【auメール持ち運び】auに戻った後も「auメール持ち運び」のメールアドレスを引き続き利用できますか？
「auメール持ち運び」お申し込み前と同じau電話番号をご利用の場合、auメールアドレスを引き続きご利用になれます。
「auメール持ち運び」解約後に、当該メールアドレスの再取得操作を行ってください。詳細な手順は以下をご覧ください。
（メールデータの引継ぎはできません。「auメール持ち運び」解約後540日以内にメールアドレスの再取得が必要です。）
なお、「auメール持ち運び」を月額330円（税込）で引き続きご利用いただくことも可能です。
■STEP0：メールアドレスを再取得する場合のご利用条件を確認する
＜ご利用条件＞
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「auメール持ち運び」お申し込み前と同じ電話番号でauに再加入していること
-
再取得する前に「auメール持ち運び」サービスを解約いただくこと
- 解約すると、auメール持ち運びで送受信したメールはメールサーバから削除されるため、以降閲覧ができません
- iPhoneの場合、Eメールアドレスに紐づいているiPhoneのメモが削除されます
- 解約すると、auメール持ち運びで送受信したメールはメールサーバから削除されるため、以降閲覧ができません
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「auメール持ち運び」解約後540日以内にメールアドレスを再取得すること
■STEP1：必要なメールのバックアップ、または転送を行う
auメール持ち運びで送受信したメールは、メールアドレス再取得後にメールサーバから削除されます。
必要なメールは、あらかじめバックアップや転送をしておきます。
Android auメールアプリをご利用中のお客さま（タップすると開きます）
メールデータを事前に「保存」フォルダへコピー→バックアップ→auメール持ち運びを解約→メールデータの復元を行うことで、メールアドレス再取得後もメールデータを閲覧することができます。
- Galaxy S8+ SCV35／Galaxy S8 SCV36／AQUOS R SHV39／HTC U11 HTV33の4機種は、auメールアプリ利用時のメールデータをEメールアプリに復元することはできません。必要なメールをGmailなどへ転送します。
＜バックアップ方法＞
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1
auメールアプリから保存したいフォルダ（受信フォルダなど）を開き、［選択］をタップします。
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2
保存するメールをタップして選択します。
一度にすべて保存したい場合は、［全選択］をタップします。
選択後、［保存］をタップします。
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3
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4
上記以外のお客さま（iPhone／iPad等を含む）（タップすると開きます）
＜バックアップ方法＞
他のメールアドレスへメールを転送しておきます。
■STEP2：auメール持ち運びを解約する
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1
auメール持ち運びのマイページにアクセスします。
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2
マイページ画面の下部にある［サービスの解約］をタップします。
-
3
解約するメールアドレスを確認の上、［確認画面に進む］をタップします。
-
4
注意事項を確認し、［注意事項に同意して解約する］をタップします。
-
5
「解約完了」画面が表示されたら、auメール持ち運びサービスの解約は完了です。
■STEP3：メールを復元する（Android auメールアプリでバックアップした方のみ）
Android auメールアプリでメールをバックアップした方は、メールの復元操作を行います。
それ以外の方は、STEP4へお進みください。
■STEP4：メールアドレス変更画面から、今まで利用していたauメールアドレスを再取得する
メールアドレス変更画面で、「auメール持ち運び」利用時のメールアドレスを再取得します。
メールアドレスの変更方法は以下からご確認ください。
■ご参考（Android auメールアプリで「アドレス変更／迷惑メール設定」ボタンが見つからない場合）
auメールアプリのサイドメニューに「アドレス変更／迷惑メール設定」ボタンが表示されていない場合は、アプリ内のデータ削除が必要です。
- アプリ内の過去メールデータが削除されますので、バックアップが必要な場合は、あらかじめバックアップ操作を実施してください
参考画像
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「迷惑メール設定／アドレス変更」ボタンが表示されている場合
-
「迷惑メール設定／アドレス変更」ボタンが表示されていない場合
auメールアプリのデータ削除方法
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ご利用機種により項目名が異なる場合があります
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ホーム画面にauメールアプリがある場合、ロングタップ→「アプリ情報」を選択することで手順3に遷移します
質問ID：a00000000859 2023年12月05日時点の情報を元に作成されたQ&Aです。
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