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auメールのデータを、機種変更後の端末に移行する方法を教えてください(iPhone/Android)

機種変更前と機種変更後の端末の組み合わせにより、auメールのデータ移行方法が異なります。

詳細は以下をご確認ください。

注意

  • 本ページは、auをご契約中のお客さまが対象です。

auメールデータの移行方法

AndroidからAndroidへの機種変更の場合

データお預かりアプリ、またはauメールアプリでauメールのデータバックアップ・復元ができます。

データお預かりアプリでのバックアップ・復元方法はこちら

auメールアプリでのバックアップ・復元方法はこちら

 

AndroidからiPhone、AndroidタブレットからiPadへの機種変更の場合

お客さまの操作によるデータ移行はできませんが、過去30日間(200MB/500件まで)のメールはiPhoneのメール設定後に同期され、閲覧可能となります。

ただし、「保存」ボックス内のメールは移行できません。

auメール(メールアプリ)の初期設定方法はこちら

 

iPhoneからiPhone、iPadからiPadへの機種変更の場合

機種変更後のauメール初期設定でauメールのデータを移行できます。

auメール(メールアプリ)の初期設定方法はこちら

 

iPhoneからAndroidスマートフォン、iPadからAndroidタブレットへの機種変更の場合

バックアップ・復元操作は不要です。auメールアプリ起動のみでメールデータが引き継がれます。

ただし、メッセージアプリ(MMS)をご利用中の場合は、サーバー保存分のみ(200MB/2000件)の引き継ぎとなります。

参考

質問ID:cf00003379

作成日:2025/09/10

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