よくあるご質問

お留守番サービスEXをオフにしたい

「お留守番サービスEX」の契約自体は残したまま、「お留守番サービスEX」をオフ（サービス停止）にする方法をご案内します。

注意

サービスの解約をご希望の方は「オプションサービス申し込み・変更（My au）」からお手続きください。
オプションサービス申し込み・変更はこちら
電話きほんパック／電話きほんパック（V）としてセットでご利用中の場合、「お留守番サービスEX」のみ解約すると他オプション料金が発生しますのでご注意ください。
「1420」へのダイヤルで「お留守番サービスEX」を停止すると、着信転送サービスも停止されます。
着信転送サービスを再度設定する方法はこちら

「お留守番サービスEX」をオフ（サービス停止）にする方法

「お留守番サービスEX」を停止する携帯電話※１から、「1420」へ電話をおかけください。
「1420」へのダイヤルで「お留守番サービスEX」を停止すると、着信転送サービスも停止されます。

※au VoLTE対応機種からおかけください。au VoLTE対応機種一覧はこちら

もっと詳しく見る

参考

電話きほんパックの詳細はこちら
電話きほんパック(V)の詳細はこちら

カテゴリ: その他操作設定その他オプション

質問ID:cf00000303

作成日:2025/06/10

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