【auかんたん決済】「MPLE0027（通信料金お支払い方法非対応）」のメッセージが表示され利用できません
お客さまの月々の通信料金お支払い方法が、ご利用しようとしているサービスではauかんたん決済に対応していない場合に表示されます。
- 原因
お客さまの月々の通信料金お支払い方法が、ご利用しようとしているサービスではauかんたん決済（通信料合算支払い）に対応していない場合に表示されます。
au かんたん決済は、①どの方法でau通信料金をお支払いしているか、②何のサービスでauかんたん決済を使ってお支払いしようとしているか、の2つの条件によって利用可否が判定されます。
- 対処方法：お支払い方法を変更する
「auかんたん決済が利用可能なクレジットカード」もしくは「口座振替」へ変更すると、新しい支払い方法が適用される翌月以降ご利用できるようになります。
「au PAY 残高」に今すぐチャージしたい場合は、他のチャージ方法をお選びください。
質問ID：a00000000035 2022年02月24日時点の情報を元に作成されたQ&Aです。
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