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公式アカウント | +メッセージご利用ガイド

公式アカウントとは

企業の公式アカウントを利用することで、店頭や電話で行っていたお問い合わせ手続きが簡単にできます。

公式アカウント画面の説明

  • STEP01画面イメージ1)QRボタン
    QRコードを読み込み、公式アカウントを利用できます。
  • STEP02画面イメージ2)公式アカウントタブ
    ご利用いただける公式アカウントを探せます。
  • STEP03画面イメージ3)カテゴリタブ
    公式アカウントをカテゴリごとに探せます。
  • STEP04画面イメージ4)利用中公式アカウントタブ
    ご利用中の公式アカウントが確認できます。
  • STEP05画面イメージ5)おすすめ公式アカウント
    お客さまにおすすめの公式アカウントが表示されます。
  • STEP06画面イメージ6)公式アカウントランキング
    人気の公式アカウントがランキングで表示されます。
公式アカウントでできること

公式アカウントでつながっている企業とお客さまとの間でやり取りができます。

  • STEP01画面イメージ1)お知らせメッセージを受信
    公式アカウントから、テキスト形式でお知らせを受信できます。
  • STEP02画面イメージ2)テキストメッセージを送信
    お客さまから公式アカウントでつながっている企業へテキストメッセージを送信できます。
  • STEP03画面イメージ3)アクションボタンでリアクション
    ワンタップでお客さまの要望を公式アカウントでつながっている企業へ送信できます。
  • STEP04画面イメージ4)画像でよりわかりやすく、商品・サービスを比較・検索
    画面を左右にスクロールすることで(カルーセル機能)、商品やサービスの画像をよりわかりやすく比較・検索できます。
公式アカウント利用するには

公式アカウントの利用を開始します。

公式アカウントの利用を開始する方法

  • STEP01画面イメージ1)[利用規約を確認の上、同意します]のチェックボックスにチェックを入れる。
  • STEP02画面イメージ2)[利用する]をタップ。
公式アカウントの検索方法

公式アカウントを検索するには4通りの方法があります。

公式アカウントを検索する方法[おすすめから検索]

  • STEP01画面イメージ1)連絡先一覧ページで[公式アカウントを探す]をタップ
  • STEP02画面イメージ2)[おすすめ]タブをタップ>利用したい公式アカウントをタップ

公式アカウントを検索する方法[カテゴリから検索]

  • STEP01画面イメージ1)連絡先一覧ページで[公式アカウントを探す]をタップ
  • STEP02画面イメージ2)[カテゴリ]タブをタップ>利用したい公式アカウントのカテゴリをタップ
  • STEP03画面イメージ3)利用したい公式アカウントをタップ

公式アカウントを検索する方法[公式アカウント名から検索]

  • STEP01画面イメージ1)連絡先一覧ページで[公式アカウントを探す]をタップ
  • STEP02画面イメージ2)[公式アカウントタブ]をタップ>検索したい公式アカウント名を入力>表示された公式アカウントをタップ
  • STEP03画面イメージ

公式アカウントを検索する方法[QRコードから検索]

  • STEP01画面イメージ1)連絡先一覧ページで[公式アカウントを探す]をタップ
  • STEP02画面イメージ2)[ QRコード ]アイコンをタップ
  • STEP03画面イメージ3)QRコードを読み取る
公式アカウント設定画面について

プロフィール画面から公式アカウントの設定を変更できます。

利用規約確認

各企業の公式アカウントの利用規約を確認することができます。

  • STEP01画面イメージ1)公式アカウントページ上部の公式アカウント名称をタップ
  • STEP02画面イメージ2)[利用規約]をタップ

通知音設定

公式アカウントの通知音を変更できます。

  • STEP01画面イメージ1)公式アカウントページ上部の公式アカウント名称をタップ
  • STEP02画面イメージ2)[通知音設定]をタップ

通知設定

公式アカウントからの通知を設定できます。

  • STEP01画面イメージ1)公式アカウントページ上部の公式アカウント名称をタップ
  • STEP02画面イメージ2)[通知設定]をタップ

送受信した写真や動画

公式アカウントと送受信した写真や動画が確認できます。

  • STEP01画面イメージ1)公式アカウントページ上部の公式アカウント名称をタップ
  • STEP02画面イメージ2)[送受信した写真や動画]をタップ

受信した写真や動画を端末に自動保存

公式アカウントと送受信した写真や動画を自動的に保存できます。

  • STEP01画面イメージ1)公式アカウントページ上部の公式アカウント名称をタップ
  • STEP02画面イメージ2)[受信した写真や動画を端末に自動保存]の右側をタップ

背景を変更

公式アカウントのトークルームの背景を変更できます。

  • STEP01画面イメージ1)公式アカウントページ上部の公式アカウント名称をタップ
  • STEP02画面イメージ2)[背景を変更]をタップ
公式アカウントを利用停止

公式アカウントを利用停止にすることができます。

  • STEP01画面イメージ1)公式アカウントページ上部の公式アカウント名称をタップ
  • STEP02画面イメージ2)[利用停止]をタップ
公式アカウントをブロック

公式アカウントをブロックすることができます。

  • STEP01画面イメージ1)公式アカウントページ上部の公式アカウント名称をタップ
  • STEP02画面イメージ2)[ブロック]をタップ
迷惑メッセージの報告

公式アカウントを迷惑メッセージとして報告することができます。

  • STEP01画面イメージ1)公式アカウントページ上部の公式アカウント名称をタップ
  • STEP02画面イメージ2)[迷惑メッセージ報告]をタップ

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