ログインすると、ポイントやお知らせの確認をはじめ、お客さまの契約内容に応じた表示ができます。
My au利用規約、My UQ mobile利用規約、ID利用規約、au Ponta ポイントプログラム規約およびアクセスデータの利用に同意の上、ログインしてください。
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製品のサポート情報を、機種別にご案内しています。ご希望の機種を選択して、必要な情報をご確認ください。
重要なお知らせ① HOME SPOT CUBE2ソフトウエアアップデートサーバの停止について
HOME SPOT CUBE2(以下「CUBE2」)のソフトウエアアップデートサーバがメーカーサポートの終了に伴い、2022年9月28日をもって停止いたします。
サーバ停止に伴い、最新版のソフトウエア(V102)へのアップデートができなくなります。古いソフトウエアV100またはV101をご利用の方は大きな脆弱性が存在するため、ご利用を中止いただき、別の無線LANルータへの切替をご検討ください。
なお、設定画面(Web UI)のソフトウエアのバージョンアップのチェックを押下すると『サーバへの接続に失敗しました。』と表示されますが、無線LANルータとしての動作には問題ございません。
重要なお知らせ② HOME SPOT CUBE2 ご利用上の注意
HOME SPOT CUBE2(以下「CUBE2」)は、メーカーサポートの終了に伴い、ソフトウエアアップデートなどのサポートを終了させていただいておりますが、ご利用上ご注意いただきたいことがありご案内させていただきます。
このたび、CUBE2において、WAN側からIPアドレスを取得する際に使用するDHCPのやり取りや、Webコンソール上の特定URLに対する通信において、不適切な文字列が入った場合、お客さまの意図しない設定変更や動作が引き起こされる可能性があることがわかっております。
CUBE2をご利用のお客さまは、より安全性を高めるため信頼できるネットワークにのみ接続いただきますようお願い申し上げます。ご利用いただいているお客さまにはご不便とご迷惑をお掛けいたしまして誠に申し訳ございません。
お知らせ
「au Wi-Fi接続ツール」および「auお客様サポート」ページを使ったスマートフォンとの接続は提供を終了いたしました。
お客さまによる更新の操作などは不要です。
インターネット回線に接続の上、電源を常時ONの状態にしていただくことで、アップデート更新を自動的に開始いたします。
設定画面(Web UI)へのログイン方法、およびバージョンの確認方法は、本製品の取扱説明書P76の「設定画面(Web UI)にログインする」、P107の「本製品のソフトウエアをバージョンアップする」をご確認ください。
2017年6月12日
設定画面におけるセキュリティ機能の強化など
ビルド番号:V102
2016年1月22日
通信品質の改善
ビルド番号:V101
取扱説明書のご利用に際しましては、利用規約にご同意いただく必要がございます。なお、取扱説明書をダウンロードされた時点で、利用規約の内容にご同意いただいたものとみなします。
重要なお知らせ① レンタルサービス終了について
HOME SPOT CUBE(以下「CUBE」)レンタルサービスは2015年5月31日に終了いたしました。
あわせて、ご利用いただいていますCUBEは2015年6月1日をもちまして、お客さまへ無償で譲渡いたしますので、これまで通りご利用いただけます。
<注重事項>
重要なお知らせ② HOME SPOT CUBEご利用上の注意
譲渡いたしましたHOME SPOT CUBE(以下「CUBE」)は、メーカーサポートの終了に伴い、故障交換やソフトウエアアップデートなどのサポートを終了させていただいておりますが、ご利用上ご注意いただきたいことがありご案内させていただきます。
このたび、HOME SPOT CUBEの設定画面において、遠隔の第三者によりお客さまが罠サイトに誘導された場合、お客さまの意図しない設定変更や動作を引き起こされる可能性があることがわかっております。CUBEをご利用の方は、より安全性を高めるため以下の3つのご対応をお願いいたします。ご利用いただいているお客さまにはご不便とご迷惑をお掛けいたしまして誠に申し訳ございません。
お知らせ
「au Wi-Fi接続ツール」および 「auお客さまサポート」をつかったスマートフォンとの接続(かんたん接続)は提供を終了いたしました。
お客さまによる更新の操作などは不要です。
インターネット回線に接続の上、電源を常時ONの状態にしていただくことで、アップデート更新を自動的に開始いたします。
設定画面(Web UI)へのログイン方法、およびバージョンの確認方法は、本製品の取扱説明書P72の「設定画面(WebUI)にログインする」、P139の「ファームウェアバージョン」をご確認ください。
2015年2月3日
オートモード(AUTO)でご利用時の通信品質改善
ビルド番号:001.004.002
2014年8月5日
アクセスポイントモード利用時の通信品質改善
ビルド番号:001.004.000
2012年5月8日
定期的にインターネット接続できなくなる事象の改善質の改善
ビルド番号:001.001.001 もしくは 001.001.002
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