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My au障害・メンテナンス情報

障害情報

現在お知らせはございません。

臨時メンテナンス情報

下記時間帯はお手続きの一部がご利用いただけません。
お手続きによりメンテナンス時間は前後する場合があります。あらかじめご了承ください。

  • 2020年2月21日(金)02:00~08:00

    【Web】

    • 「インターネット・電話」タブの各種お手続き
    • 「au HOME」タブの各種お手続き

    【EZweb】

    • 電話/インターネットサービスの請求に関するすべてのお手続き
  • 2020年2月26日(水)00:00~08:00

    【Web】

    • 「インターネット・電話」タブの各種お手続き
    • 「au HOME」タブの各種お手続き

    【EZweb】

    • 電話/インターネットサービスの請求に関するすべてのお手続き
  • 2020年2月26日(水)01:30~05:15

    【Web】

    • 盗難紛失時のお手続き
    • auスマートバリュー申し込み
    • 利用者認証番号設定
    • 請求書をまとめるお手続き
    • サポートIDへのサービス追加お手続き
    • オンライン回線切替お手続き

    【EZweb】

    • すべてのお手続き(My auアプリの情報照会を含む)
  • 2020年2月26日(水)02:00~08:50

    【Web】

    • 交換用携帯電話機お届けサービス
  • 2020年2月26日(水)03:00~06:00

    【Web】

    • 支払方法のご変更(クレジットカード)

定期メンテナンス情報

下記時間帯はお手続きの一部がご利用いただけません。

  • 毎週水曜日 02:00~10:00
    • 「住所変更(お引越し手続き)」「お支払方法の変更」(サポートIDでログインした場合のみ)
    • au one net、auひかりに関する一部メニュー
  • 毎日 22:00~00:00
    • 「WEB de 請求書(登録内容変更)」に関する一部メニュー
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