利用方法：緊急速報メール
緊急速報メールの受信設定方法、確認方法についてご確認いただけます。
設定方法
初期の受信設定が「OFF」になっている機種は、あらかじめ受信設定を「ON」にする必要があります。
au災害対策アプリから設定する機種の場合
一部機種を除く19秋冬モデル以前の機種はau災害対策アプリから設定を行います。
ご利用の端末の発売時期は以下をご確認ください。
-
1
au災害対策アプリから「緊急速報メール」を選択
-
2
「設定」を選択
-
3
「緊急地震速報」を選択
-
4
「受信設定」を選択
-
5
「受信する」を選択
-
6
「災害・避難情報」を選択
-
7
「受信設定」を選択
-
8
「受信する」を選択し、設定完了
③の緊急地震速報によって、「緊急地震速報」が、⑥の災害・避難情報によって、「災害・避難情報」「津波警報」が受信可能になります。
- 受信画面や受信設定方法は、機種によって変わります。
Android™ 11にアップデートできる一部機種
以下の機種はAndroidのOSバージョンを10から11にアップデートすることで、緊急速報メールの受信設定方法が、「au災害対策アプリ」から「端末の設定画面」からに変更になります。
- Galaxy S10+ SCV42
- Galaxy S10 SCV41
- AQUOS R3 SHV44
- Xperia 1 SOV40
- Galaxy Fold SCV44
Android （端末の「設定」メニューから設定可能な機種の場合）
主に19秋冬モデル以降の機種は端末の設定メニューから設定を行います。
ご利用の端末の発売時期は以下をご確認ください。
-
1
設定から「アプリと通知」を選択
- 機種によっては「サウンドとバイブ」を選択
- 機種によっては「サウンドとバイブ」を選択
-
2
「緊急速報メール」を選択
-
3
「緊急速報メールの許可」を選択し、設定完了
- 受信設定画面や受信設定方法、表現方法は機種によって異なります。
確認方法
Android （au災害対策アプリから確認可能な機種の場合）
一部機種を除く19秋冬モデル以前の機種はau災害対策アプリから確認可能です。
ご利用の端末の発売時期は以下をご確認ください。
au災害対策アプリから「緊急速報メール」を選択してください。
au災害対策アプリ
Android™ 11にアップデートできる一部機種
以下の機種はAndroidのOSバージョンを10から11にアップデートすることで、緊急速報メールの受信設定方法が、au災害対策アプリからOS標準の機能による受信に切り替わります。
OSアップデート後au災害対策アプリの「緊急速報メール」から該当の受信画面へ遷移可能ですが、過去受信した緊急速報メールの履歴は確認不可能になりますので、あらかじめご承知おきください。
- Galaxy S10+ SCV42
- Galaxy S10 SCV41
- AQUOS R3 SHV44
- Xperia 1 SOV40
- Galaxy Fold SCV44
Android （端末の「設定」メニューから確認可能な機種の場合）
19秋冬モデル以降の機種は端末の「設定」メニューから確認可能です。
ご利用の端末の発売時期は以下をご確認ください。
-
1
設定から「アプリと通知」を選択
- 機種によっては「サウンドとバイブ」を選択
- 機種によっては「サウンドとバイブ」を選択
-
2
「緊急速報メール」を選択
-
3
「緊急速報メールの履歴」を選択し、設定完了
2019年秋冬の新機種をご利用のお客さまへ
①以下の機種は、緊急速報メール受信時の警報音が通常と異なっております。
- Xperia 5 SOV41
- Xperia 8 SOV42
- Galaxy Note10+ SCV45
- Galaxy A20 SCV46
＜対応状況＞
- Xperia 8 SOV42
ビルド番号：56.0.C.0.392にアップデートしていただくことで解消します。 - Xperia 5 SOV41
ビルド番号：55.0.C.1.182にアップデートしていただくことで解消します。 - Galaxy Note10+ SCV45
バージョン：PPR1.180610.011.SCV45KDU1ASK4にアップデートしていただくことで解消します。 - Galaxy A20 SCV46
バージョン：PPR1.180610.011.SCV46KDU1ATA3にアップデートしていただくことで解消します。
②以下の機種は、「受信設定方法」にて「緊急速報メールの許可」が表示されません。
- Xperia 5 SOV41
- Xperia 8 SOV42
＜対応状況＞
今後ソフトウエアアップデートによって表示される予定です。
AQUOS PHONE IS13SH および AQUOS PHONE IS14SHをご利用のお客さまへ
AQUOS PHONE IS13SH および AQUOS PHONE IS14SHの端末設定で「電話帳制限」をオンにされた場合、緊急地震速報、災害・避難情報・津波警報を受信できません。ご迷惑をおかけ致しますが、災害・避難情報を受信する場合は「電話帳制限」を行わないようにお願いします。なお、購入時はオフになっています。
- 設定方法は、下記をご参照ください。
ホーム画面 → ランチャー表示アイコンをタップ → [設定] → [位置情報とセキュリティ] → [ロック設定] → [電話帳制限]
シャープ製、HTC製、モトローラ製のauスマートフォンをご利用のお客さまへ
以下の機種は、緊急速報メールをSMS（Cメール）として受信する不具合が見つかっております。 大変ご迷惑をおかけ致しますが、ケータイアップデートをお願い致します。
〈事象〉
災害・避難情報および津波警報をau災害対策アプリで1件受信するとともに、SMS （Cメール）としても最大2件受信してしまう。2件目は5分後に受信します。（au災害対策アプリをインストールされていないお客さまは、SMS （Cメール）のみ受信します）
〈該当機種〉
シャープ：IS03、IS05、IS11SH、IS12SH、INFOBAR A01、IS13SH、IS14SH
HTC：EVO、EVO 3D、HTC J（注1）
モトローラ：RAZR IS12M
-
HTC Jは受信時に緊急地震速報の音が鳴動します
〈ケータイアップデートについて〉
以下の手順に従って、ケータイアップデートをお願い致します。
設定方法
初期の受信設定が「OFF」になっている機種は、あらかじめ受信設定を「ON」にする必要があります。
ご購入時より、緊急地震速報メールすべてに対応しています。（ご購入時の設定はオンになっています）
- iOS5：「設定」>「通知」>「緊急地震速報」>「オン」にする
- iOS6、8：「設定」>「通知」>「緊急速報」>「オン」にする
- iOS7：「設定」>「通知センター」>「緊急速報」>「オン」にする
- それ以降のiOS：「設定」>「通知（通知センター）」>「緊急速報」>「オン」にする
- iPhone 4sは、iOS6以降にバージョンアップすると、緊急速報メールすべてに対応できます。
iOSのソフトウエアバージョンは 「設定」>「一般」>「情報」で確認できます。
-
1
設定を選択
-
2
「通知」を選択
-
3
「緊急速報」をオンにする
確認方法
通知欄からご確認頂けます。災害・避難情報の確認のみ＋メッセージ公式アカウント「au災害対策」をご利用いただくことで、通知削除後も確認可能です。
＋メッセージ公式アカウント「au災害対策」をご利用ください。
au災害対策（＋メッセージ公式アカウント）
