au災害対策アプリ
【重要なお知らせ】
【au災害対策アカウント（＋メッセージ公式アカウント）ご利用のお知らせ】
au災害対策アプリご利用中のお客さまは＋メッセージ公式アカウント「au災害対策」へ切り替えをお願いいたします。
（発生事象①）
アプリTOPの各サービスアイコン画像が表示されない。
（発生事象②）
災害伝言板、災害用音声お届けサービス、災害関連情報各ページ左上にあるホームボタンのアイコンが表示されない。
- 赤丸の辺りを押すと、従来通りアプリTOPに戻ります。
- 災害対策
auの災害関連サービスをまとめて操作できる災害対策アプリ
スマートフォンおよび4G LTEケータイをご利用のお客さま向けに、「災害用伝言板」、「緊急速報メール」、「災害関連情報」といった大規模災害発生時に迅速な避難や安否確認を支援するサービスを、ひとつのアプリにまとめました。いざという時に役立つアプリです。
- iPhoneの場合、「緊急速報メール」はiOSの「通知センター」に表示されます。
au災害対策アプリでご利用いただける、大規模災害発生時に迅速な避難や安否確認を支援するサービスをご紹介します。
月額利用料 | 無料 |
お申し込み | 不要 |
対応機種 |
au災害対策アプリのサポート終了について
「au災害対策アプリ」は「au災害対策（＋メッセージ公式アカウント）」のリリースによる利用者数減少に伴い、以下の通りサポート終了いたします。
-
iPhone向けau災害対策アプリ
2023年3月31日をもってサポート終了いたします。
- 2023年4月以降はApp Storeからのアプリインストールが出来なくなります。
-
Android向けau災害対策アプリ
2023年3月31日をもって、以下対象機種の緊急速報メール受信機能を除いてサポート終了いたします。
- 2023年4月以降は対象機種以外からはau Marketからのアプリインストールが出来なくなります。
災害用伝言板などの各種機能は＋メッセージ公式アカウント「au災害対策」をご利用ください。
緊急速報メール受信機能の対象機種
- 目安として2019年夏発売モデルまでの機種が該当いたします。
＜ASUS＞
ASUS MeMO Pad 8 AST21
＜auブランドモデル＞
Qua phone QZ KYV44、Qua tab QZ10、Qua tab QZ8 KYT32、Qua phone QX KYV42、Qua tab PZ LGT32、Qua tab PX LGT31、Qua phone PX LGV33、Qua phone KYV37、Qua tab 02 HWT31、Qua tab 01 KYT31
＜CASIO＞
G'zOne TYPE-L CAL21、G'zOne IS11CA
＜FUJITSU＞
ARROWS Tab FJT21、ARROWS Z FJL22、ARROWS ef FJL21
＜HTC＞
HTC U11 HTV33、HTC 10 HTV32、HTC J butterfly HTV31、HTC J butterfly HTL23、HTC J One HTL22（LHR）、HTC J butterfly HTL21
＜HUAWEI＞
HUAWEI P30 lite Premium HWV33、HUAWEI P20 lite HWV32、HUAWEI nova 2 HWV31
＜iida＞
INFOBAR A03 KYV33、INFOBAR A02 HTX21
＜KYOCERA＞
TORQUE G04、TORQUEG03 KYV41、TORQUEG 02 KYV35、TORQUE G01 KYY24、URBANOV04 KYV45、URBANO V03 KYV38、URBANO V02 KYV34、URBANO V01 KYV31、URBANO L03 KYY23、URBANO L02 KYY22、URBANO L01 KYY21、rafre KYV40、miraie f、miraie KYL23、BASIO3 KYV43、BASIO KYV32、DIGNO rafre KYV36、DIGNO M KYL22、DIGNO S KYL21
＜LG Electronics＞
LG it LGV36、isai V30+ LGV35、isai Beat LGV34、isai vivid LGV32、isai VL LGV31、isai FL LGL24、G Flex LGL23、isai LGL22、Optimus G LGL21
＜PANTECH＞
VEGA PTL21
＜SAMSUNG＞
Galaxy S10 SCV41、Galaxy S10＋ SCV42、Galaxy Fold SCV44、Galaxy A30 SCV43、Galaxy Note9 SCV40、Galaxy S9 SCV38、Galaxy S9+ SCV39、Galaxy Note8 SCV37、Galaxy S8 SCV36、Galaxy S8+ SCV35、Galaxy S7 edge SCV33、Galaxy A8 SCV32、Galaxy S6 edge SCV31、GALAXY Tab S SCT21、GALAXY Note Edge SCL24、GALAXY S5 SCL23、GALAXY Note 3 SCL22、GALAXY SIII Progre SCL21
＜SHARP＞
AQUOS R3 SHV44、AQUOS sense2 SHV43、AQUOS R2 SHV42、AQUOS sense SHV40、AQUOS R compact SHV41、AQUOS R SHV39、AQUOS SERIEmini SHV38、AQUOS U SHV37、BASIO2 SHV36、AQUOS U SHV35、AQUOS SERIE SHV34、AQUOS SERIEmini SHV33、AQUOS SERIE SHV32、AQUOS SERIEmini SHV31、AQUOS SERIE SHL25、AQUOS PHONE SERIE mini SHL24、AQUOS PAD SHT22、AQUOS PHONE SERIE SHL23、AQUOS PHONE SERIE SHL22、AQUOS PAD SHT21、AQUOS PHONE SERIE SHL21、AQUOS PHONE IS14SH、AQUOS PHONE IS12SH、AQUOS PHONE IS11SH、INFOBAR A01、IS03
＜Sony Corporation＞
Xperia 1 SOV40、Xperia XZ3 SOV39、Xperia XZ2 Premium SOV38、Xperia XZ2 SOV37、Xperia XZ1 SOV36、Xperia XZs SOV35、Xperia XZ SOV34、Xperia X Performance SOV33、Xperia Z5 SOV32、Xperia Z4 Tablet SOT31、Xperia Z4 SOV31、Xperia Z3 SOL26、Xperia Z2 Tablet SOT21、Xperia ZL2 SOL25、Xperia Z Ultra SOL24、Xperia Z1 SOL23、Xperia UL SOL22（LAX）、Xperia VL SOL21、Xperia acro HD IS12S、Xperia acro IS11S
- 別途パケット通信料がかかります。
アプリダウンロード
Android™
au Marketから「au災害対策」で検索、または以下よりダウンロードしてください。
iOS
App Storeから「au災害対策」で検索、または以下よりダウンロードしてください。
サービス特長
災害関連情報
対象OS：Android、iOS
災害関連情報では、自治体が配信した災害・避難情報の履歴や、災害情報ポータル、社会貢献サイトなどをご覧いただけます。
- 災害用音声お届けサービスは2022年3月31日をもってすべての提供を終了しました。
対応機種
- auのAndroid™ 搭載スマートフォン（対象外機種を除く）
対象外機種：IS01、OPPO Find X2 Pro OPG01、ZTE a1 ZTG01、XIAOMI、その他au Market非対応のAndroid搭載スマートフォン（au災害対策アプリはPlayストアでは提供しておりません）
「AQUOS PHONE IS14SH」、「MEDIAS IS11N」および対象外機種を除く2012年1月から2020年12月までに発売されたAndroid™ 搭載スマートフォンにつきましては、本サービスアプリがプリセットされます。
対象外機種を除くIS03以降のAndroid™ 搭載スマートフォンにつきましては、ソフトウエアのアップデートや、au Marketからのダウンロードにより「au災害対策」アプリがご利用いただけます。- IS03、IS05、AQUOS PHONE IS11SH、AQUOS PHONE IS12SH、iida INFOBAR A01は、最新のアップデートを行うことで、アプリがプリセットされます。au Marketからはダウンロードできません。
お使いの製品のOSの確認方法は取扱説明書にてご確認ください。
- IS03、IS05、AQUOS PHONE IS11SH、AQUOS PHONE IS12SH、iida INFOBAR A01は、最新のアップデートを行うことで、アプリがプリセットされます。au Marketからはダウンロードできません。
- 4G LTEケータイ
AQUOS Kには、「アプリ」メニューにあらかじめ本サービスアプリがプリセットされます。
- iPhone
iPhoneでもApp Storeからダウンロードすることでご利用いただけます。
ISW12HT,SOL21,PTL21,SHT21,SHL21でOSアップデートを行ったお客さまへ
HTC EVO 3D ISW12HT ／ Xperia VL SOL21 ／ VEGA PTL21 ／ AQUOS PAD SHT21 ／ AQUOS PHONE SERIE SHL21でOSアップデートを行なわれた後、端末起動時やau災害対策アプリの起動時などに、「問題が発生したため、au災害対策を終了します」と表示され、アプリが正常に動作しない場合があります。この問題を解消するため、最新のau災害対策アプリへアップデートしていただきますようお願い申し上げます。
- au災害対策アプリのアップデート方法
スマートフォンのブラウザもしくはauスマートパスアプリから
「auスマートパス」→「アプリ」→「カテゴリーから探す」→「auサポート・ツール」→「au災害対策」→「ダウンロード」
もしくは
「au Marketアプリ」 → 「マイアプリ」 → 「全て」→「au災害対策」から、アップデートしてください。
- 「アップデート」表示が出ない場合は、ご対応不要です。
- au IDが未設定の場合、au IDを設定後アップデートしてください。
- 本アプリは、大規模災害時にすべての機能が確実にご利用いただけるよう、 サーバで自動的に更新状況を確認し、最新バージョンにアップデートさせていただく場合がございますので、ご了承ください。
アプリをダウンロード
Android™
au Marketから「au災害対策」で検索、または以下よりダウンロードしてください。
iOS
App Storeから「au災害対策」で検索、または以下よりダウンロードしてください。
