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My au障害・メンテナンス情報

障害情報

現在お知らせはございません。

臨時メンテナンス情報

下記時間帯はお手続きの一部がご利用いただけません。
お手続きによりメンテナンス時間は前後する場合があります。あらかじめご了承ください。

  • 2018年11月20日(火)23:45~翌08:15

    【Web】

    • 「インターネット・電話」タブの請求に関する各種お手続き

    【EZweb】

    • 電話/インターネットサービスに関するすべてのお手続き
  • 2018年11月26日(月)23:45~翌09:00
    • すべてのお手続き(My auアプリの情報照会を含む)
  • 2018年11月27日(火)01:45~07:30

    【Web】

    • 請求/支払いに関するご確認および各種お手続き
    • 各種申込書のお取り寄せ
    • 住所変更
    • 通話明細のご確認およびお申し込み
    • auスマートバリューのお申し込みおよび廃止

    【EZweb】

    • 請求/支払いに関するご確認および各種お手続き
    • 各種申込書のお取り寄せ
    • 住所変更
    • MNP予約番号の取得およびご確認
  • 2018年11月27日(火)23:45~翌08:15

    【Web】

    • 「インターネット・電話」タブの請求に関する各種お手続き

    【EZweb】

    • 電話/インターネットサービスに関するすべてのお手続き
  • 工事の都合により日程および時間が変更される場合があります。

定期メンテナンス情報

下記時間帯はお手続きの一部がご利用いただけません。

  • 毎週水曜日 02:00~10:00
    • 「住所変更(お引越し手続き)」「お支払方法の変更」(サポートIDでログインした場合のみ)
    • au one net、auひかりに関する一部メニュー
  • 毎日 22:00~00:00
    • 「WEB de 請求書(登録内容変更)」に関する一部メニュー