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よくあるご質問

au携帯電話が繋がらない（通話できない）／通信できない

Androidのスマートフォンをご利用中で電話が繋がらなくなったり、通信ができなくなったりした場合、トラブル診断をご確認ください。

iPhoneをご利用中で電話が繋がらなくなったり、通信ができなくなったりした場合、Apple社のサポートページをご確認ください。

電話が繋がらない場合、Androidスマートフォン／タブレット＞音声・通話＞通話ができないの順にタップして、あてはまる状態を選択し、対処方法をご確認ください。

通信ができない場合、Androidスマートフォン／タブレット＞通信＞ネットがつながらないの順にタップして、あてはまる状態を選択し、対処方法をご確認ください。

質問ID：a00000000769　2023年12月12日時点の情報を元に作成されたQ&Aです。

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