バックアップファイルを選択してください。
    ※機種により画面が異なります。
  • Andoid 7/7.1(N)をご利用の方のみ画面イメージAndoid 7/7.1(N)をご利用の方のみ
    SDカード→Download→バックアップファイルを選択してください。
  • STEP08画面イメージ【8】「SDカード」を選択のうえ、「復元を開始する」をタップします。
  • STEP09画面イメージ【9】復元中は表示された画面のままお待ちください。
  • STEP10画面イメージ【10】復元完了の画像が表示されたら「閉じる」をタップしてください。
    ※ユーザフォルダを設定されている場合、復元後に「≡」→「再振分け」を実施することで復元されたメールがお客さまにて設定された設定情報に従って各フォルダへ振分けされます。
  • STEP11画面イメージ【11】画面左上の戻る戻るアイコンをタップして元の画面まで戻ってください。

メールをバックアップする(Googleドライブ)

  • 機種により画面が異なる場合があります。
  • 確認画面が表示された場合は、画面の指示に従って操作してください。
  • STEP01画面イメージ【1】メニューボタンメニューボタンをタップします。
  • STEP02画面イメージ【2】「アプリ設定」をタップします。
  • STEP03画面イメージ【3】「バックアップ・復元」をタップします。
  • STEP04画面イメージ【4】「バックアップする」をタップします。
    はじめて使う場合は【5】の手順
    2回目以降の場合は【9】の手順となります。
  • STEP05画面イメージ【5】(初回のみ)
    保存先の選択画面が表示されます。「Googleドライブ」をタップします。
  • STEP06画面イメージ【6】(初回のみ)
    Googleアカウントにログインします。画面の指示に従って操作してください。
  • STEP07画面イメージ【7】(初回のみ)
    Googleアカウントを複数の端末で使っている場合、本人確認の画面が表示されます。画面の指示に従って操作してください。
  • STEP08画面イメージ【8】(初回のみ)
    この画面が表示されたら「許可」をタップしてください。
  • STEP09画面イメージ【9】「バックアップを開始する」をタップしてください。
  • STEP10画面イメージ【10】Wi-FiがOFFの場合、確認画面が表示されます。
  • STEP11画面イメージ【11】バックアップ中はそのままの画面でおまちください。
  • STEP12画面イメージ【12】バックアップ完了の画面が表示されたら「閉じる」をタップしてください。
  • STEP13画面イメージ【13】画面左上の戻る戻るアイコンをタップして元の画面まで戻ってください。

メールを復元する(Googleドライブ)

  • 機種により画面が異なる場合があります。
  • 確認画面が表示された場合は、画面の指示に従って操作してください。
  • STEP01画面イメージ【1】メニューボタンメニューボタンをタップします。
  • STEP02画面イメージ【2】「アプリ設定」をタップします。
  • STEP03画面イメージ【3】「バックアップ・復元」をタップします。
  • STEP04画面イメージ【4】「復元する」をタップします。
    はじめて使う場合は【5】の手順
    2回目以降の場合は【9】の手順となります。
  • STEP05画面イメージ【5】(初回のみ)
    復元データの選択画面が表示されます。「Googleドライブ」をタップします。
  • STEP06画面イメージ【6】(初回のみ)
    Googleアカウントにログインします。画面の指示に従って操作してください。
    ※バックアップしたアカウントではないアカウントを選択された場合はこちらを実施ください
  • STEP07画面イメージ【7】(初回のみ)
    Googleアカウントを複数の端末で使っている場合、本人確認の画面が表示されます。画面の指示に従って操作してください。
  • STEP08画面イメージ【8】(初回のみ)
    この画面が表示されたら「許可」をタップしてください。
  • STEP09画面イメージ【9】「復元を開始する」をタップします。
  • STEP10画面イメージ【10】Wi-Fiに接続されていない場合、確認画面が表示されます。
  • STEP11画面イメージ【11】復元中は表示された画面のままお待ちください。
  • STEP12画面イメージ【12】復元完了の画像が表示されたら「閉じる」をタップしてください。
    ※ユーザフォルダを設定されている場合、復元後に「≡」→「再振分け」を実施することで復元されたメールがお客さまにて設定された設定情報に従って各フォルダへ振分けされます。
  • STEP13画面イメージ【13】画面左上の戻る戻るアイコンをタップして元の画面まで戻ってください。

連携したGoogleアカウントを解除する場合

  • 機種により項目名・画面が異なる場合があります。
  • STEP01画面イメージ【1】設定からアプリ情報を開きます。
  • STEP02画面イメージ【2】権限の「許可」の項目を開きます。
  • STEP03画面イメージ【3】「ストレージ」の項目を開きます。
  • STEP04画面イメージ【4】「許可しない」を選択し、元の画面に戻ってください。
  • 表記の金額は特に記載のある場合を除きすべて税込です。
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