【auメール持ち運び】auを再契約した後も「auメール持ち運び」のauメールアドレスを引き続き利用できますか？

ご利用条件

• auメール持ち運びの申込前（以前auを利用していた時）と同じ電話番号でauを再契約していただくこと
  
• auメールアドレス再取得する前に、auメール持ち運びをご解約していただくこと
  ※auメール持ち運びの解約後、auメール持ち運びで送受信したメールはメールサーバから削除され以降は閲覧できません。
  ※iPhoneの場合、Eメールアドレス（auメールアドレス）に紐づいているiPhoneのメモが削除されます。
  
• auメール持ち運びの解約後、540日以内に同じauメールアドレスを再取得していただくこと

Android端末で「auメールアプリ」をご利用中のお客さま

メールデータを事前に「保存」フォルダへコピー→バックアップ→auメール持ち運びを解約→メールデータの復元を行うと、auメールアドレス再取得後もメールデータを閲覧できます。

バックアップ手順は、本ページの「手順」をご確認ください。

※Galaxy S8＋ SCV35／Galaxy S8 SCV36／AQUOS R SHV39／HTC U11 HTV33の4機種は、「auメールアプリ」利用時のメールデータを「Eメールアプリ」に復元することはできません。必要なメールをGmailなどへ転送します。

上記以外のお客さま（iPhone／iPadなどを含む）

ほかのメールアドレスへメールを転送してください。

お手続き方法

auメールアドレスの変更（取得）

ご利用端末にあわせて以下をご確認ください。

• auメールアドレス変更方法（Android）
• auメールアドレスの変更方法（iPhone）
• auメールアドレスの変更方法（iPad）

再取得するauメールアドレスの入力方法

auメールアドレスの変更画面で、以下の方法でご入力ください。

• 再取得するauメールアドレスが「○○○○@ezweb.ne.jp」の場合：入力欄に「○○○○@ezweb.ne.jp」と入力してください。
  ※必ず「@ezweb.ne.jp」のドメインを含め、auメールアドレスをすべて入力してください。ドメインがない場合はエラーになります。
  
  
• 再取得するauメールアドレスが「○○○○@au.com」の場合：入力欄に「○○○○」と入力してください。
  ※「@au.com」ドメインを含めずに、@マークより左側の部分を入力してください。

auメールアプリのサイドメニューに「アドレス変更／迷惑メール設定」ボタンがない場合

この場合は、auメールアプリ内のデータ削除が必要です。

アプリ内の過去メールデータが削除されるため、バックアップが必要な場合は、あらかじめ「STEP1：メールのバックアップまたは転送」の手順で操作を行ってください。

アプリ内のデータ削除方法は以下のとおりです。

［設定アプリ］を起動→［アプリ］→［auメール］→［ストレージ］→［データを消去］→ホーム画面に戻り、［auメールアプリ］をタップ

以降は画面の指示に沿って、初期設定を完了させてください。