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    お得なため方、つかい方をご確認いただけます。

位置検索サポート(4G LTEケータイ)
(旧 ケータイ探せて安心サービス)

サービス概要

なくしたauケータイの場所がすぐ分かる!
月額利用料 お客さまセンターからの検索:300円/回 お申し込み 不要
  • ※別途パケット通信料がかかります。

なくしたauケータイの場所がすぐ分かる!

「ケータイをなくした!」そんなときも安心。
おおよその位置を、auお客さまセンターから確認できるサービスです。

お客さまセンターから自分のケータイの位置を検索

ケータイの置き忘れや紛失時に盗難・紛失・故障案内 (固定電話から0077-7-113、またはauケータイから113) から、おおよそのケータイの位置を検索できます。

利用者認証番号の設定方法

4G LTEケータイの利用者認証番号の設定はこちら

  • ※設定されるお客さまはご利用になる4G LTEケータイから上記ページへアクセスしてください。

検索要求の設定変更方法

 メインメニュー  設定  その他  位置情報  位置測位設定(許可する/許可しない) 

ご利用料金

お客さまセンターからの検索 300円/回
  • ※圏外や電源OFFの場合など検索結果が戻らない場合、検索料はかかりません。

ご利用方法

電話からご利用の場合(お客さまセンター)

  1. 以下の番号へダイヤルします。

    auケータイから
    局番なし 113(無料)

    au以外の携帯電話・一般電話から

    0077-7-113(無料)

  2. ガイダンスに従って番号を選択してください。
    オペレーターが対応いたしますので、案内に従ってください。

    検索時には、セキュリティ保護のため以下の情報が必要です。

    • 暗証番号(ご契約時に設定いただいた4桁の数字)
    • 利用者認証番号(設定されている場合のみ)

Technology Point 情報通信サービスの素朴な疑問にお答えします

なくしたケータイがどこにあるか、どうしてわかるの?

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