iPhone・iPad 店頭修理サービス

auショップでのiPhone・iPad の店頭修理のお手続きについてご案内します。

ご来店の前に必ず下記項目の実施をお願いいたします。
実施いただいていない場合は修理受付ができない場合がございます。

• iOS のアップデートを行っていただくことで不具合が解消する場合がありますので、 ご来店前にお試しください。

iOSソフトウェアアップデートの方法

iPhone・iPad修理取次店 _※1

iPhone・iPad修理対応店 _※2

• ※1 一部のauショップが対象です。
• ※2 auSHINJUKU、auSENDAI、auみなとみらいが対象です。

修理の流れは、下記の通りです。

ご来店される方がご契約者ご本人でない場合

上記に加え、「代理人委任状」をお持ちください。

修理依頼品に適用される保証サービスに応じて、修理代金が異なります。

無料
※ 保証期間内でも、お客さまの過失や事故による損傷は有償修理となります。

下表の修理代金がかかります。

Apple社が定める修理代金がかかります。
「AppleCare+」について

「auスマートパス」にご加入で、かつ、所定の条件に該当する場合、
「iPhone修理代金サポート」の還元申請により、修理代金の還元が受けられる場合がございます。
「iPhone修理代金サポート」について

＜修理代金表（メーカー保証適用外の場合）＞

• ※表記の金額は特に記載のある場合を除きすべて税抜です。
• ※修理代金は予告なく変更する場合がございます。
• ※修理代金は、修理完了品のお引渡し時に現金またはクレジットカードでお支払いください。

修理依頼品の診断結果により、下表のいずれかの方法により修理を行います。

＜iPhoneの修理の場合＞

＜iPadの修理の場合＞

iPadは修理内容を問わずお預かり修理となります。修理期間が約3～5営業日かかります。

• ※1「整備済品」とは、新品または新品同様の性能と信頼性を有する修理用製品を指します。
• ※2店頭に修理部品の在庫がある場合、即日修理が可能です。修理部品の在庫があっても、修理依頼品の状態・症状・診断結果により、お預かり修理となる場合がございます。

iPhone・iPad の保証は、Apple社が提供する「メーカー1年保証（無料）」と、保証期間が延長される「AppleCare+（有料）」があります。 また、auスマートパスにご加入であれば「iPhone修理代金サポート」もご利用いただけます。

• ※適用される保証サービスに応じて、修理代金や保証期間が異なります。
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