サポートサービス：かけつけ設定サポート（auひかり）
Windows® 7の対応について
Microsoft社のWindows® 7サポート終了に伴い、「かけつけ設定サポート」では、2020年1月13日の訪問をもってWindows® 7の設定サポートを終了致しました。
かけつけ設定サポートは、専門スタッフがお客さまのお宅にお伺いして、インターネットをご利用いただけるように機器の設定を行うサービスです。
配線や接続設定などが詳しくない方、面倒だと思う方でも、簡単にインターネットを始めていただくことができます。
サポート対象コース
auひかり
- サポートエリアは、auひかり ホーム・マンションの提供エリアとなります。
かけつけ設定サポートの基本メニュー
「基本メニュー」では、パソコン1台またはその他KDDI指定機器1台をインターネットが利用できるように設定を行います。メールの設定などを行う「基本設定（有線）」、または無線LANの設定も行う「基本設定（宅内LAN機器パック）」からお選びいただけます。
基本設定（有線）
基本設定（宅内LAN機器パック）
- 詳しく
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作業内容
- パソコン1台またはその他KDDI指定機器1台をインターネットで利用できるように設定します。（注2）（注3）（注4）
- 宅内LAN機器（無線LAN機器／宅内すっきりコンセント（新規レンタル終了）／高速PLCモデム（新規レンタル終了）／同軸ケーブルモデム（新規レンタル終了））の設定もあわせて実施します。
料金
10,450円（税込）／工事
- KDDI指定機器に関する詳細は「設定機器について」をご覧ください。
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KDDI指定機器とモデム再設定（ポートマッピングなど）は対象外です。
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ネットジュークの無線LAN接続の場合は、以下の対象機器のみとなり、ワイヤレスプレーヤー（NAC-HD1）は対象外となります。
- KDDIレンタル無線LAN（親機：WL54AG、子機WL54SE）
- ネットジューク本体のインターネット接続
- KDDIレンタル無線LAN（親機：WL54AG、子機WL54SE）
- パソコン1台またはその他KDDI指定機器1台をインターネットで利用できるように設定します。（注2）（注3）（注4）
かけつけ設定サポートのオプションメニュー
「基本メニュー」に加え、プリンターやスキャナー、セキュリティソフトの設定などを行う各種オプションメニューもご用意しております。
