My au障害・メンテナンス情報

障害情報

現在お知らせはございません。

臨時メンテナンス情報

下記時間帯はお手続きの一部がご利用いただけません。
お手続きによりメンテナンス時間は前後する場合があります。あらかじめご了承ください。

2018年11月20日（火）23:45～翌08:15
【Web】
- 「インターネット・電話」タブの請求に関する各種お手続き
【EZweb】
- 電話／インターネットサービスに関するすべてのお手続き

2018年11月26日（月）23:45～翌09:00
- すべてのお手続き（My auアプリの情報照会を含む）

2018年11月27日（火）01:45～07:30
【Web】
- 請求／支払いに関するご確認および各種お手続き
- 各種申込書のお取り寄せ
- 住所変更
- 通話明細のご確認およびお申し込み
- auスマートバリューのお申し込みおよび廃止
【EZweb】
- 請求／支払いに関するご確認および各種お手続き
- 各種申込書のお取り寄せ
- 住所変更
- MNP予約番号の取得およびご確認

2018年11月27日（火）23:45～翌08:15
【Web】
- 「インターネット・電話」タブの請求に関する各種お手続き
【EZweb】
- 電話／インターネットサービスに関するすべてのお手続き

工事の都合により日程および時間が変更される場合があります。

定期メンテナンス情報

下記時間帯はお手続きの一部がご利用いただけません。

毎週水曜日 02:00～10:00
- 「住所変更（お引越し手続き）」「お支払方法の変更」（サポートIDでログインした場合のみ）
- au one net、auひかりに関する一部メニュー

毎日 22:00～00:00
- 「WEB de 請求書（登録内容変更）」に関する一部メニュー

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