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誤って削除したeSIMを再発行する方法を知りたい

eSIMを誤って削除したり、端末を故障・紛失した場合、My au/My UQ mobile(Web)でeSIMの再発行手続きを行い、再度お手元の端末でeSIMを利用することができます。


詳細な手順は以下をご確認ください。

注意

手順

目安時間:10分
ステップ数:29

ご準備ください

  • au ID/パスワード
  • 本人確認書類(運転免許証/マイナンバーカード/在留カード/運転経歴証明書)

「eSIM再発行手続き」のページにアクセスしてau IDとパスワードを入力します。
※Wi-Fiをオンにしてau IDログインを行ってください。
eSIM再発行手続きはこちら

eSIM再発行を希望する電話番号を選択して[選択]をタップします。
※こちらの画面が表示されない場合は手順3へ進みます。

 

注意事項を確認の上[進む]をタップします。

 

本人確認書類を選択します。

「注意事項を確認しました。」にチェックを入れます。

次へ進む]をタップします。

 

次へ]をタップします。
※こちらの画面が表示されない場合は手順8へ進みます。

 

許可]をタップします。

 

撮影開始]をタップします。

 

本人確認書類を画面の枠に合わせたら[カメラアイコン]をタップします。

 

項目を確認してチェックを入れます。

 

OK]をタップします。

 

続いて、表面・斜め上から撮影します。
撮影開始]をタップします。

 

本人確認書類を画面の枠に合わせたら[カメラアイコン]をタップします。

 

項目を確認してチェックを入れます。

 

OK]をタップします。

 

続いて、顔正面を撮影します。
撮影開始]をタップします。

 

画面の枠に顔が入るように合わせたら[カメラアイコン]をタップします。

 

項目を確認してチェックを入れます。

 

OK]をタップします。

 

続いて、首振りを撮影します。
撮影開始]をタップします。

 

枠内に顔を収めて首振り撮影を開始します。
開始する]をタップします。

撮影が成功しましたら、画面にチェックマークが表示されます。

 

チェック項目を確認の上、[チェックボックス]をタップします。

 

再発行後に利用する機種の回線種別を選択します。

 

次へ]をタップします。

 

申込後のお知らせを受け取る方法を選択します。

 

eSIM再発行を申し込む]をタップします。

 

受付完了が表示されたらeSIM再発行手続きは完了です。
※申込書番号は回線切替で使用するため必ずメモに控えてください。

 

参考

質問ID:cf00002011

作成日:2025/11/27

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