はじめてのオンラインショップ講座
オンラインショップの
4つのメリット
家で買って家で受け取れます。
アクセサリも2,750円以上で送料無料です。
機種変更やアクセサリの購入に利用できます。
オンラインでもおトクに購入できます。
はじめてでも安心！
オンラインショップの
気になるギモンを大解決！
データ移行がうまくできるか心配
データ移行・バックアップ方法のガイドがありますのでご安心ください。
お困りの際はチャットでもご相談可能です。
＜チャット受付時間＞
9:00～24:00（年中無休）
- 混雑時、メンテナンス時などお繋ぎできない場合があります。（バナーが表示されません）
お店みたいにスタッフに相談できないの？
オペレーターに相談しながらご購入いただけます。
ちょっとした疑問や不安はチャットで気軽にご質問ください。
画面を共有してオペレーターと一緒に手続きをすることも可能です。
- 各サポートには受付時間があります。
最新スマホに買い替えたいけど、高そうで不安
最新5Gスマホも対象の「5G機種変更おトク割」はau Online Shopでも適用可能ですので、おトクに機種変更いただけます。
-
5Gは一部エリアで提供しています。
さらに、スマホトクするプログラムで最新機種もいきなりおトク！
スマホトクするプログラムの特典も利用できるの？
スマホトクするプログラム・かえトクプログラムの特典をご利用いただけます。
各プログラムでは、ご加入から指定の期間以降に機種変更や端末購入、端末返却を行うことで、ご利用中の機種の分割支払金残額相当のお支払いが不要になります。
未成年でも注文できるの？
未成年のお客さまもご注文いただけます。
ご契約者様が成人で、ご利用者様が未成年の場合は、au Online Shopでお手続きいただけます。
- ただし、以下の場合は、ご契約者様およびご利用者様共に成人の場合のみご契約可能です。
- タブレット・データ通信端末のご契約
今使っている機種はどうすればいいの？
下取り対象機種であれば、下取りプログラムをご利用いただけます。下取りはPontaポイントの還元となります。
- au Online Shop下取りプログラムにて進呈されるPontaポイントは、今回ご購入いただく代金への充当にはご利用できません。
スマホトクするプログラム・かえトクプログラムにご加入中の場合は、ご加入から指定の期間以降に機種変更や端末購入および端末返却を行うことでご利用中の機種の分割支払金残額相当のお支払いが不要になります。
- 下取りプログラムとの併用はできません。
お問い合わせはこちら
かんたん3ステップ！
商品選択から購入までの流れ
お申し込みにあたって必要な書類をチェック！
スムーズなお手続きのために、お申し込み前にご準備ください。
はじめてのオンラインショップ講座
STEP1 スマホを選ぶ
まずは気になるスマホを探してみましょう。
ご自分にあった料金プランはシミュレーションからご確認いただけます。
STEP3 到着後に設定をする
スマホが到着したら各種設定をしてご利用準備完了です！
スマホと一緒にご利用ガイドをお届けしますのでご自宅で安心して設定いただけます。
まずはスマホを選ぶ！
お困りの際は
よくあるご質問はこちら
ここまで読んでいただき、
ありがとうございます。
あなたの今の気分を教えてください。
まずはスマホを選ぶ！
