au自転車サポート
お知らせ
- 2022年3月31日をもってauの3G携帯電話向けサービス「CDMA 1X WIN」が終了することにより、ご契約中の3G携帯電話は、解約もしくは一時休止となります。これに伴い、auかんたん決済（通信料合算支払い）でお支払いいただいているau自転車サポートにつきましては、4月以降に自動解約となります。au自転車サポートを引き続きご利用いただくには、3月31日までに以下のいずれかのご対応をお願い致します。
（1）5G／VoLTE対応機種へ機種変更
（2）お支払い方法の変更
（3）auかんたん決済（請求継続）の設定
- 安心ナビ&au自転車サポート同時加入キャンペーン実施中（2022年2月1日（火）～2022年5月31日（火））
自転車生活での「困った」に対応するサービス3点と、「自転車保険加入義務化」に対応した付帯保険で、お客さまの自転車生活をサポートします。
家族もサポート（注1）
ご利用料金
月額 550
（注2）
円（税込）
家族もサポート（注1）ご利用料金
月額 550 円（注2）
（税込）
-
サービス利用者は、会員ご本人、その配偶者、同居の親族ならびに別居の未婚のお子さまとなります。詳しくはこちら
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決済方法は、auかんたん決済となります。サービス開始月は日割りにてご利用料金が発生します。月の途中での退会の場合、日割りとならず、満額かかります。
-
生活電話相談サービスは、 事前予約が必要な場合や、時期により対応できない場合があります。
-
自転車ロードサービス、自転車事故サポートの駆け付けは、一部離島除く。
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生活電話相談サービスのうち、法律お悩み相談、年金・税金相談、相続相談についてのみ年間合計3回まで。
サービス内容
ご利用料金
月額550円（税込）
- 決済方法は、auかんたん決済となります。
- サービス利用開始日および課金開始日は申込受付の翌日からとなります。
- サービス開始月は日割りにてご利用料金が発生します。
- 月の途中での退会申込の場合は月末までサービス継続となり、満額にてご請求となります。
入会条件
以下すべての条件を満たすお客さま
- au IDをお持ちのお客さま
- 個人契約のお客さま
- 日本国内にお住まいのお客さま
サービス利用者
会員および会員の家族
- 「au自転車サポート」会員ご本人、会員ご本人の「配偶者」（同居・別居は問いません）、会員ご本人またはその配偶者の同居の親族（6親等内の血族・3親等内の姻族）、会員ご本人またはその配偶者の別居の未婚（これまでに婚姻歴がないこと）の子
- auの家族割®（auの家族割プラス）の適用範囲とは異なります。
対象地域
日本全国
- 自転車ロードサービス、自転車事故サポートの駆けつけは一部離島を除く。
ご利用の流れ
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1
au自転車サポートのお申し込み
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2
au自転車サポートのご利用のご案内
お申し込み後にご利用開始のご案内を＋メッセージまたはSMSにてご案内致します。
ご案内に記載の会員向けポータルサイトよりサービスをご利用いただけます。- サービスポータル（WEB）は、スマートフォン、タブレット、ケータイ（4G LTE）、PCからご確認ください。
- サービスポータル（WEB）は、スマートフォン、タブレット、ケータイ（4G LTE）、PCからご確認ください。
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3
au自転車サポート「サービスポータル（WEB）」へログイン
サービスポータルより自転車ロードサービス、自転車事故サポート、生活電話相談サービス、au自転車サポート付帯保険をご利用いただけます。
-
4
入会証明書のダウンロード
勤務先や学校から保険の加入証明書の提示を求められた場合は「入会証明書」をご利用ください。
- ご自宅にプリンターが無い場合、コンビニのマルチコピー機を利用して、プリントすることが可能です。
利用規約
よくあるご質問 Q&A
お電話でのお問い合わせ
- サービス全般、ご契約内容について
お客さまセンター
0120-959-047（通話料無料）受付時間 9:00～20:00（年中無休） - 付帯保険の詳細について
au損保カスタマーセンター 0800-777-0300（通話料無料）受付時間 9:00～18:00（年末年始を除きます）
- 携帯電話・PHSからもご利用いただけます。
- 一部のIP電話などご利用いただけない場合がございます。
