eSIMのプロファイルダウンロードをする際、au IDの2段階認証ができない場合の対処方法を知りたい

Wi-Fiなどで通信可能な端末（スマートフォン・パソコン・タブレットなど）でQRコードを表示し、そのQRコードをeSIMを利用する端末で読み取ることで、プロファイルダウンロードができます。

QRコードの表示には、eSIMを利用する回線のau IDとパスワードが必要です。

詳細は以下をご確認ください。

以下のページの手順に沿って、開通・eSIMのプロファイルをダウンロードしてください。

上記ページで手順②以降は、「（C）端末の故障・紛失、eSIM削除による再発行の場合」をご確認ください。

上記ページで手順②以降は、「（1）端末購入時の納品書に「eSIM設定用QRコード」が印字されている場合」をご確認ください。

以下のページの手順に沿って、開通・eSIMのプロファイルをダウンロードしてください。

上記ページで「iPhone／iPad端末購入なし」→②「eSIMプロファイルダウンロード」→「QRコード読み取りの場合」をご確認ください。

上記ページで「Android端末購入なし」→②「eSIMプロファイルダウンロード」→「QRコード読み取りの場合」をご確認ください。

QRコードの読み取りができない場合は、以下ページでコード入力によるeSIM開通手続きもできます。
コード入力によるeSIM開通手続きの手順についてはこちら（Android／iPhone／iPad）
誤ってeSIMを削除した場合や端末の故障や紛失で2段階認証ができず、eSIM再発行のお手続きができない際の対処方法については、以下のページをご確認ください。
eSIM再発行のお手続きができない場合の対処方法はこちら

カテゴリ: SIM・eSIMのプロファイル設定

質問ID:cf00002179

作成日:2025/12/15

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