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クイックスタートでデータ移行・eSIM転送(iOS)

画像:データやeSIMなどを直接転送

iPhone/iPadのクイックスタートでデータ移行・eSIM転送を行う際の作業手順です。

  • お使いの端末から、新しく購入または用意した端末にデータ移行・eSIM転送をする方

事前に用意するもの

受付時間

0:05~23:55

  • 受付時間外はお手続きができなくなるため、余裕をもって作業してください。

クイックスタートを利用する際の注意点

主に以下の4つの注意点があります。事前に確認しておきましょう。

一部アプリは事前のデータ引き継ぎが必要(LINE・Suicaなど)

LINEアプリやSuicaなどは、クイックスタートとは別に、個別に設定をしてデータを引き継ぐ必要があります。

LINEアプリは、現在ご利用のiPhone・iPadで事前にアカウントの引き継ぎ設定をした後に、新しくご利用のiPhone・iPadでアカウント設定を確認しましょう。また、トーク履歴を引き継ぎたい場合は、アカウント引き継ぎ設定のほかにトーク履歴のバックアップが事前に必要になります。

Suicaは、現在ご利用のiPhone・iPadでSuicaの登録を削除した上で、新しいiPhone・iPadのウォレットアプリでSuicaを追加します。

そのほかゲームアプリなどのデータも、個別に引き継ぎが必要なので、各アプリの公式サイトなどで手順を確認して引き継ぎを進めましょう。

データ量が新端末の容量を超えないか確認

転送するデータ量が、新しくご利用のiPhone・iPadのストレージを上回る場合、クイックスタートを始める前にデータを一部削除する必要があります。現在ご利用のiPhone・iPadで不要なデータはないか確認し、ストレージの整理を進めましょう。

iOS 12.4/iPadOS 13以上が必要

現在ご利用のiPhone・iPadがiOS 12.4・iPadOS 13より前のバージョンの場合、クイックスタートの前にアップデートを済ませておきましょう。

安定したWi-Fi環境で移行(移行中は端末が使えません)

  • Wi-Fiに接続することでよりスムーズにデータ移行可能です。
  • データ移行が上手くいかない場合は両方の端末を再起動してからやり直してください。
  • クイックスタートの使用中は両方の端末が使えない状態になるため、お時間のある時に実施してください。

端末をリセットし、クイックスタートを行う場合、eSIMを削除しない

本ページではクイックスタートに関して動画で説明しております。既に新しくご利用の端末で別のeSIMを設定中かつクイックスタートにてデータを移行する場合は、eSIMを保持してリセットするようお願いいたします。

設定手順

ステップ1:クイックスタート

現在ご利用の端末
新しくご利用の端末

下の手順を参考に、端末起動時の初期設定を進めてください。

  • iOSのバージョンによって画面が異なる場合があります。
  • 1

    新しくご利用の端末の電源を入れる。

    新しくご利用の端末
    イメージ
  • 2

    言語と地域を設定。

    新しくご利用の端末
    イメージ
  • 3

    現在ご利用の端末でポップアップが表示されるので、「続ける」をタップ。

    現在ご利用の端末
    イメージ
    新しくご利用の端末
    イメージ
  • 4

    新しくご利用の端末に表示されている青い丸のイメージ画像を現在ご利用の端末のカメラの円の中に配置。

    現在ご利用の端末
    イメージ
    新しくご利用の端末
    イメージ
  • 5

    新しくご利用の端末に現在ご利用の端末のパスコードを入力。

    新しくご利用の端末
    イメージ
  • 6

    表示に従ってWi-Fiネットワークを選択。

    新しくご利用の端末
    イメージ
  • 7

    eSIM転送

    新しくご利用の端末にeSIMを転送する場合は、「別のiPhoneから転送」をタップし、現在ご利用の端末で転送を承認。

    現在ご利用の端末
    イメージ
    新しくご利用の端末
    イメージ
    • SIMカードで移行する場合は「あとで"設定"でセットアップ」をタップし、eSIM転送作業をスキップしてください。
  • 8

    eSIM転送

    「続ける」をタップ。

    新しくご利用の端末
    イメージ
  • 9

    eSIM転送

    新しくご利用の端末
    イメージ
    • 新しくご利用の端末で上記文言が表示された場合、eSIM転送が完了していないため、ステップ1完了後、「設定アプリからeSIM転送」に進んでください。
  • 10

    「続ける」をタップ。

    新しくご利用の端末
    イメージ
  • 11

    利用規約をご確認の上、「同意する」をタップ。

    新しくご利用の端末
    イメージ
  • 12

    「続ける」をタップ。

    新しくご利用の端末
    イメージ
  • 13
    新しくご利用の端末
    イメージ
    • 設定されたい場合は「続ける」をタップの上、操作を進めてください。
  • 14
    新しくご利用の端末
    イメージ
    • 設定されたい場合は「位置情報サービスをオンにする」をタップの上、操作を進めてください。
  • 15

    「続ける」をタップ。画面表示に従って操作を進める。

    新しくご利用の端末
    イメージ
  • 16

    ホーム画面が表示されれば完了。

    新しくご利用の端末
    イメージ

eSIM転送が完了している方

ステップ1でeSIM転送が完了しなかった場合

設定アプリからeSIM転送

新しくご利用の端末

クイックスタートでeSIM転送が完了しなかった場合のみご対応ください。

  • 1

    アプリ一覧から「設定」アプリをタップし、"モバイル通知設定"を続けるのダイアログが出たら、「続ける」をタップ。

    新しくご利用の端末
    イメージ
  • 2

    「近くのiPhoneから転送」をタップ。

    新しくご利用の端末
    イメージ
  • 3

    「電話番号を転送」をタップ。

    新しくご利用の端末
    イメージ
  • 4

    契約時に設定した4桁の暗証番号を入力。

    新しくご利用の端末
    イメージ
  • 5

    ご希望の料金プランと通話オプションを選択し、「次へ進む」をタップ。重要事項・注意事項の説明を同意の上、次の手順へ進む。

    新しくご利用の端末
    イメージ
    • この画面が表示された場合は、契約中の回線種別が変更(4G、5G、5G SA間の契約変更)となります。
  • 6

    重要事項・注意事項の説明を確認して、すべての「同意する」にチェックし「次に進む」をタップ。

    新しくご利用の端末
    イメージ
  • 7

    内容を確認し「eSIM転送を申し込む」をタップ。

    新しくご利用の端末
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  • 8

    eSIM転送完了。

    新しくご利用の端末
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ステップ2:発信テスト

新しくご利用の端末

スマートフォンをご利用の方は、発信テスト用番号(111/通話料無料)へ電話をおかけください。

クイックスタート以外のデータ移行方法

クイックスタートが利用できない場合は、以下の方法をご検討ください。

iCloudでデータ移行する

iCloudバックアップから、データを復元してデータ移行が可能です。手元に現在ご利用のiPhone・iPadがない場合や、壊れて使えない場合は、下記ページよりこちらの方法を利用てください。

キャリアの店頭サポートを利用する

キャリアショップの店頭では、有料でデータ移行のサポートサービスを提供しています。サポートを利用する場合は、来店予約を済ませた上で、予約の時間に店舗に来店してください。

よくある質問