データお引っ越しアプリでデータ移行（Androidスマホ／タブレット・iPhone／iPad）
旧端末から新端末に
データお引っ越しアプリを利用して
データを転送します。
転送できるデータ
データの状況や端末ごとの機能差により、完全な形ですべてのデータ移行を保証するものではありません。
アドレス帳
画像
動画
データお引っ越しアプリを利用したデータ移行の概要
- データお引っ越しアプリを使えば、お引っ越しサーバにデータを8日間預けることができます。
- 預けたデータを新しい端末に復元することでデータ移行を簡単に行うことができます。
- au IDをお持ちであれば誰でもご利用できます。
- お引っ越しサーバに預けられる容量は、アドレス帳、画像、動画をあわせて50GBまでです。
- 「データお預かり」アプリで預けたデータは「データお引っ越し」アプリで復元することはできません。
「＋メッセージ」「auメール」のデータ移行について
「＋メッセージ（プラスメッセージ）」と「auメール」のデータ移行は、それぞれのアプリでバックアップ・復元を実施してください。
- 「＋メッセージ（プラスメッセージ）」のバックアップ・復元方法について
- 「auメール」のデータ移行方法はご利用端末により異なります。詳細は次のページをご参照ください。
事前準備
- au IDをご準備ください。
- 十分に充電した状態で行ってください。
- Wi-Fi環境をご準備ください。
- 事前に最新の「データお引っ越し」アプリをダウンロードしてからご利用ください。「GooglePlay ストア」または「App Store」を起動し、「データお引っ越し」で検索、または以下よりダウンロードしてください。
データを預ける手順
- 2～5は初回起動時のみ表示されます。
-
1
「データお引っ越し」アプリをダウンロード
アプリをダウンロード
Android OS 5.0以上のAndroid端末もしくはiOS 13.0以上のiPhone／iPadでご利用いただけます。
「GooglePlay ストア｣または「App Store」を起動し、「データお引っ越し」で検索、または以下よりダウンロードしてください
-
2
「同意してはじめる」をタップ。
-
3
au IDログインの画面が表示された場合は、画面の指示にしたがって操作してください。
-
4
2段階認証の画面が表示された場合は、SMSで通知される6桁の認証コードを入力し、「次へ」をタップ。
-
5
「利用規約のご確認」画面の内容を確認の上、「同意して次へ」をタップ。
-
6
「同意事項のご確認」画面の内容を確認の上、どちらかのボタンをタップ。
-
7
アクセス許可の説明をご確認の上、｢次へ｣をタップ。
-
8
各データに対するアクセス権に対して、すべて「許可」をタップ。
-
9
「この端末のデータを預ける」をタップ。
-
10
移行するデータを確認して「預ける」をタップ。
-
11
準備画面は処理が完了するまでそのままお待ちください。
-
12
続けてデータをお引っ越しサーバにお預かりしている画面が表示されます。処理が完了するまでそのままお待ちください。
-
13
データの保存が完了しましたら、「次へ」をタップ。
-
14
この画面が表示された場合は、内容を確認の上、「復元方法を確認する」をタップ。
-
15
お預かり期限を確認の上、期限内に、新しい端末へのデータ移行を実施してください。「データお引っ越しを閉じる」をタップ。
以上でデータを預ける操作は終了です。
データを戻す手順
- 2～5は初回起動時のみ表示されます。
- 「データお預かり」アプリで預けたデータは「データお引っ越し」アプリで復元することはできません。
-
1
「データお引っ越し」アプリをダウンロード
アプリをダウンロード
Android OS 5.0以上のAndroid端末もしくはiOS 13.0以上のiPhone／iPadでご利用いただけます。
｢GooglePlay ストア｣または「App Store」を起動し、「データお引っ越し」で検索、または以下よりダウンロードしてください。
-
2
「同意してはじめる」をタップ。
-
3
au IDログイン画面が表示された場合は、画面の指示にしたがって操作してください。
-
4
2段階認証の画面が表示された場合は、SMSで通知される6桁の認証コードを入力し、「次へ」をタップ。
-
5
アクセス許可の説明をご確認のうえ、｢次へ｣をタップ。
-
6
各データに対するアクセス権に対して、すべて「許可」をタップ。
-
7
「預けたデータをこの端末に復元する」をタップ。
-
8
「復元する」をタップ。
-
9
この画面が表示された場合は、アドレス帳の復元先を選択し「決定」をタップ。
-
10
データをお引っ越しサーバから復元している画面が表示されます。処理が完了するまでそのままお待ちください。
-
11
「完了」をタップ。
-
12
「データお預かり」アプリのご紹介画面が表示された場合は、任意のボタンをタップ。
-
13
トップ画面に戻ります。
以上でデータお引っ越しアプリでの操作は終了です。
ご注意
- データ移行完了後、旧端末のリセット（データの初期化）を行う場合は、新端末にすべてのデータが正しく移行されていることをあらかじめご確認ください。
- 保存されているデータ容量などにより、お時間を要する場合がございます。データ移行はお時間がある時の実施をおすすめいたします。
- 写真／動画は端末仕様上、他機種で撮影した写真／動画の保存・再生ができない場合があります。
- 1つのファイルにつき最大1GBまで保存可能です。
- データお引っ越しアプリで預けたデータは8日間を過ぎると自動削除されますので、8日以内に新端末に復元してください。
データ移行がうまくいかない場合は
