au Online Shop
Xperia 5 Ⅳへの機種変更がおトク！
Xperia 5 Ⅳへの
機種変更がおトク！
Xperiaの最新機種「Xperia 5 Ⅳ」が2022年
10月21日より販売開始となりました！
2つの特典でおトクに機種変更できる
このチャンスをお見逃しなく！
Google Pixel 7 Pro／Google Pixel 7への
機種変更がおトク！
Google Pixel 7 Pro／Google Pixel 7への
機種変更がおトク！
「Google Pixel 7 Pro」、「Google Pixel 7」が
2022年10月13日より販売開始となりました！
2つの特典でおトクに機種変更できるこのチャンスをお見逃しなく！
au Online Shop のメリット
来店不要、待ち時間なし！
ご自宅でじっくりご検討の上、お好きなタイミングでお買い物。
日本全国、送料無料！
オプション品のご購入も2,750円（税込）以上で送料無料に。
Pontaポイントもご利用可能！
機種変更やオプション品のご購入にご利用いただけます。
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よくあるご質問
お知らせ
【重要】povoをご利用中または
ご契約予定のお客さまへ
【povoをご利用中で、端末の購入を検討されているお客さまへのご注意】
-
povoをご利用中の方が、端末を購入する場合
au Online Shop取り扱い機種の購入をご希望の場合は、回線契約の紐づかない端末単体購入（白ロム機）が可能です。
- 端末単体購入（白ロム機）のご予約申込はできません。在庫がある商品をご購入ください。
- povoをそのまま継続される場合は「予約受付」からお申し込みすることができません。
povoご利用中の方が「予約受付」から購入すると、povoの契約は廃止（auへの移行）となります。
- 端末単体購入（白ロム機）のご予約申込はできません。在庫がある商品をご購入ください。
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端末購入と同時にauへの変更をご希望の場合
povo1.0とpovo2.0では「契約種別」の選択が異なります。
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povo1.0ご利用中の方：機種変更をご選択ください。
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povo2.0ご利用中の方：他社から乗りかえ（MNP）をご選択ください。
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povo1.0ご利用中の方：機種変更をご選択ください。
【auをご利用中で、povo2.0への変更をご検討されているお客さまへのご注意】
au Online Shopにて機種変更いただき、商品到着後ご利用開始のお手続きを行っていただいたあとにpovo2.0へのお申し込みをお願いいたします。
ご利用開始のお手続き前にpovo2.0へ変更はできません。
なお、povo1.0は2021年9月29日9時に新規受付を終了いたしました。
電話で相談しながらお申し込み
（無料）
受付時間：10:00～20:00（年中無休）
お電話の前に以下のご注意事項をご確認ください。
- お電話でご契約後の初期不良・返品・交換に関するお問い合わせは、お申し込み後にお送りする書面に記載の受付店の連絡先番号までご連絡ください。
- 機種本体の正式な価格はお客さまのご契約状況によって異なるため、ご購入手続きに進まれた後にご確認いただけます。
- au Online Shopおよびau Style SHINJUKUの販売価格です。実際の機種代金のお支払額は店頭により異なる場合があります。
＜スマホトクするプログラムの金額について＞
- au回線の有無を問わず本プログラムでご購入いただけます。未成年および法人のお客さまは、店頭でのみお手続きいただけます。
- au回線解約後も本プログラムの継続利用は可能です。
- 対象機種ご購入後13カ月目～25カ月目までに、本プログラムで購入された機種を当社が回収した場合、分割支払金の最終回分のお支払いが不要となります。
- プログラム加入機種の回収・査定条件を満たす必要があります。端末故障・破損時（例：充電不可などの場合）など、所定の条件を満たさなかった場合、特典の適用を受ける際に最大22,000円（不課税）のお支払いが必要となる場合や、特典が受けられない場合があります。
- スマホトクするプログラムの条件など、詳しくはこちら
【分割支払金について】
- 解約などをされた場合も、分割支払金の残額は引き続きお支払いいただきます。（一括でのお支払いも可能）
- 24回・36回・48回からお選びいただけます。（「スマホトクするプログラム」は24回のみ）
- 新規契約、機種変更（3,300円）の契約事務手数料が別途必要です。（一部機種からの機種変更は2,200円）
東京都公安委員会 古物商許可番号 301001102509 号 KDDI株式会社
沖縄県公安委員会 古物商許可番号 第971011300002号 沖縄セルラー電話株式会社
