【auメール持ち運び】サービスの利用申し込みとメールアプリを設定したい（Android）
詳細は以下をご確認ください。
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au持ち運びサービスにお申し込みいただくと、迷惑メールフィルターはすべての設定がリセットされます。お申し込み完了後に再度設定してください。
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au解約から本サービス申し込み完了までに送信されたメールは、メールサーバに受信されません。本サービス申し込み完了後にメールの送受信を再開します。
■ウェブサイトからのお申し込み方法
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「auメール持ち運び」サービスをご利用になるAndroidスマートフォンから、「auメール持ち運び」のページにアクセスします。
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2
画面を下から上へスクロールし、［お申込み・マイページはこちら（au IDログイン）］をタップします。
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3
お申込みになるメールアドレスの au ID を入力し、［次へ］をタップします。
この画面が表示されない場合は手順5に進みます。
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4
パスワードを入力し［ログイン］をタップします。
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5
この画面が表示された場合は、画面を下から上にスクロールし、［同意する］をタップします。
- この画面が表示されない場合は手順8に進みます。
- この画面が表示されない場合は手順8に進みます。
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6
この画面が表示された場合は、「auメール持ち運び」に申し込むメールアドレスを選し、［次へ進む］をタップします。
- この画面が表示されない場合は手順9に進みます。
【ご参考】「申し込み対象のメールアドレスがありません」と表示される場合
以下に該当する場合はお申し込みいただけません。
- au ご契約中（au 解約手続き完了後、31日以内にお申し込みください）
- お申し込みのメールアドレスの数が10を超えている（1つのau IDに対して、本サービスでお申し込みいただけるメールアドレスの上限数は10までです）
- 一時休止状態でご解約されたau回線
上記に当てはまらない場合はよくあるご質問をご確認ください。
- この画面が表示されない場合は手順9に進みます。
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7
利用規約を確認し、「利用規約に同意する」にチェックを入れ、［auメール持ち運びに申し込む］をタップします。
以降で「かんたん決済」でのお支払いを設定します。現在ご利用中のサービスをお選びください。
■auかんたん決済の設定
続いて、お支払い方法「auかんたん決済」の設定画面が表示されます。
ご利用の携帯電話会社、スマートフォンの機種等により表示される画面が異なります。
お客さまの状態にあてはまるものを以下の中から選択し、設定方法をご確認ください。
UQ mobileまたはpovo2.0をご利用中
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1
［同意する］をタップします。
- こちらの画面は初回利用時にのみ出てきます。
- こちらの画面は初回利用時にのみ出てきます。
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2
SMSが届くので、タップして開きます。
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3
「確認コード」の番号を確認し、「ご利用内容の確認」ページへ戻ります。
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4
【ご参考】auかんたん決済のお支払い方法を変更したい場合
UQ mobile / povo2.0のお客さまの場合、「通信料合算支払い」「クレジットカード支払い」「au PAY カード支払い」を選択できます。
- 下記画像は「通信料合算支払い」「クレジットカード支払い」のみ表示されている場合の画像です。
- 下記画像は「通信料合算支払い」「クレジットカード支払い」のみ表示されている場合の画像です。
他社サービスをご利用中
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1
［同意する］をタップします。
- こちらの画面は初回利用時にのみ出てきます。
- こちらの画面は初回利用時にのみ出てきます。
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2
「お客さま情報」を入力し、［設定する］をタップします。
- メールアドレスはau以外のメールアドレスを登録してください。
- メールアドレスはau以外のメールアドレスを登録してください。
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3
［設定する］をタップします。
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4
「確認コード」を入力し、［設定する］をタップします。
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5
［次へ］をタップします。
【ご参考】「次へ」をタップ後、2段階認証に進んだ場合
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1
［2段階認証を設定する］をタップします。
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2
［設定］をタップします。
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3
［OK］をタップします。以降は手順6へ進みます。
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6
「クレジットカード番号」と「セキュリティコード」を入力し、［登録する］をタップします。
以降はauメールアプリの設定方法へ進みます。
どこのサービスも利用していない
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1
［同意する］をタップします。
- こちらの画面は初回利用時にのみ出てきます。
- こちらの画面は初回利用時にのみ出てきます。
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2
「お客さま情報」を入力し、［設定する］をタップします。
- メールアドレスはau以外のメールアドレスを登録してください。
- メールアドレスはau以外のメールアドレスを登録してください。
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3
［設定する］をタップします。
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4
確認コードを入力し、［設定する］をタップします。
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5
［次へ］をタップします。
【ご参考】［次へ］をタップ後、2段階認証に進んだ場合
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1
［2段階認証を設定する］をタップします。
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2
［設定］をタップします。
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3
［OK］をタップします。以降は手順9へ進みます。
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6
クレジットカード番号とセキュリティコードを入力し、［登録する］をタップします。
以降はauメールアプリの設定方法へ進みます。
■auメールアプリの設定方法
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1
「auメール持ち運び」のお申し込みが完了しました。
続けて、auメールアプリの設定です。［Android auメールアプリ］をタップします。
メールアプリを再設定する場合は、「auメール持ち運び」のマイページにログイン後、
［メールアプリの設定］をタップし、［Android auメールアプリ］をタップします。
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2
［au MarketまたはGoogle Playに遷移する］をタップします。
Chromeのバージョンが最新の場合
［auメールアプリのインストールまたはアップデートはこちら］をタップします。
※画面上に「お使いのデバイスはこのバージョンに対応していません」と表示されている場合は赤点線枠のリンクをタップしてください。
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3
［開く］をタップします。
- auメールアプリがインストールされていない場合は「保留中」「インストール中」と表示されることがあります。また、インストールされていて、アプリのバージョンが最新でない場合は「更新」と表示されます。いずれの場合も、最終的には「開く」が表示されます。
【ご参考】 機種変更、他社 SIM、他社端末等で、auメールアプリを初めてご利用になる場合 は「インストール」をタップし、auメールアプリの初期設定をします。
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1
auメールアプリ利用上の確認事項の画面が表示されます。
画面を下から上に一番下までスクロールして内容を確認します。
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2
［同意する］をタップします。
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3
［次へ］をタップします。
※続く確認画面では［許可］または［OK］をタップしてください。
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4
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5
［サービス申し込み済みの方はこちら］をタップします。
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6
「au ID」を入力し、［次へ］をタップします。
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7
［auメールアプリを設定する］をタップします。
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8
［閉じる］をタップします。
その後、auメールアプリのトップ画面が表示されます。
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9
auメールアプリのトップ画面が表示されたら設定完了です。
【ご参考】au Marketの場合
［アプリ起動］をタップします。
「アップデート」と表示される場合は、タップして、最新バージョンにアップデートします。
- auメールアプリがインストールされていない場合は「保留中」「インストール中」と表示されることがあります。また、インストールされていて、アプリのバージョンが最新でない場合は「更新」と表示されます。いずれの場合も、最終的には「開く」が表示されます。
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4
画面左上の「メニューボタン」をタップします。
（au契約時の端末でauメールアプリを継続利用する場合の画面）
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5
［auメール持ち運び］をタップします。
※アプリバージョンが「07.00.4」以上であることをご確認ください。
対象バージョンではない場合は「更新をチェック」からバージョンアップをお願いします。
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6
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7
［サービス申し込み済みの方はこちら］をタップします。
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8
「au ID」を入力し、［次へ］をタップします。
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9
auメール持ち運びにお申込みいただいているメールアドレスが複数ある場合に表示される画面です。
設定するメールアドレスを選択し、［次へ進む］をタップします。
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10
［auメールアプリを設定する］をタップします。
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11
［閉じる］をタップします。
※その後、auメールアプリのトップ画面が表示されます。
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12
auメールアプリのトップ画面が表示されたら設定完了です。
■動画を見る
このよくあるご質問の内容は動画でもご確認いただけます。以下のリンクからアクセスしてください。
質問ID：a00000000816 2024年04月01日時点の情報を元に作成されたQ&Aです。
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