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他社から乗りかえ(MNP) | ご購入の流れ

各種契約のお申し込み~到着後の端末設定までの一連の流れをご確認いただけます。

  • 未成年・法人のお客さまはau Online Shopではご契約いただけませんので、au Style/auショップ、au取扱店にてお手続きをお願いいたします。(ご契約者さまが成人で、ご利用者さまが未成年の場合は、当サイトにてお手続きいただけます。)

お申し込みに必要なもの

お申し込み前に以下をご準備いただくことで、お手続きをスムーズに行っていただけます。

詳しくは以下をご確認ください。

MNP予約番号

MNP予約番号

ご本人さま確認書類

本人確認書類

ご契約者さま本人名義の

クレジットカード

クレジットカード

※他社ケータイ(3G/4G/PHS)をご利用中で、スマホスタートプランへのご加入をご希望のお客さまへ

他社3G/4Gケータイ(スマートフォン・iPhoneは不可)からお乗りかえで、スマホスタートプランにお申し込みをご希望のお客様は、①②いずれかの写真をアップロードしてください

お申し込みに必要な写真について

  1. 他社ケータイ紙請求書(紙またはWEB)の写真
  2. 他社ケータイ本体の写真

写真は、以下の条件を満たしている必要があります。

条件を満たしていない場合は、不備のためご注文をキャンセルさせていただきます。

事前にご確認の上、ご注文をお願いいたします。

<条件>

  1. 他社ケータイ紙請求書(紙またはWEB)の写真
  1. 携帯電話番号が写っていて、ご注文時に入力した電話番号と一致していること
  2. 3G/4G料金プラン名が写っていること
  3. 請求書の発行日が写っていること
  4. 請求書の発行日から、au Online shopでのご注文日までの期間が3カ月以内であること
  5. 1~4が写真に鮮明に写っていること
  1. 他社ケータイ本体の写真
  1. 携帯電話番号が液晶画面に表示されていて、ご注文時に入力した電話番号と一致していること
  2. 電話機全体が写っていること
  3. 1~2の写真が鮮明に写っていること

【電話番号の表示方法】

ケータイの多くの機種は「メニューボタン」→「0」で表示されます。

機種によって表示方法が異なります。詳しくは、ご利用中の機種の取り扱い説明書をご確認ください。

お申し込みの流れ

STEP1 MNP予約番号の受け取り

現在ご契約中の携帯電話会社の携帯電話番号ポータビリティ(MNP)

予約受付窓口でお申し込みいただき、「MNP予約番号」を受け取ってください。

  • 「MNP予約番号」の有効期限は予約当日を含め15日間です。
  • 「MNP予約番号」の有効期限までの期間が10日未満の場合、お申し込みいただけません。
MNP予約番号

STEP2 ご希望の商品と受取り方法を選択

  1. ご希望の商品の購入方法(購入or予約購入)をご確認ください。

    予約購入方法の詳細は以下をご確認ください。

    • SIMのみ(au ICカード/eSIM)契約に関しても購入いただくことが可能です。
  1. 商品のカラー/容量/契約種別(他社から乗りかえ(MNP))を選択してください。
  1. 商品の契約・購入方法を下記の2つから選択してください。
    • 「au Online Shopで契約・購入(自宅/店頭で受け取り)」
    • 「店頭で契約・購入」

      Online Shopで契約・購入(自宅で受け取り)なら契約から受け取りまでスムーズにお手続きいただけます!

    受取り方法の詳細は以下をご確認ください。

STEP3 ご注文内容の入力

  1. MNP予約番号の入力

  1. 料金プラン・支払い方法・ご希望のSIMの選択

  1. 契約者情報の入力
    • ご契約者さま情報の入力
      • 一部、au IDに紐づいた個人情報が事前に入力されます。
    • ご本人さま確認
    • 決済情報の入力
      • au通信サービスのご利用料金および商品の代金は、クレジットカードによるお支払いのみとさせていただきます。

STEP4 ご注文内容の確認/完了

注文内容を確認後、お間違いなければ注文を確定させてください。

こちらでお申し込み完了です。

 

注文内容などは下記よりご確認いただけます。

au ID

STEP5 配送に関して

お申し込みから2日~4日程度で配送いたします。

  • 一部対象外地域がございます。
  • 当社での登録・審査等の作業により、発送までに時間を要する場合がございます。

STEP6 商品到着後の設定

商品到着後、お届け商品に不備がないかをご確認ください。

端末の各種設定をいただければご利用準備完了です。

商品到着時に同梱の「ご利用開始のお手続きについて」もあわせてご参照ください。

  • 表記の金額は特に記載のある場合を除きすべて税込です。
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