かけつけ設定サポート
お申し込み
| お申し込み窓口 |  パソコン（注1） |
 スマートフォン（注1） |
 au Style/auショップ（注1） |
 お電話 |
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- 注1）回線の新規申し込み時のみ受け付け可能です。
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お申し込み事前確認
- KDDIから機器（モデム・ホームゲートウェイなど）はお手元に届いていますか？
- お使いのパソコン、接続機器にLANのインターフェースはついていますか？
- 取り付け希望のオプション品など必要な機器はお手元にありますか？
その他サポートに関するご利用上の注意はこちらをご覧ください。
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電話でのお申し込みKDDIお客さまセンターに電話でお申し込みください
- ※「フレッツ光」コースにお申し込みのお客さまは、開通の準備が整ってからお申し込みください。
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設定サポート実施日（お客さま宅訪問日）の調整KDDIの委託工事業者より、「かけつけ設定サポート」へのお申し込み受付後3日を目処に電話にて、お客さまへご連絡し、ご都合のよい日をお聞きします。
- ※KDDI回線のお申し込みと同時または、開通前にお申し込みされたお客さまについては、開通の準備が整いましたら、日程調整の電話を致します。
- ※お客さまがご不在の際は、留守番電話に伝言させていただきます。
後ほど、お客さまよりKDDIの委託業者まで折返しご連絡いただきますようお願い致します。
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訪問前日のご連絡- ※お客さまがご不在の際は、留守番電話に伝言させていただきます。
後ほど、お客さまよりKDDIの委託業者まで折返しご連絡いただきますようお願い致します。
- ※お客さまがご不在の際は、留守番電話に伝言させていただきます。
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お客さま宅へ訪問STEP2で調整させていただいた訪問日に、KDDIの委託業者がお客さま宅へ訪問、設定サポートを実施します。
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