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利用方法:緊急速報メール

緊急速報メールの受信設定方法、確認方法についてご確認いただけます。

設定方法

初期の受信設定が「OFF」になっている機種は、あらかじめ受信設定を「ON」にする必要があります。

au災害対策アプリから設定する機種の場合

一部機種を除く19秋冬モデル以前の機種はau災害対策アプリから設定を行います。
ご利用の端末の発売時期は以下をご確認ください。

  • 1
    Step1イメージ

    au災害対策アプリから「緊急速報メール」を選択

  • 2
    Step2イメージ

    「設定」を選択

  • 3
    Step3イメージ

    「緊急地震速報」を選択

  • 4
    Step4イメージ

    「受信設定」を選択

  • 5
    Step5イメージ

    「受信する」を選択

  • 6
    Step6イメージ

    「災害・避難情報」を選択

  • 7
    Step7イメージ

    「受信設定」を選択

  • 8
    Step8イメージ

    「受信する」を選択し、設定完了

③の緊急地震速報によって、「緊急地震速報」が、⑥の災害・避難情報によって、「災害・避難情報」「津波警報」「特別警報」が受信可能になります。

  • 受信画面や受信設定方法は、機種によって変わります。

Android™ 11にアップデートできる一部機種

以下の機種はAndroidのOSバージョンを10から11にアップデートすることで、緊急速報メールの受信設定方法が、「au災害対策アプリ」から「端末の設定画面」からに変更になります。

  • Galaxy S10+ SCV42
  • Galaxy S10 SCV41
  • AQUOS R3 SHV44
  • Xperia 1 SOV40
  • Galaxy Fold SCV44

Android (端末の「設定」メニューから設定可能な機種の場合)

主に19秋冬モデル以降の機種は端末の設定メニューから設定を行います。
ご利用の端末の発売時期は以下をご確認ください。

  • 1
    Step1イメージ

    設定から「アプリと通知」を選択

    • 機種によっては「サウンドとバイブ」を選択
  • 2
    Step2イメージ

    「緊急速報メール」を選択

  • 3
    Step3イメージ

    「緊急速報メールの許可」を選択し、設定完了

  • 受信設定画面や受信設定方法、表現方法は機種によって異なります。

確認方法

Android (au災害対策アプリから確認可能な機種の場合)

一部機種を除く19秋冬モデル以前の機種はau災害対策アプリから確認可能です。
ご利用の端末の発売時期は以下をご確認ください。

au災害対策

au災害対策アプリから「緊急速報メール」を選択してください。
au災害対策アプリ

Android™ 11にアップデートできる一部機種

以下の機種はAndroidのOSバージョンを10から11にアップデートすることで、緊急速報メールの受信設定方法が、au災害対策アプリからOS標準の機能による受信に切り替わります。

OSアップデート後au災害対策アプリの「緊急速報メール」から該当の受信画面へ遷移可能ですが、過去受信した緊急速報メールの履歴は確認不可能になりますので、あらかじめご承知おきください。

  • Galaxy S10+ SCV42
  • Galaxy S10 SCV41
  • AQUOS R3 SHV44
  • Xperia 1 SOV40
  • Galaxy Fold SCV44

Android (端末の「設定」メニューから確認可能な機種の場合)

19秋冬モデル以降の機種は端末の「設定」メニューから確認可能です。
ご利用の端末の発売時期は以下をご確認ください。

  • 1
    Step1イメージ

    設定から「アプリと通知」を選択

    • 機種によっては「サウンドとバイブ」を選択
  • 2
    Step2イメージ

    「緊急速報メール」を選択

  • 3
    Step3イメージ

    「緊急速報メールの履歴」を選択し、設定完了

2019年秋冬の新機種をご利用のお客さまへ

①以下の機種は、緊急速報メール受信時の警報音が通常と異なっております。

  • Xperia 5 SOV41
  • Xperia 8 SOV42
  • Galaxy Note10+ SCV45
  • Galaxy A20 SCV46

<対応状況>

②以下の機種は、「受信設定方法」にて「緊急速報メールの許可」が表示されません。

  • Xperia 5 SOV41
  • Xperia 8 SOV42

<対応状況>

今後ソフトウエアアップデートによって表示される予定です。

AQUOS PHONE IS13SH および AQUOS PHONE IS14SHをご利用のお客さまへ

AQUOS PHONE IS13SH および AQUOS PHONE IS14SHの端末設定で「電話帳制限」をオンにされた場合、緊急地震速報、災害・避難情報・津波警報を受信できません。ご迷惑をおかけ致しますが、災害・避難情報を受信する場合は「電話帳制限」を行わないようにお願いします。なお、購入時はオフになっています。

  • 設定方法は、下記をご参照ください。
    ホーム画面 → ランチャー表示アイコンをタップ → [設定] → [位置情報とセキュリティ] → [ロック設定] → [電話帳制限]

シャープ製、HTC製、モトローラ製のauスマートフォンをご利用のお客さまへ

以下の機種は、緊急速報メールをSMS(Cメール)として受信する不具合が見つかっております。 大変ご迷惑をおかけ致しますが、ケータイアップデートをお願い致します。 

〈事象〉
災害・避難情報および津波警報をau災害対策アプリで1件受信するとともに、SMS (Cメール)としても最大2件受信してしまう。2件目は5分後に受信します。(au災害対策アプリをインストールされていないお客さまは、SMS (Cメール)のみ受信します)

〈該当機種〉
シャープ:IS03、IS05、IS11SH、IS12SH、INFOBAR A01、IS13SH、IS14SH
HTC:EVO、EVO 3D、HTC J(注1)
モトローラ:RAZR IS12M 

  1. HTC Jは受信時に緊急地震速報の音が鳴動します

〈ケータイアップデートについて〉
以下の手順に従って、ケータイアップデートをお願い致します。 

設定方法

初期の受信設定が「OFF」になっている機種は、あらかじめ受信設定を「ON」にする必要があります。

ご購入時より、緊急地震速報メールすべてに対応しています。(ご購入時の設定はオンになっています)

  • iOS5:「設定」>「通知」>「緊急地震速報」>「オン」にする
  • iOS6、8:「設定」>「通知」>「緊急速報」>「オン」にする
  • iOS7:「設定」>「通知センター」>「緊急速報」>「オン」にする
  • それ以降のiOS:「設定」>「通知(通知センター)」>「緊急速報」>「オン」にする
  • iPhone 4sは、iOS6以降にバージョンアップすると、緊急速報メールすべてに対応できます。

iOSのソフトウエアバージョンは 「設定」>「一般」>「情報」で確認できます。

  • 1
    Step1イメージ

    設定を選択

  • 2
    Step2イメージ

    「通知」を選択

  • 3
    Step3イメージ

    「緊急速報」をオンにする

確認方法

通知欄からご確認頂けます。災害・避難情報の確認のみ+メッセージ公式アカウント「au災害対策」をご利用いただくことで、通知削除後も確認可能です。

+メッセージ公式アカウントau災害対策

+メッセージ公式アカウント「au災害対策」をご利用ください。
au災害対策(+メッセージ公式アカウント)

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