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契約情報(更新期間、au契約期間、ご利用中の料金プランなど)を確認したい

2年契約/2年契約Nの更新期間、au契約期間、料金プランなどのご契約情報はMy auアプリ、My auサイトで確認できます(au IDとパスワードが必要です)。詳細な手順は以下をご覧ください。


My auアプリでの確認方法

  1. 「My auアプリ」をタップし、ホーム画面を表示します

  2. 画面右下[ご契約確認・変更]アイコン(紙に鉛筆マーク)をタップします
    • 「ホーム(家のマーク)」「ご契約確認・変更(紙に鉛筆マーク)」などのアイコンが画面下部に表示されていない場合は、アプリを再起動してください

    • 再起動後も表示されない場合は、アプリのアップデートを行ってください
  3. 画面をスクロールし、ご希望の情報をご確認ください。以下は一例です
    • 2年契約/2年契約Nの更新期間:料金割引サービス項目
      • 2019年9月以降に提供開始した料金プランをご利用の場合は、2年契約Nが適用となります。記載されている「2年契約」を「2年契約N」に読み替えてご確認ください
      • 「事前廃止あり」で2年契約N適用中の場合、「満了年月」のみ記載されています
    • アップグレードプログラム関連:オプションサービス項目

    • au契約期間:お客様登録情報項目

ウェブでの確認方法

  1. My auサイト」にアクセスしau IDとパスワードでログインします

  2. 画面上部の[スマートフォン・携帯電話]アイコンをタップします

  3. ご契約内容/手続き]をタップします

  4. 画面をスクロールし、ご希望の情報をご確認ください。以下は一例です
    • 2年契約/2年契約Nの更新期間:[ご契約情報]タップ→料金割引サービス項目
      • 2019年9月以降に提供開始した料金プランをご利用の場合は、2年契約Nが適用となります。記載されている「2年契約」を「2年契約N」に読み替えてご確認ください
      • 「事前廃止あり」で2年契約N適用中の場合、「満了年月」のみ記載されています
    • アップグレードプログラム関連:[ご契約情報]タップ→オプションサービス項目

    • au契約期間:[お客様登録情報]タップ

(au IDログイン時に)2段階認証画面が表示される場合

画面に表示される手順に沿って操作してください

※パソコンでの2段階認証の手順はこちら

※スマートフォンでの2段階認証の手順はこちら

家族のスマートフォンやタブレットなど、表示されている以外の番号について調べたい場合

  • au IDを統合している場合

    表示されている携帯電話番号の項目をタップすると、他の番号を選べます

  • 別々のau IDで利用している場合

    「更新期間」を確認したい端末で本操作をするか、一度ログアウトしてから確認したい端末のau IDでログインし直してください

質問ID:a00000000059 2020年08月25日時点の情報を元に作成されたQ&Aです。

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