修理サービスのお手続きについてご案内します。
iPhone・iPad 店頭修理サービスは、一部店舗のみで受け付けしております。
「同日修理」※1に対応している店舗と「預かり修理」のみに対応している店舗がございますので、以下より受付店舗をご確認ください。
au Style SHINJUKU、au Style SENDAI、au Style みなとみらい、au Style NAGOYA、au Style OSAKA、au Style FUKUOKA、au Style 渋谷スクランブルスクエアやApple正規サービスプロバイダが対象です。
修理期間:当日中
同日修理対象端末:iPhoneのみ※2
一部のau Style/auショップが対象です。※3
修理期間:約1週間
預かり修理対象端末:iPhone・iPad
ご来店の前に必ず下記項目の実施をお願いいたします。
実施いただいていない場合は修理受付ができない場合がございます。
iOSのアップデートを行っていただくことで不具合が解消する場合がありますので、ご来店前にお試しください。
修理の流れは、下記の通りです。
<auスマートパスご加入のお客さま>
ご来店される方がご契約者ご本人でない場合
上記に加え、「 代理人委任状 」をお持ちください。
iPhone・iPad の保証は、Apple社が提供する「メーカー1年保証(無料)」と、保証期間が延長される「AppleCare+(有料)」があります。また、auスマートパスにご加入であれば「iPhone修理代金サポート」もご利用いただけます。
【修理対象機種について】
【修理依頼品の取り扱いについて】
【保証期間について】
【代理人受付について】
委任状(日本語版・外国語版)は以下よりダウンロードいただけます。
【その他】