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My au障害・メンテナンス情報

障害情報

現在お知らせはございません。

臨時メンテナンス情報

下記時間帯はお手続きの一部がご利用いただけません。
お手続きによりメンテナンス時間は前後する場合があります。あらかじめご了承ください。

  • 2020年11月25日(水)00:00~08:00

    【Web】

    • 「インターネット・電話」タブの各種お手続き
    • 「au HOME」タブの各種お手続き

    【EZweb】

    • 電話/インターネットサービスの請求に関するすべてのお手続き
  • 2020年11月25日(水)02:30~04:30
    • au料金にPontaポイントを充当するお手続き
    • 割賦関連情報照会
    • 月中料金照会
    • ポイント関連情報照会

    【WEB】

    • 長期優待ポイントの受け取り
    • 交換用電話機お届けサービス
  • 2020年11月26日(木)01:30~4:00
    • 割賦関連情報照会
  • 工事の都合により日程および時間が変更される場合があります。
  • メンテナンス期間が終了してもメンテナンス画面が表示される場合、ブラウザにある更新ボタンまたは再読み込みボタンを押下し、画面の再読み込みをお試しください。

定期メンテナンス情報

下記時間帯はお手続きの一部がご利用いただけません。

  • 毎週水曜日 02:00~10:00
    • 「住所変更(お引越し手続き)」「お支払方法の変更」(サポートIDでログインした場合のみ)
    • au one net、auひかりに関する一部メニュー
  • 毎日 22:00~00:00
    • 「WEB de 請求書(登録内容変更)」に関する一部メニュー
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