au災害対策アプリ
（発生事象①）
アプリTOPの各サービスアイコン画像が表示されない。
（発生事象②）
災害伝言板、災害用音声お届けサービス、災害関連情報各ページ左上にあるホームボタンのアイコンが表示されない。
- 赤丸の辺りを押すと、従来通りアプリTOPに戻ります。
- 災害対策
auの災害関連サービスをまとめて操作できる災害対策アプリ
スマートフォンおよび4G LTEケータイをご利用のお客さま向けに、「災害用伝言板」、「緊急速報メール」、「災害用音声お届けサービス」、「災害関連情報」といった大規模災害発生時に迅速な避難や安否確認を支援するサービスを、ひとつのアプリにまとめました。いざという時に役立つアプリです。
- iPhoneの場合、「緊急速報メール」はiOSの「通知センター」に表示されます。
au災害対策アプリでご利用いただける、大規模災害発生時に迅速な避難や安否確認を支援するサービスをご紹介します。
アプリダウンロード
Android™
au Marketから「au災害対策」で検索、または以下よりダウンロードしてください。
iOS
App Storeから「au災害対策」で検索、または以下よりダウンロードしてください。
サービス特長
災害関連情報
対象OS：Android、iOS
災害関連情報では、自治体が配信した災害・避難情報の履歴や、災害情報ポータル、社会貢献サイトなどをご覧いただけます。
対応機種
- auのAndroid™ 搭載スマートフォン （IS01を除く）
「AQUOS PHONE IS14SH」、「MEDIAS IS11N」および2012年1月以降発売のAndroid™ 搭載スマートフォンにつきましては、本サービスアプリがプリセットされます。
過去に発売されたIS03以降のAndroid™ 搭載スマートフォンにつきましては、ソフトウェアのアップデートや、au Marketからのダウンロードにより「au災害対策」アプリがご利用いただけます。
- IS03、IS05、AQUOS PHONE IS11SH、AQUOS PHONE IS12SH、iida INFOBAR A01は、最新のアップデートを行うことで、アプリがプリセットされます。au Marketからはダウンロードできません。
お使いの製品のOSの確認方法は取扱説明書にてご確認ください。
- IS03、IS05、AQUOS PHONE IS11SH、AQUOS PHONE IS12SH、iida INFOBAR A01は、最新のアップデートを行うことで、アプリがプリセットされます。au Marketからはダウンロードできません。
- 4G LTEケータイ
AQUOS Kには、「アプリ」メニューにあらかじめ本サービスアプリがプリセットされます。
- iPhone
iPhoneでもApp Storeからダウンロードすることでご利用いただけます。
ISW12HT,SOL21,PTL21,SHT21,SHL21でOSアップデートを行ったお客さまへ
HTC EVO 3D ISW12HT ／ Xperia VL SOL21 ／ VEGA PTL21 ／ AQUOS PAD SHT21 ／ AQUOS PHONE SERIE SHL21でOSアップデートを行なわれた後、端末起動時やau災害対策アプリの起動時などに、「問題が発生したため、au災害対策を終了します」と表示され、アプリが正常に動作しない場合があります。この問題を解消するため、最新のau災害対策アプリへアップデートしていただきますようお願い申し上げます。
- au災害対策アプリのアップデート方法
スマートフォンのブラウザもしくはauスマートパスアプリから
「auスマートパス」→「アプリ」→「カテゴリーから探す」→「auサポート・ツール」→「au災害対策」→「ダウンロード」
もしくは
「au Marketアプリ」 → 「マイアプリ」 → 「全て」→「au災害対策」から、アップデートしてください。
- 「アップデート」表示が出ない場合は、ご対応不要です。
- au IDが未設定の場合、au IDを設定後アップデートしてください。
- 本アプリは、大規模災害時にすべての機能が確実にご利用いただけるよう、 サーバで自動的に更新状況を確認し、最新バージョンにアップデートさせていただく場合がございますので、ご了承ください。
【お知らせ】iOS13.0へのアップデートに伴う、一部表示不具合のお知らせ
iOS13.0 で、au災害対策アプリ内の一部アイコンが表示されない不具合が発生しております。
各種サービスのご利用には影響はございません。
アプリを最新版（1.4.11）にアップデートしていただくか、iOS13.1以上にアップデートしていただければ解消致します。
お客さまにはご不便をお掛け致しますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
（発生事象①）
アプリTOPの各サービスアイコン画像が表示されない。
（発生事象②）
災害伝言板、災害用音声お届けサービス、災害関連情報各ページ左上にあるホームボタンのアイコンが表示されない。
- 赤丸の辺りを押すと、従来通りアプリTOPに戻ります。
アプリをダウンロード
Android™
au Marketから「au災害対策」で検索、または以下よりダウンロードしてください。
iOS
App Storeから「au災害対策」で検索、または以下よりダウンロードしてください。
