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機種変更 | ご購入の流れ

au Online Shopでの各種契約のお申し込み~到着後の端末設定までの一連の流れをご確認いただけます。

  • 未成年・法人のお客さまはau Online Shopではご契約いただけませんので、au Style/auショップ、au取扱店にてお手続きをお願いいたします。(ご契約者さまが成人で、ご利用者さまが未成年の場合は、当サイトにてお手続きいただけます。)

お申し込みに必要なもの

  • au ID/パスワード
  • ご本人さま確認書類 ※対象サービスご利用の場合
  • ご契約者さま本人名義のクレジットカード ※一括払いの場合

お申し込みに必要なものと対象サービスについて詳しくは以下をご確認ください。

お申し込みの流れ

プランはそのまま「サクッと機種変更」(注1)の詳細は以下をご確認ください。

  1. 故障紛失サポートは加入必須

STEP1 商品の選択

  1. 商品と契約種別「機種変更/povo1.0から乗りかえ」を選択
  2. 契約・購入方法を「オンラインショップ」で選択し「購入手続きに進む」を押下
  • 予約購入の場合のお申し込みの流れは以下よりご確認ください。

STEP2 au IDログイン

機種変更をしたい回線で利用しているau IDでログインをしてください。

2段階認証が表示された場合は認証の上ログインしてください。

au ID

STEP3 ご注文内容の入力

  1. 料金プラン・支払い方法・ご希望のSIMの選択

  1. 契約者情報の入力

STEP4 ご注文内容の確認/完了

注文内容を確認後、お間違いなければ注文を確定してください。

こちらでお申し込み完了です。

注文完了後は、以下メールが順次が届きますのでご確認ください。

お申し込み完了:「ご注文内容の確認」

発送準備完了:「発送予定日のお知らせ」

発送完了:「発送完了のお知らせ」

注文内容などは下記よりご確認いただけます。

STEP5 商品の受け取り

お申し込みから2~4日程度で配送いたします。(注2)

機種変更の場合、当日(注3)のお届けも可能です。

  1. 一部対象外地域がございます。
  2. 午前11時45分までにご注文完了した場合。一部対象地域のみ。
  • 当社での登録・審査などの作業により、発送までに時間を要する場合がございます。

STEP6 商品到着後の設定

商品到着後、お届け商品に不備がないかをご確認ください。

端末の各種設定をいただければご利用準備完了です。

商品到着時に同梱の「ご利用開始のお手続きについて」もあわせてご参照ください。

  • 表記の金額は特に記載のある場合を除きすべて税込です。
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