障害・メンテナンス情報

障害情報

現在、お知らせはございません。

臨時メンテナンス情報

下記時間帯はお手続きの一部がご利用いただけません。

お手続きによりメンテナンス時間が前後またはメンテナンス自体を中止する場合があります。あらかじめご了承ください。メンテナンス期間が終了してもメンテナンス画面が表示される場合、ブラウザにある更新ボタンまたは再読み込みボタンを押下し、画面の再読み込みをお試しください。

My au

  • 2024年7月12日(金)22:00~翌08:00

【Web】

  • 交換用携帯電話機お届けサービス
  • 2024年7月16日(火)04:00~06:00

【Web】

  • 支払方法のご変更(クレジットカード)
  • 2024年7月18日(木)01:00~06:00

【Web】

  • 料金のお支払い(クレジットカード払い)
  • 2024年7月18日(木)02:00~09:00

【Web】

  • 料金プラン変更
  • eSIM再発行
  • 2024年7月24日(水)02:00~08:50

【Web】

  • 交換用携帯電話機お届けサービス
  • 預かり修理受付
  • 2024年7月26日(金)01:00~06:00

【Web】

  • 料金のお支払い(クレジットカード払い)

My UQ mobile

au ID ログインのお客さま

  • 2024年7月12日(金)22:00~翌08:00

【Web】

  • 交換用携帯電話機お届けサービス
  • 2024年7月16日(火)04:00~06:00

【Web】

  • 支払方法のご変更(クレジットカード)
  • 2024年7月18日(木)01:00~06:00

【Web】

  • 料金のお支払い(クレジットカード払い)
  • 2024年7月18日(木)02:00~09:00

【Web】

  • 料金プラン変更
  • eSIM再発行
  • 2024年7月24日(水)02:00~08:50

【Web】

  • 交換用携帯電話機お届けサービス
  • 預かり修理受付
  • 2024年7月26日(金)01:00~06:00

【Web】

  • 料金のお支払い(クレジットカード払い)

My UQ mobile ID ログインのお客さま

現在、セキュリティ対策強化により、My UQ mobileアプリへの海外からのアクセスを一時的に制限させていただいているため、My UQ mobileウェブサイトをご利用ください。

また、2023年12月19日以降、My UQ mobileウェブサイトでログインする際は、画像認証が必要となります。

ご迷惑をおかけしますが、ご理解賜りますようお願い申し上げます。

  • お手続きによりメンテナンス時間が前後またはメンテナンス自体を中止する場合があります。あらかじめご了承ください。
  • メンテナンス期間が終了してもメンテナンス画面が表示される場合、ブラウザにある更新ボタンまたは再読み込みボタンを押下し、画面の再読み込みをお試しください。

定期メンテナンス情報

下記時間帯はお手続きの一部がご利用いただけません。

My au

  • 毎月1日 00:00~08:00
  • データ残量の照会
  • 毎週水曜日 02:00~10:00
  • 請求・支払関連のお手続き(au one net、auひかりに関する一部メニュー)
  • 毎日 22:00~00:00
  • 「WEB de 請求書(登録内容変更)」に関する一部メニュー

My UQ mobile

  • au IDでログインをするMy UQ mobileのメンテナンス情報です。
  • 毎月1日 00:00~08:00
  • データ残量の照会
  • 毎週水曜日 02:00~10:00
  • 請求・支払関連のお手続き(au one net、auひかりに関する一部メニュー)
  • 毎日 22:00~00:00
  • 「WEB de 請求書(登録内容変更)」に関する一部メニュー