生活電話相談サービス
サービス内容
日常生活で起こる休日診療・健康に関する悩み・育児の悩み・介護の悩み・近隣トラブル・ペットの悩みなど様々な困り事に関するご相談について、各分野の専門家がアドバイスを致します。
＜相談例＞
日常生活での様々な お悩みごとも･･･
専門スタッフが 電話でアドバイス
ご利用時間
24時間 365日対応
- ご利用になるサービスによって、予約が必要な場合や相談時間の指定がございます。また、取次先により、土日祝日および夏期・年末年始の対応ができない場合がございます。
- 1回のご利用時間は20～30分程度です。
＜利用回数＞
- 「年金・税金相談」、「法律お悩み相談」、「相続相談」についてのみ年間合計3回までとさせていただきます。年間合計3回以降の有償でのお取次は行っておりません。
- 時間を超過した場合は相談事項が解決していない場合でも終話となります。また、一度受けた相談と同じ内容の相談を受けることはできません。
対象地域
日本全国
ご利用の流れ
au自転車サポート サービスポータル掲載のお電話番号へご連絡ください。
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注意事項を確認のうえ専用の受付窓口へ電話連絡
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3
電話で受け付け
オペレータにて相談内容に応じて、専門スタッフへ取次ぎを行います。
ご注意事項
- 本サービスは各ご相談について専門家がアドバイスを行うサービスであり、お困り事の解決を保証するものではございません。
- 当社が別に定める利用以外を目的としたご利用が散見される場合、以降の受け付けをお断りする場合があります。
- サービス利用の際には、必ずサービスポータルからご連絡いただく必要があります。
「サービスポータル（WEB）」は、スマートフォン、タブレット、ケータイ（4G LTE）、PCからご確認ください。
「サービスポータル（＋メッセージ公式アカウント）は、auスマートフォン、auタブレットの＋メッセージ対象機種にてご確認ください。
＜健康・医療・介護・育児・メンタルなどのご相談について＞
- 病院情報や健康に関する情報をご提供するサービスです。
- 保健指導の範囲でアドバイスを行うものであり、診療・医療行為ではありません。
＜本サービスの対象外となる場合＞
- 恋愛・信仰など、精神的な価値観に関する事項
- 法令や社会通念に反する事項
- そのほか、情報提供が著しく困難と認められる事項
- そのほか、当社が不適切と判断した事項
- サービス利用者以外からの要請
