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お引越しの流れ

01お引越し日の決定

お引越し日が決まりましたらお早めにお手続きください。

02auでんきへお引越しの
ご連絡

Webもしくはお電話でお申し込みください。

03auから確認のご連絡
(お手続き完了)

Webからのお申し込み内容の確認のためにお客さまにEメールまたはSMSをすることがあります。

※お引越し日までにご連絡がとれない場合は、お引越し先で電気のご利用ができない場合がございます。必ずお電話いただきますようお願いいたします。

お手続き完了

04ご利用開始のお知らせ

Webをご選択されたお客さまには、お引越し手続き完了後※にご契約者さま宛に「ご利用開始のご案内」の閲覧方法をメールまたはSMSでお送りします。記載されたURLにアクセス、初回ログインが完了すると「ご利用開始のご案内」がWebでご確認頂けます。エラーでメールが届かない場合など一部のお客さまには書面でお送りする場合があります。

※お引越し先の状況の確認等により、メール/SMSの送付に日数がかかる場合があります。

※メール/SMSに記載のログインURLの有効期限はメール/SMS送信日含め90日間です。

05お引越し当日

旧居のブレーカーを下げてご退去ください。

06ご利用開始

新居のブレーカーを上げてご入居ください。

お引越しの手続き

  • 1 事前確認
  • 2 情報入力
  • 3 確認
  • 4 完了

現在の住所(お引越し元)で
auでんきを利用していますか?

auでんき 引越し祝い!! 適用条件リンク

お引越し先で
電気の利用を開始する日を
選択してください

お引越し先はオール電化ですか?

以下に一つでもあてはまりますか?

  • 現在のお住まいの建物を解体する
  • お引越し先がマンション一括受電
  • お引越し先が離島

下記のお電話にてご相談ください

※お電話でお手続きをされた際は、一部施策の特典は対象外となる場合がございます。

下記のお電話にてご相談ください

※お電話でお手続きをされた際は、一部施策の特典は対象外となる場合がございます。

各特典適用条件

auでんきで家計応援!電気代値引き詳細はこちら
期間

2025年6月2日(月)~終了日未定

  • 本施策終了後、同一・類似の施策を実施することがあります。
特典

お引越し先でのauでんきご利用開始後、3か月目のご利用分の電気代から最大5,000円(税抜)値引き

  • お引越し先で「auでんき」をご利用開始した日が属する月を初月といたします。
  • 電気代が5,000円(税抜)に満たない場合は、電気代0円を上限に値引きし、翌月に持ち越しはいたしません。
  • 2025年11月30日までにお申し込みいただいたお客さまはご利用開始後、2か月目のご利用分の電気代から値引きいたします。
適用条件
  • 期間中に「auでんき」に申し込んでいること。
  • お申し込み月から4か月後の月末までにお引越し先で「auでんき」のご利用を開始していること。
  • 「auでんき」ご利用開始後、3か月目のご利用分のご請求が発生していること
  • 2025年11月30日までにお申し込みいただいたお客さまは2か月目のご利用分のご請求が発生していることが条件となります。
  • 「auでんきポイントで割引」に、auまたはUQモバイル回線が設定されていること。(2026年1月31日までにお申し込みのお客さま)
  • 「auでんきポイントで割引」が、お引越し先で「auでんき」をご利用開始した月の月末時点で有効であること(2026年1月31日までにお申し込みのお客さま)
  • 2026年2月1日以降にお申し込みのお客さまは上記2点は問いません。

「auでんきポイントで割引」とは

以下に該当する場合、本値引きの対象外となります。
  • 引越れんらく帳等ライフライン手続き代行サービスからのお申し込みの場合
  • 「auでんきecoプラン」をお申し込みの場合
  • 法人向けのでんき料金メニューの場合
  • 沖縄電力エリアでお申し込みの場合
  • お引越し先住所において、他社の電気契約をお手続きされる場合
違約金に関して

本施策を適用されたお客さまが、「auでんき」をご利用開始した月を1か月目として、12か月以内に解約する場合、
違約金として2,200円(税込)をご請求することがございます。

  • お引越し先で「auでんき」をご利用開始した日が属する月を1か月目とし、解約日が属する月が12か月以内の場合となります。
  • お引越しに伴う解約は違約金の対象外となります。
注意事項
  • 当社が不正と認めた場合、本施策の対象外となる場合がございます。
  • 本施策は電気代のご請求額からの値引きとなり、電気代以外の値引きはされません。
  • KDDI、auエネルギー&ライフ(以下、「当社」といいます。)および電力会社などの事由により値引きが遅れる場合がございます。
  • auでんき契約1契約につき、1回限りの値引きとなります。
  • 当社が実施する他の施策と併用できない場合があります。
  • 一部電力会社からの切替についてはWebからの申込対象外となっております。
  • システムメンテナンスなどの影響により本キャンペーンに参加できない場合があります。
  • 本施策は予告なく変更または終了する場合があります。
  • auでんきアプリのトップページや実績画面、月末予測画面において、本値引き額は反映されません。実際の値引き額については、料金明細画面でご確認ください。

※マンション一括受電サービスを導入している集合住宅は、auでんきを申し込むことはできません。また、季時別プラン・法人契約はお申し込み対象外です。
※オール電化住宅にお住まいの場合、対象エリア(関東エリア・中部エリア・関西エリア・中国エリア・四国エリア)ではオール電化プランのお申し込みが可能です。

  • 記載の内容は、2026年10月1日時点の情報です。
    当社は本提供条件書の記載事項を変更することがあります。この場合、提供条件は変更後の記載事項が適用されます。
    本提供条件書の記載事項を変更する場合、当社が適当と判断する方法にて事前に通知します。
    ただし、緊急性がある場合又はやむを得ない場合は、事後的に通知しますのでご了承ください。

お申し込みの
ご注意・ご確認事項

ご注意事項

Webでお手続きが間に合わないお客さまは、お引越し先でauでんきが使えない場合があります。余裕をもってご連絡いただきますようお願いいたします。

お引越し先が一括受電の場合は、お申し込みいただけません。
お引越し先が一部離島の場合はauでんきをご利用いただけません。
au Style/auショップなどの店頭では受け付けできませんのでご注意ください。
年末年始などの連休を含む場合は、Webでお手続きができない場合がございます。

お申し込みのご連絡事項

お支払方法について
povo2.0のご利用料金のお支払いとauでんきのお支払いをまとめることはできません。
お問い合わせ:お客さまセンター(auでんき)
携帯電話/一般電話から
0120-925-881(無料)
年中無休(9:00~20:00)
※お客さま宅の状況により地域の電力会社、電気工事店へおかけ直しをお願いする場合がございます。
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