電気の停止・解約

現住所のauでんきを解約し
新住所にてauでんきを使用する場合

現在auでんきをご利用中のお客さまが、auでんきの引越しをお申し込みいただくと、引越し元の解約と開始をまとめてお手続きできます。

お引越し日までに余裕のあるお客さまはWebでのお手続きも可能です。

お急ぎのお客さまはお電話でお問い合わせください。

お手続きの前にご確認ください！

＼ 選べるポイ活でんき ／

現在の住所で他社に切替える場合

当社へのご連絡は不要です

切替先の電力会社へのお申し込み、もしくはお問い合わせください。切替先の電力会社のご契約開始と併せてauでんきは解約となります。

ご確認方法はこちら

※地域の電力会社（旧一般電気事業者）の従量電灯へ切替の際、地域の電力会社から弊社に連絡するようご指示があった場合は、KDDIお客さまセンターまでご連絡ください。

お引越し先で他社に切替える場合

当社へご連絡ください

お引越し元のauでんきの解約を受付いたします。

なお、auでんきは全国（一部離島を除く）で提供しています。

現在auでんきをご利用中のお客さまは、引越し元の解約と、引越し先の開始をまとめてお手続きできます。

お引越し日までに余裕のあるお客さまはWebでのお手続きも可能です。

お引越し先で他社に切替える・電気の
停止・建物の解体などの場合

お手数をおかけしますが、KDDIお客さまセンターまでお電話ください。