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【au/UQ mobile】毎月の料金の支払い方法をクレジットカードに変更したい/別のクレジットカードに変更したい

クレジットカード払いにお支払方法を変更する場合も、現在のクレジットカードから別のクレジットカードへ変更する場合も、「My au」や「my UQ mobile」からお手続きができます。


◎この「よくあるご質問」は、auおよびUQ mobileの「くりこしプラン +5G」をご利用のお客さまが対象です。

  • 本人認証サービス(3Dセキュア)に対応しているクレジットカード会社のみご利用できます。なお、ご利用には原則、カード会社に事前登録を行う必要があります。
    同じ名義のカードで短時間に複数回操作すると、本人認証エラーとなる場合があります。
    本人認証サービス(3Dセキュア)についてはこちら
    au PAY カードの本人認証サービス(3Dセキュア)ご登録はこちら

  • 原則お手続き完了の翌月のお支払いから変更となります。

  • 毎日22~0時は定期メンテナンスを行っています。また、臨時のメンテナンスが入る場合もありますので、その際はお手数ですが時間を空けて再度お手続きください。
  • J:COMまとめ請求に登録しているお客さまは、J:COMへお問い合わせください。

  • 提携プロバイダ(au one net以外)をご利用のお客さまは、ご利用中の各プロバイダへご連絡ください。

契約名義以外のクレジットカード設定について

下記の名義のクレジットカードは、お支払い方法に設定できます。

My au/my UQ mobileからお手続きできる名義

請求先名義

一括請求(異名義)の場合は、請求先名義と同一名義のカードのみ設定できます。

親権者

親権者登録と同一名義のカードのみ設定できます。

契約者名義の法人カード

代表者の記載があるカードは可能です。

会社名義のみの場合は設定できません。

au Style/auショップ店頭にてお手続きできる名義

旧姓

「戸籍謄本(抄本)」「住民票」等 、変更の経緯がわかる書類(発行日より3カ月以内のもの)とご本人さま確認書類をお持ちのうえ、ご来店ください。

家族

以下3点の条件をすべて満たす場合、お申し込みできます。

  • 二親等内の家族、もしくはパートナーシップ関係である

  • クレジットカード名義人(ご家族さま)の来店者証明書で、ご契約者さまと同一姓・同一住所であることが確認できる
    • 別姓または別住所の場合は、家族関係のわかる確認書類をご持参ください

      上記リンク先書類のうち、「家族関係申告書」は本手続きにおいてご利用できません。

    • パートナーシップ関係の場合は、「地方自治体などで発行されるパートナーシップ関係を証明できる公的証明書」をご持参ください
  • クレジットカード名義人(ご家族さま)が来店している

契約者ご本人さまのご本人さま確認書類、クレジットカード名義人(ご家族さま)のご本人さま確認書類、必要な場合は「家族関係証明書」または「地方自治体などで発行されるパートナーシップ関係を証明できる公的証明書」をお持ちのうえ、ご来店ください。

操作方法


  • 1

    「請求・支払関連のお手続き」ページにアクセスします。

    au IDとパスワードを入力してください。

  • 2

    お支払い]をタップします。

  • 3

    「支払方法」の[支払方法の変更]をタップします。

  • 4

    お手続きするau電話番号を選択し、[選択]をタップします。

  • 5

    「クレジットカード」の横の[選択]をタップします。

    • 現在設定しているクレジットカードから別のカードに変更する場合もこの手順でお手続きができます
  • 6

    注意事項を確認し、画面下部の[次へ]をタップします。

  • 7

    クレジットカードの情報を入力し、[次へ]をタップします。

    • My au/My UQ mobileからお支払いカードとして登録できるのは、請求先氏名と同一名義のカードのみです
    • ご契約者さまが未成年の場合は、親権者登録と同一名義のカードのみ登録できます
    • 本人認証サービス(3Dセキュア)非対応のカードは登録できません
    • au PAY カードの本人認証サービス(3Dセキュア)のご登録はこちら
  • 8

    登録内容を確認し、登録完了後の確認方法のうえ[設定する]をタップします。

  • 9

    本人認証(3Dセキュア)のためカード会社のサイトに遷移する場合があります。

    その場合は、画面の指示に従ってカード会社に事前登録したパスワードや、ワンタイムパスワードを入力し[送信]をタップします。

    • ご利用のクレジットカードにより表示される画面は異なります。
      また、この認証画面が表示されず手順⑩に進む場合もあります。
    • 短時間で複数回認証失敗するとエラーとなる場合があります。その際は時間をあけて再度お試しください。
  • 10

    「受付完了」画面に遷移すると、お手続きは完了です。

動画でみる


My au アプリから、支払い方法を変更する方法を動画でご説明します。詳しくは以下のリンクからご確認ください。

アプリバージョンにより、動画と画面表示が異なる場合があります。

質問ID:a00000000097 2023年01月10日時点の情報を元に作成されたQ&Aです。

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