au災害対策アプリ
au災害対策アカウント（＋メッセージ公式アカウント）ご利用のお知らせ
au災害対策は「アプリ版」と「＋メッセージ公式アカウント版」の2種類がございますが、「＋メッセージ公式アカウント版」が便利ですので是非ご利用ください。
- アプリ版はau回線以外では動作保証外となります。
（発生事象①）
アプリTOPの各サービスアイコン画像が表示されない。
（発生事象②）
災害伝言板、災害用音声お届けサービス、災害関連情報各ページ左上にあるホームボタンのアイコンが表示されない。
- 赤丸の辺りを押すと、従来通りアプリTOPに戻ります。
- 災害対策
auの災害関連サービスをまとめて操作できる災害対策アプリ
スマートフォンおよび4G LTEケータイをご利用のお客さま向けに、「災害用伝言板」、「緊急速報メール」、「災害用音声お届けサービス」、「災害関連情報」といった大規模災害発生時に迅速な避難や安否確認を支援するサービスを、ひとつのアプリにまとめました。いざという時に役立つアプリです。
- iPhoneの場合、「緊急速報メール」はiOSの「通知センター」に表示されます。
au災害対策アプリでご利用いただける、大規模災害発生時に迅速な避難や安否確認を支援するサービスをご紹介します。
アプリダウンロード
Android™
au Marketから「au災害対策」で検索、または以下よりダウンロードしてください。
iOS
App Storeから「au災害対策」で検索、または以下よりダウンロードしてください。
サービス特長
災害関連情報
対象OS：Android、iOS
災害関連情報では、自治体が配信した災害・避難情報の履歴や、災害情報ポータル、社会貢献サイトなどをご覧いただけます。
- 災害用音声お届けサービスは2022年3月31日をもってすべての提供を終了しました。
対応機種
- auのAndroid™ 搭載スマートフォン（対象外機種を除く）
対象外機種：IS01、OPPO Find X2 Pro OPG01、ZTE a1 ZTG01、XIAOMI、その他au Market非対応のAndroid搭載スマートフォン（au災害対策アプリはPlayストアでは提供しておりません）
「AQUOS PHONE IS14SH」、「MEDIAS IS11N」および対象外機種を除く2012年1月から2020年12月までに発売されたAndroid™ 搭載スマートフォンにつきましては、本サービスアプリがプリセットされます。
対象外機種を除くIS03以降のAndroid™ 搭載スマートフォンにつきましては、ソフトウエアのアップデートや、au Marketからのダウンロードにより「au災害対策」アプリがご利用いただけます。- IS03、IS05、AQUOS PHONE IS11SH、AQUOS PHONE IS12SH、iida INFOBAR A01は、最新のアップデートを行うことで、アプリがプリセットされます。au Marketからはダウンロードできません。
お使いの製品のOSの確認方法は取扱説明書にてご確認ください。
- IS03、IS05、AQUOS PHONE IS11SH、AQUOS PHONE IS12SH、iida INFOBAR A01は、最新のアップデートを行うことで、アプリがプリセットされます。au Marketからはダウンロードできません。
- 4G LTEケータイ
AQUOS Kには、「アプリ」メニューにあらかじめ本サービスアプリがプリセットされます。
- iPhone
iPhoneでもApp Storeからダウンロードすることでご利用いただけます。
ISW12HT,SOL21,PTL21,SHT21,SHL21でOSアップデートを行ったお客さまへ
HTC EVO 3D ISW12HT ／ Xperia VL SOL21 ／ VEGA PTL21 ／ AQUOS PAD SHT21 ／ AQUOS PHONE SERIE SHL21でOSアップデートを行なわれた後、端末起動時やau災害対策アプリの起動時などに、「問題が発生したため、au災害対策を終了します」と表示され、アプリが正常に動作しない場合があります。この問題を解消するため、最新のau災害対策アプリへアップデートしていただきますようお願い申し上げます。
- au災害対策アプリのアップデート方法
スマートフォンのブラウザもしくはauスマートパスアプリから
「auスマートパス」→「アプリ」→「カテゴリーから探す」→「auサポート・ツール」→「au災害対策」→「ダウンロード」
もしくは
「au Marketアプリ」 → 「マイアプリ」 → 「全て」→「au災害対策」から、アップデートしてください。
- 「アップデート」表示が出ない場合は、ご対応不要です。
- au IDが未設定の場合、au IDを設定後アップデートしてください。
- 本アプリは、大規模災害時にすべての機能が確実にご利用いただけるよう、 サーバで自動的に更新状況を確認し、最新バージョンにアップデートさせていただく場合がございますので、ご了承ください。
アプリをダウンロード
Android™
au Marketから「au災害対策」で検索、または以下よりダウンロードしてください。
iOS
App Storeから「au災害対策」で検索、または以下よりダウンロードしてください。
