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迷惑行為 | 「+メッセージ」ご利用ガイド

迷惑行為の対応方法

[手順]迷惑メッセージを受信しないようにする

1)相手をブロックする。

2)迷惑メッセージを報告する。

3)電話帳登録済みの相手からのメッセージのみを表示する。

相手をブロックする

お客さまが、受信したくない電話番号を設定することで、その電話番号からのメッセージを「迷惑メッセージ」として ブロックすることができます。ブロックしたメッセージは、「マイページ」>「設定」-「プライバシー」の「ブロックメッセージ」で管理され、メッセージ一覧には表示しません。

[手順]相手のプロフィール画面からブロックする場合

  • STEP01画面イメージ1)「メッセージ」画面から、ブロックしたい相手のメッセージを選択
  • STEP02画面イメージ2)画面上部の「詳細はこちら」部分をタップ
  • STEP03画面イメージ3)「ブロック」をタップ

[手順]メッセージ画面からブロックする場合

  • STEP01画面イメージ1)「メッセージ」画面からブロックしたい相手のメッセージを押しながら、右にスライドさせる
  • STEP02画面イメージ2)[ ブロック ]をタップ
迷惑メッセージを報告(通報)する

迷惑メッセージが届いた場合、その画面から相手を本サービス提供事業者(KDDI株式会社および沖縄セルラー電話株式会社)に報告することができます。
相手には通報したことが伝わらないのでご安心ください。

[手順]迷惑メッセージ報告

  • STEP01画面イメージ1)「メッセージ」画面から、迷惑報告したい相手のメッセージを選択
  • STEP02画面イメージ2)画面上部の「詳細はこちら」部分をタップ
  • STEP03画面イメージ3)「迷惑メッセージ報告」をタップ
  • STEP04画面イメージ4)報告理由を選択する
  • STEP05画面イメージ5)「送信」をタップ
電話帳に登録している相手と登録していない相手の振り分け表示

連絡先に登録がある相手からのメッセージと、連絡先に登録していない相手からのメッセージを振り分けて表示することができます。

[手順]電話帳に登録している相手と登録していない相手の振り分け表示

  • STEP01画面イメージ1)[ マイページ ]をタップ
  • STEP02画面イメージ2)「設定」をタップ
  • STEP03画面イメージ3)「メッセージ」をタップ
  • STEP04画面イメージ OFFの状態4)「連絡先未登録者をフィルタリング」をタップしてONにする
  • STEP04画面イメージ ONの状態
  • STEP05画面イメージ5)「メッセージ」画面で、「連絡先登録済み」と「不明な差出人」が表示される
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