au／UQ mobile オンラインショップで注文した商品をローソン・ロッカー・郵便局で受け取れるようになりました
［掲載日］2025年11月21日
オンラインショップで注文したスマートフォンなどの商品を、自宅以外でも受け取れるようにしてほしい。
これまでは自宅もしくはau Style/auショップでの受け取りのみでしたが、お客さまの声にお応えし、2025年10月2日よりau／UQ mobile オンラインショップで注文した商品の一部※1を全国のローソン※2、郵便局※2、ロッカー※3で受け取れるようになりました！
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対象注文：機種変更／端末増設／番号移行／機種のみ購入／アクセサリ（au +1 collection／オプション品）
（新規／MNP新規は対象外です）
- 一部の店舗ではお取り扱いできません。
- ロッカーは、はこぽす（PUDOステーションを含む）で受け取りが可能です。
受取場所の指定方法
注文内容の最終確認画面で受取場所を選択可能
登録住所付近の受取可能場所が表示される
au サポーとり エナ
UQ mobileオンラインショップでも同様の画面が表示されます！
ご注文時の注意事項は、以下の「受取方法の詳細はこちら」からご確認ください。
改善に対する担当者の想い
オンラインショップ
担当者
スマートフォンの受け取りは配送時間帯の制約により再配達が必要となる場合があり、物流の負担やお客さまのご不便が課題となっておりました。これらの課題を解決し、皆さまの多様なライフスタイルにお応えするため、全国のローソン・ロッカー・郵便局で商品をお受け取りいただけるサービスを導入いたしました。今後も社会情勢に合わせたサービス提供を推進し、皆さまがハッピーになれる未来を目指してまいります。
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