eSIMを誤って削除したり、端末を故障・紛失した場合、My au/My UQ mobile(Web)でeSIMの再発行手続きを行い、再度お手元の端末でeSIMを利用することができます。
詳細な手順は以下をご確認ください。
「eSIM再発行手続き」のページにアクセスしてau IDとパスワードを入力します。
※Wi-Fiをオンにしてau IDログインを行ってください。
eSIM再発行手続きはこちら
eSIM再発行を希望する電話番号を選択して[選択]をタップします。
※こちらの画面が表示されない場合は手順3へ進みます。
注意事項を確認の上[進む]をタップします。
本人確認書類を選択します。

「注意事項を確認しました。」にチェックを入れます。

[次へ進む]をタップします。
[次へ]をタップします。
※こちらの画面が表示されない場合は手順8へ進みます。
[許可]をタップします。
[撮影開始]をタップします。
本人確認書類を画面の枠に合わせたら[カメラアイコン]をタップします。
項目を確認してチェックを入れます。
[OK]をタップします。
続いて、表面・斜め上から撮影します。
[撮影開始]をタップします。
本人確認書類を画面の枠に合わせたら[カメラアイコン]をタップします。
項目を確認してチェックを入れます。
[OK]をタップします。
続いて、顔正面を撮影します。
[撮影開始]をタップします。
画面の枠に顔が入るように合わせたら[カメラアイコン]をタップします。
項目を確認してチェックを入れます。
[OK]をタップします。
続いて、首振りを撮影します。
[撮影開始]をタップします。
枠内に顔を収めて首振り撮影を開始します。
[開始する]をタップします。

撮影が成功しましたら、画面にチェックマークが表示されます。
チェック項目を確認の上、[チェックボックス]をタップします。
再発行後に利用する機種の回線種別を選択します。
[次へ]をタップします。
申込後のお知らせを受け取る方法を選択します。
[eSIM再発行を申し込む]をタップします。
受付完了が表示されたらeSIM再発行手続きは完了です。
※申込書番号は回線切替で使用するため必ずメモに控えてください。
質問ID:cf00002011
作成日:2025/11/27
ご回答ありがとうございます
ご回答ありがとうございます