ご利用の注意：かけつけ設定サポート
お申し込みのパターン
- サポート対象OSはWindows® 10 、Mac OS 10.11以上となります。
- Macintosh OSの場合、LANポートが標準装備されている機種に限ります。
- 日本語OSのみ対象です。 (外国語OSは対象外となります。)
- WindowのOSのバージョンアップやセキュリティホールのアップデートは、マイクロソフトにて推奨されているスペック以上のパソコンの場合実施可能です。
設定機器について
基本・追加接続設定のパソコン以外のKDDI指定機器については、以下の機器が対象です。
プレイステーションシリーズ／PSP
Wii／ニンテンドーDSシリーズ／Nintendo Switch (ニンテンドースイッチ)
Xbox／ネットジューク
スマートフォン
iPod touch/iPad/Androidタブレット
(上記すべて国内で販売され日本語対応のものに限る)
- ネット接続機器の設定の場合、あらかじめ必要機器をご用意ください。
- プレイステーション2にLANインターフェースがない場合は、PS2BBユニットを事前にご用意いただく必要があります。
ネットジュークの無線LAN接続の場合は、以下の対象機器のみとなり、ワイヤレスプレーヤー (NAC-HD1) は対象外となります。
KDDIレンタル無線LAN (親機：WL54AG、子機WL54SE)
ネットジューク本体のインターネット接続
設定について
- KDDI指定機器とモデム再設定 (ポートマッピングなど) は対象外です。
- Skype・Winnyの設定は行いません。
- パソコンにLANインタ－フェースがない場合は、お客さまご自身でLANカードあるいはLANボードをご用意いただく必要があります。LANカ－ドあるいはLANボ－ドの設定については、オプションメニューにて承っております。
セキュリティ設定について
- セキュリティソフト設定：シマンテック、トレンドマイクロ、マカフィー (個人向けソフト) が提供するソフトのインストールに限ります。
その他ご注意事項
- 別途、回線工事を必要とする場合は対象外となります (例：設置先にモジュラージャックがない) 。くわしくは各サービス施工案内をご確認ください。
- ※「プレイステーション2」「プレイステーション3」「プレイステーション4」「PSP」は (株) ソニー・コンピュータエンタテインメントの登録商標です。
- ※「Wii」「ニンテンドーDS」は任天堂 (株) の登録商標です。
- ※「ネットジューク」はソニー株式会社の商標です。
- ※「speax (スピークス) 」は日本電気 (株) の登録商標です。
- ※「iPod touch」「iPad」はApple Inc.の商標です。
- ※Nintendo Switch (ニンテンドースイッチ) は任天堂 (株) の登録商標です。
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