なくしたauケータイの場所がすぐ分かる!
「ケータイをなくした!」そんな時も安心。
おおよその位置を、auお客さまセンターから確認したり、遠隔でケータイをロックすることができるサービスです。
ケータイの置き忘れや紛失時に盗難・紛失・故障案内(固定電話から0077-7-113、またはauケータイから113)から、おおよそのケータイの位置を検索できます。
利用者認証番号の設定方法
4G LTEケータイの利用者認証番号の設定はこちら
検索要求の設定変更方法
メインメニュー → 設定 → その他 → 位置情報 → 位置測位設定(許可する/許可しない)
携帯置き忘れや紛失時に "auお客さまセンター" で遠隔ロックをかけられるサービスです。「事前設定なしで」利用できるから、ケータイを紛失してしまった後でも安心!!
お電話で契約者ご本人を確認のうえ、遠隔操作でケータイをロック!
■位置検索 ご利用条件
お申し込み | 対象サービス | |
必要
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■遠隔ロック
利用料 | 無料 |
お申し込み | 不要 |
ご注意
いざという時のために、ご契約状況を今すぐチェック!
My auにログインすると、故障/紛失/操作など、トラブル時にご利用可能なサービスのご契約状況を確認・変更いただけます。
修理保証期間の終了した機種につきましては遠隔ロックによるサポートを終了させていただきます。
また、遠隔ロックの解除は以下の通りとなります。
終了日と対象機種(および上記②に該当する携帯電話の遠隔ロック解除可能期間)は以下に記載させていただきます。
2022年3月15日で提供終了(遠隔ロックの解除は2022年9月末まで有効)
mamorino Watch ZTF31、AQUOS K SHF32、AQUOS K SHF33、かんたんケータイ KYF32
お電話でお問い合わせください。