修理サービスのお手続きについてご案内します。
iPhone・iPad 店頭修理サービスは、一部店舗のみで受付しております。
「同日修理」に対応している店舗と「預かり修理」のみに対応している店舗がございますので、以下より受付店舗をご確認ください。
同日修理対応店
au SHINJUKU、au SENDAI、au みなとみらい、
au NAGOYA、au OSAKA、au FUKUOKA、au 渋谷スクランブルスクエアやApple正規サービスプロバイダが対象です。
ご来店の前に必ず下記項目の実施をお願いいたします。
実施いただいていない場合は修理受付ができない場合がございます。
「iPhoneを探す」「iPadを探す」の設定をOFFにしてください。
OFFにできない場合、修理受付できません。
修理の流れは、下記の通りです。
修理完了品のお引き渡し時に修理代金のお支払い
<auスマートパスご加入のお客さま>
iPhone・iPad の保証は、Apple社が提供する「メーカー1年保証(無料)」と、保証期間が延長される「AppleCare+(有料)」があります。 また、auスマートパスにご加入であれば「iPhone修理代金サポート」もご利用いただけます。
修理依頼品に適用される保証サービスに応じて、修理代金が異なります。
Apple社が定める修理代金がかかります。
「AppleCare+」について
Apple公式の保証サービスAppleCare Servicesの製品保証を4年間提供しております。
「故障紛失サポート with AppleCare Services」について
無料
※ 保証期間内でも、お客さまの過失や事故による損傷は有償修理となります。
下表の修理代金がかかります。
<修理代金表(メーカー保証適用外の場合)>
本体交換修理 整備済品との交換※3 |
バッテリー交換修理 バッテリー部品のみ交換 |
ディスプレイ修理 ディスプレイ部品のみ交換 |
|
---|---|---|---|
iPhone 11 Pro Max | 64,800 | 7,400 | 35,800 |
iPhone 11 Pro | 59,800 | 7,400 | 30,400 |
iPhone 11 | 43,800 | 7,400 | 21,800 |
iPhone XS Max | 64,800 | 7,400 | 35,800 |
iPhone XS | 59,800 | 7,400 | 30,400 |
iPhone XR | 43,800 | 7,400 | 21,800 |
iPhone X | 59,800 | 7,400 | 30,400 |
iPhone 8 Plus | 43,800 | 5,400 | 18,400 |
iPhone 8 | 37,800 | 5,400 | 16,400 |
iPhone 7 Plus | 37,800 | 5,400 | 18,400 |
iPhone 7 | 34,800 | 5,400 | 16,400 |
iPhone 6s Plus | 35,800 | 5,400 | 18,400 |
iPhone 6s | 32,800 | 5,400 | 16,400 |
iPhone 6 Plus | 35,800 | 5,400 | 16,400 |
iPhone 6 | 32,800 | 5,400 | 13,800 |
iPhone SE、iPhone 5s、iPhone 5c | 29,400 | 5,400 | 13,800 |
12.9インチ iPad Pro (第3世代) |
69,800 | 10,800 | 69,800 |
12.9インチ iPad Pro/ 12.9インチ iPad Pro (第2世代) |
63,800 | 10,800 | 63,800 |
11インチ iPad Pro | 53,800 | 10,800 | 53,800 |
10.5インチ iPad Pro | 48,800 | 10,800 | 48,800 |
9.7インチ iPad Pro、 iPad Air3 |
40,800 | 10,800 | 40,800 |
iPad Air2、 iPad(第4世代) |
31,800 | 10,800 | 31,800 |
iPad2、iPad Air、 iPad(第5世代)、 iPad(第6世代)、 iPad(第7世代) |
26,800 | 10,800 | 26,800 |
iPad mini3/mini4/mini5 | 31,800 | 10,800 | 31,800 |
iPad mini/mini2 | 21,800 | 10,800 | 21,800 |
Apple Watch シリーズ全機種 |
お取り扱いございません。 |
ご注意
【修理対象機種について】
【修理依頼品の取り扱いについて】
【保証期間について】
【代理人受付について】
委任状(日本語版・外国語版)は以下よりダウンロードいただけます。
委任状【その他】