My au障害・メンテナンス情報

障害情報

現在お知らせはございません。

臨時メンテナンス情報

下記時間帯はお手続きの一部がご利用いただけません。
お手続きによりメンテナンス時間は前後する場合があります。あらかじめご了承ください。

2020年2月21日（金）02:00～08:00
【Web】
- 「インターネット・電話」タブの各種お手続き
- 「au HOME」タブの各種お手続き
【EZweb】
- 電話／インターネットサービスの請求に関するすべてのお手続き

2020年2月26日（水）00:00～08:00
【Web】
- 「インターネット・電話」タブの各種お手続き
- 「au HOME」タブの各種お手続き
【EZweb】
- 電話／インターネットサービスの請求に関するすべてのお手続き

2020年2月26日（水）01:30～05:15
【Web】
- 盗難紛失時のお手続き
- auスマートバリュー申し込み
- 利用者認証番号設定
- 請求書をまとめるお手続き
- サポートIDへのサービス追加お手続き
- オンライン回線切替お手続き
【EZweb】
- すべてのお手続き（My auアプリの情報照会を含む）

2020年2月26日（水）02:00～08:50
【Web】
- 交換用携帯電話機お届けサービス

2020年2月26日（水）03:00～06:00
【Web】
- 支払方法のご変更（クレジットカード）

定期メンテナンス情報

下記時間帯はお手続きの一部がご利用いただけません。

毎週水曜日 02:00～10:00
- 「住所変更（お引越し手続き）」「お支払方法の変更」（サポートIDでログインした場合のみ）
- au one net、auひかりに関する一部メニュー

毎日 22:00～00:00
- 「WEB de 請求書（登録内容変更）」に関する一部メニュー

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