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迷惑メールに関する通報・申告

迷惑メールを受信された場合、以下の順序をたどっていくと、通報・申告方法がわかります。

通報・申告方法のご確認

1. メールヘッダのご確認

「メールヘッダ」から差出人が使用しているプロバイダを確認できます。
メールヘッダの見方はこちら

  • ※ メールアドレスは詐称されていることが多いため、発信者を特定するための情報にはなり得ません。
  • ※発信者はメールヘッダ内に表示されるIPアドレスと日時から特定します。

2. 通報・申告先

発信元IPアドレスが KDDI/au one net の場合

こちらから通報・申告ください

  • ※PC用の画面が開きます。
  • ※原則、通報・申告へは返信しておりません。あらかじめご了承ください。
  • ※迷惑メールの発信元がau one netではない場合は、弊社に通報・申告いただいても対処することができません。
  • ※  個人間のメールやチェーンメールによるトラブルには対応できません。

発信元IPアドレスが KDDI/au one net 以外の場合

メールヘッダで確認できた発信元の契約プロバイダへご申告ください。

  • ※送信元へ直接申告されますと、お客さまが申告時にご利用になったメールアドレス宛に迷惑メールが送信される恐れがありますのでご注意ください。

(ご参考)
迷惑メールでお困りの方は、au one netでご提供しております各種迷惑メール対策サービス/ソフトウエアのご利用もご検討ください。
各種迷惑メール対策サービスはこちら

通報・申告メールの申告文例について

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