緊急速報メール

概要利用方法対応機種一覧

サービス紹介

情報料	無料
通信料	無料

緊急速報メールとは、気象庁が配信する緊急地震速報や津波警報、特別警報^（注1）、国や地方公共団体が配信する災害・避難情報を、特定エリアのau電話に一斉にお知らせするサービスです。

緊急地震速報とは

災害・避難情報とは

津波警報とは

特別警報とは

緊急速報メールのご利用には、受信の設定が必要です。機種により受信できる情報が異なります。

日本国内のサービスです（海外ではご利用いただけません）。

「気象等に関する特別警報」と「噴火に関する特別警報」が発表された場合に配信されます。

緊急速報メールご利用について

緊急速報メールは、専用の警報音とバイブレーション、画面上の表示で通知します。
警報音を変更することはできません。警報音の音量や鳴動時間の変更設定は、機種毎に異なります。
端末の通信方式により配信エリアに差分があります。
電源を切っている場合や通話・パケット通信中（VoLTE対応端末を除く）は、緊急速報メールを受信できません。
ただし、au VoLTE設定されたiPhone（iPhone 6以降）は、通話・パケット通信中でも緊急速報メールを受信可能です。
電波の届かない場所（トンネル、地下など）や電波状態の悪い場所では、緊急速報メールを受信できない場合があります。
当社は、本サービスに関して、通信障害やシステム障害による情報の不達・遅延、および情報の内容、そのほか当社の責に帰すべからざる事由に起因して発生したお客さまの損害について責任を負いません。
「緊急地震速報」を受信した時、以下の機種では従来のブザー音に加えて「地震です」と声でお知らせします。
対応機種：2013年9月以降発売しているauケータイ、スマートフォン
- Android™ スマートフォンは、au災害対策アプリを最新版にアップデートいただくと「声でお知らせ」「多言語対応（Android4.4以降）^（注2）」に対応します。
- iPhoneは、iOS7以上にアップデートいただくと「声でお知らせ」に対応し、iOS13.4以上にアップデートいただくと、iPhoneで選択している言語にあわせて、定型の文言（地震 or 津波）が表示されます。また、英語、中国語、韓国語、スペイン語、ポルトガル語はそれぞれの言語の音声で「地震です（津波です）」と言います。それ以外の言語を選択していると、音声は英語になります。
「津波警報」を受信した時、以下の機種では従来のブザー音に加えて「津波です」と声でお知らせします。
- Android™ スマートフォンは、au災害対策アプリを最新版にアップデートいただくと「声でお知らせ」「多言語対応（Android4.4以降）^（注2）」に対応します。
気象庁が配信する緊急地震速報の詳細は気象庁のホームページでご確認ください。
LTE待ち受け時は、ETWS方式（Earthquake and Tsunami Warning System）で配信、3G待ち受け時は、BC-SMS方式（Broadcast SMS）で配信します。
通信方式により受信するエリアに差分があります。

多言語対応とは…端末の言語設定を英語、中国語（繁体字、簡体字）、韓国語、ポルトガル語、スペイン語に設定のお客さまで緊急地震速報を受信した場合、ポップアップされるメッセージが設定された言語表記になります。

「登録エリア災害・避難情報メール」について

登録した地域の緊急速報メールの配信情報を受け取れる「登録エリア災害・避難情報メール」を提供しています。

登録エリア災害・避難情報メール

「全国の配信履歴」について

全国で配信された緊急速報メール「災害・避難情報」を確認することができます。本機能はauユーザー問わずご利用いただけます。

ご利用はこちらから

過去3日分の配信情報をご確認いただけます。
訓練メール問わず、実際にauの携帯電話・スマートフォン向けに配信されたすべての情報が掲載されます。
本機能はauユーザー以外にも開放しておりますが、国や地方公共団体自治体がau携帯電話向けの入稿システムに配信を行っている情報を掲載しております。そのため、ご自身に届く緊急速報メールと配信内容や掲載タイミングが異なる場合がございます。
Safari、Chromeで動作確認が取れてます。IEでは極一部のPCで情報の更新が正常に働かないケースが確認されております。事象が発生した場合はMicrosoft Edgeを試していただく様お願い致します。

ご利用方法

1）地域から選択する方法

1
対象の地域を選択

画面下の都道府県へ移動します。

配信履歴がある地域は青色になってます。
2
都道府県を選択

配信履歴がある地域は、最後に配信のあった時刻が表示されます。
3
市区町村を選択

配信が無い地域は表示されません。

4

配信内容が確認できます。

2）検索機能から探す場合

1

地域を探す欄に市区町村名を入力（入力ルールに関しては※1～4を参照してください）
2
対象の地域を選択

配信なしと表示されている地域は選択できません
3

配信内容が確認できます。

検索は市区町村名のみで検索してください。例）〇杉並区 ×東京都杉並区
ひらがな、カタカナでも検索可能です（混在不可）。例）〇すぎなみく〇スギナ ×すぎナミ区
ひらがな、カタカナ検索は大文字小文字濁点有無も区別せず検索します。例）しんしゆく⇒新宿区（しんじゅくく）
100件以上は表示されませんので、表示しきれない場合は検索ワードを絞ってください。

Android版 au災害対策アプリ最新版への更新のお願い

端末のバージョンがAndroid™ 6.0以降かつ、au災害対策アプリのアプリバージョンが06.00.79以下において、スクリーンセーバーが動作中に緊急速報メールを受信するとポップアップ表示と音が鳴らない事象が発生致します。事象改善のため、お手数ですが、au災害対策アプリを最新版に更新いただきますようお願い致します。

最新版アプリバージョン：06.00.80以降（2017/4/25配信）