My au／My UQ mobileの障害・メンテナンス情報
障害情報
現在お知らせはございません。
臨時メンテナンス情報
下記時間帯はお手続きの一部がご利用いただけません。
お手続きによりメンテナンス時間が前後またはメンテナンス自体を中止する場合があります。あらかじめご了承ください。メンテナンス期間が終了してもメンテナンス画面が表示される場合、ブラウザにある更新ボタンまたは再読み込みボタンを押下し、画面の再読み込みをお試しください。
My au
- 2026年4月13日（月）18:30～未定
【Web】
- 本人確認（eKYC）を利用したeSIM発行/再発行のオンライン手続き
- 機器の故障や紛失によりお手元にスマートフォンがない場合、誤ってeSIMを削除してしまった場合は、au Style／auショップ／UQスポットでのeSIM再発行のお手続きをお願いいたします。
- 2026年7月31日（金）21:00～翌08:50
【Web】
- 交換用携帯電話機お届けサービス
- 預かり修理受付
- 2026年8月4日（火）02:00～09:00
【Web】
- スマートフォン・携帯電話（ご契約内容／手続き）画面
- 個別信用購入あっせん契約／個品割賦販売契約の照会
- PINロック解除コード照会
- ご契約回線照会
- 一時休止のお手続き
- 副回線サービス解約
- eSIMプロファイルダウンロード（副回線サービス）
- 副回線サービスSIM再発行申込
- 2026年8月5日（水）00:00～08:00
【Web】
- 緊急通話停止、解除のお手続き
- eSIM再発行
My UQ mobile
- 2026年4月13日（月）18:30～未定
【Web】
- 本人確認（eKYC）を利用したeSIM発行/再発行のオンライン手続き
- 機器の故障や紛失によりお手元にスマートフォンがない場合、誤ってeSIMを削除してしまった場合は、au Style／auショップ／UQスポットでのeSIM再発行のお手続きをお願いいたします。
- 2026年7月31日（金）21:00～翌08:50
【Web】
- 交換用携帯電話機お届けサービス
- 預かり修理受付
- 2026年8月4日（火）02:00～09:00
【Web】
- スマートフォン・携帯電話（ご契約内容／手続き）画面
- 個別信用購入あっせん契約／個品割賦販売契約の照会
- PINロック解除コード照会
- ご契約回線照会
- 副回線サービス解約
- eSIMプロファイルダウンロード（副回線サービス）
- 副回線サービスSIM再発行申込
- 2026年8月5日（水）00:00～08:00
【Web】
- 緊急通話停止、解除のお手続き
- eSIM再発行
- お手続きによりメンテナンス時間が前後またはメンテナンス自体を中止する場合があります。あらかじめご了承ください。
- メンテナンス期間が終了してもメンテナンス画面が表示される場合、ブラウザにある更新ボタンまたは再読み込みボタンを押下し、画面の再読み込みをお試しください。
定期メンテナンス情報
下記時間帯はお手続きの一部がご利用いただけません。
My au
- 毎月1日 00:00～08:00
- データ残量の照会
- 毎週水曜日 02:00～10:00
- 請求・支払関連のお手続き（au one net、auひかりに関する一部メニュー）
- 毎日 21:00～00:00
- 請求書を分けるお手続き
- 毎日22:00～00:00
- 請求先の住所変更
- 紙請求書の申し込み／廃止
- 翌月合算請求の設定変更
- クレジットカード・口座情報の表示設定変更
- 支払方法のご変更（クレジットカード）
- 口座振替日の変更
My UQ mobile
- 毎月1日 00:00～08:00
- データ残量の照会
- 毎週水曜日 02:00～10:00
- 請求・支払関連のお手続き（au one net、auひかりに関する一部メニュー）
- 毎日 21:00～00:00
- 請求書を分けるお手続き
- 毎日22:00～00:00
- 請求先の住所変更
- 紙請求書の申し込み／廃止
- 翌月合算請求の設定変更
- クレジットカード・口座情報の表示設定変更
- 支払方法のご変更（クレジットカード）
- 口座振替日の変更