緊急速報メール
サービス紹介
情報料 | 無料 | |
通信料 | 無料 | |
緊急速報メールとは、気象庁が配信する緊急地震速報や津波警報、国や地方公共団体が配信する災害・避難情報を、特定エリアのau電話に一斉にお知らせするサービスです。
- 緊急速報メールのご利用には、受信の設定が必要です。機種により受信できる情報が異なります。
- 日本国内のサービスです （海外ではご利用いただけません）。
- 「au Starlink Direct」では緊急地震速報、津波警報、災害・避難情報の一部（国民保護に関する情報）のみ配信対象となります。また、一部の機種※1で緊急速報メールの災害・避難情報が受信できない場合があります。
- Google Pixel 9 Fold/9/9 Pro/9 Pro XL/9a、Xperia 1V/10V/5V/1Ⅵ/10Ⅵ、Redmi 12 5G/Note 13 Pro、AQUOS sense 8/9（2025年4月10日時点）
緊急速報メールご利用について
- 緊急速報メールは、専用の警報音とバイブレーション、画面上の表示で通知します。
- 警報音を変更することはできません。警報音の音量や鳴動時間の変更設定は、機種毎に異なります。
- 端末の通信方式により配信エリアに差分があります。
- 「au Starlink Direct」の場合、 au 5G／4G LTE利用中よりも広い範囲に配信されることがあります。 au 5G／4G LTEと「au Starlink Direct」で同じ内容の通知が重複して配信されることはありません。
- 自治体の境界付近にいる場合や端末の状態などにより、 同じ内容の通知が複数回届く場合があります。
- 電源を切っている場合は、緊急速報メールを受信できません。また、電波の届かない場所（トンネル、地下など）や電波状態の悪い場所では、緊急速報メールを受信できない場合があります。
- 当社は、本サービスに関して、通信障害やシステム障害による情報の不達・遅延、および情報の内容、そのほか当社の責に帰すべからざる事由に起因して発生したお客さまの損害について責任を負いません。
- 「緊急地震速報」「津波警報」は「声でお知らせ」「多言語対応」に対応しております。
- 声でお知らせは従来のブザー音に加えて「地震です」「津波です」と声でお知らせします。
- 多言語対応とは、端末の言語設定を英語、中国語（繁体字、簡体字）、韓国語、ポルトガル語、スペイン語に設定のお客さまで緊急地震速報／津波警報を受信した場合、ポップアップされるメッセージが設定された言語表記になります。それ以外の言語を選択していると音声は英語になります。iOSは13.4以上が対象になります。
- 気象庁が配信する緊急地震速報の詳細は気象庁のホームページでご確認ください。
- 緊急速報メールは、ETWS方式（Earthquake and Tsunami Warning System）で配信します。
「登録エリア災害・避難情報メール」について
登録した地域の緊急速報メールの配信情報を受け取れる「登録エリア災害・避難情報メール」を提供しています。
「全国の配信履歴」について
全国で配信された緊急速報メール「災害・避難情報」を確認することができます。本機能はauユーザー問わずご利用いただけます。
- 過去3日分の配信情報をご確認いただけます。
- 訓練メール問わず、実際にauの携帯電話・スマートフォン向けに配信されたすべての情報が掲載されます。
- 本機能はauユーザー以外にも開放しておりますが、国や地方公共団体自治体がau携帯電話向けの入稿システムに配信を行っている情報を掲載しております。そのため、ご自身に届く緊急速報メールと配信内容や掲載タイミングが異なる場合がございます。
- Safari、Chromeで動作確認が取れてます。IEでは極一部のPCで情報の更新が正常に働かないケースが確認されております。事象が発生した場合はMicrosoft Edgeを試していただく様お願い致します。
ご利用方法
1）地域から選択する方法
-
1
対象の地域を選択
- 画面下の都道府県へ移動します。
- 配信履歴がある地域は青色になってます。
- 画面下の都道府県へ移動します。
-
2
都道府県を選択
- 配信履歴がある地域は、最後に配信のあった時刻が表示されます。
- 配信履歴がある地域は、最後に配信のあった時刻が表示されます。
-
3
市区町村を選択
- 配信が無い地域は表示されません。
- 配信が無い地域は表示されません。
-
4
配信内容が確認できます。
2）検索機能から探す場合
-
1
地域を探す欄に市区町村名を入力（入力ルールに関しては※2～※5を参照してください）
-
2
対象の地域を選択
- 配信なしと表示されている地域は選択できません
- 配信なしと表示されている地域は選択できません
-
3
配信内容が確認できます。
-
検索は市区町村名のみで検索してください。例）〇杉並区 ×東京都杉並区
-
ひらがな、カタカナでも検索可能です（混在不可）。 例）〇すぎなみく 〇スギナ ×すぎナミ区
-
ひらがな、カタカナ検索は大文字小文字濁点有無も区別せず検索します。例）しんしゆく⇒新宿区（しんじゅくく）
-
100件以上は表示されませんので、表示しきれない場合は検索ワードを絞ってください。
お知らせ
2022年12月26日掲載 気象庁からの緊急速報メールによる特別警報の配信は終了について
気象庁の発表の通り、2022年12月26日14:00をもって気象庁からの緊急速報メールによる特別警報の配信は終了となり、特別警報は各地方自治体による配信対象項目に変更されました。
参考：気象庁HP
なお、お客さまがご利用中の携帯電話において、本変更に伴う設定変更はございません。
Android版 au災害対策アプリ最新版への更新のお願い
端末のバージョンがAndroid™ 6.0以降かつ、au災害対策アプリのアプリバージョンが06.00.79以下において、スクリーンセーバーが動作中に緊急速報メールを受信するとポップアップ表示と音が鳴らない事象が発生いたします。事象改善のため、お手数ですが、au災害対策アプリを最新版に更新いただきますようお願いいたします。
最新版アプリバージョン：06.00.80以降（2017年4月25日配信）
